集團競爭情報系統(tǒng)的建設
中文摘要:本文對電力集團企業(yè)競爭情報的應用和實踐的情況進行分析,對競爭情報應用的重點、難點進行小結和分析。關鍵詞:競爭情報系統(tǒng) 系統(tǒng)建設 應用架構 功能 應用效果1 建立集團競爭情報系統(tǒng)的目的1 1
做到知彼知己;
(3) 實現(xiàn)對產(chǎn)業(yè)政策等重要信息的搜集,提供決策參考;
(4) 實現(xiàn)對廣核相關信息的定向和全面監(jiān)測,確保危機預警;
(5) 聚焦和跟蹤重要信息和情報,及時更新,做到事半功倍;
(6) 第一時間了解情報需求,實現(xiàn)及時響應;
(7) 提供分層次和深度的情報產(chǎn)品,滿足不同需要。
4.2 實現(xiàn)情報工作轉變
(1) 被動、隨機和突擊式采集——主動、系統(tǒng)、持續(xù)采集;
(2) 人工采集與加工的80:20——自動采集、分類與加工的20:80 ;
(3) 單一信息通用產(chǎn)品——定期、分層次、有針對的情報產(chǎn)品;
(4) 隨意——專人負責,專業(yè)的情報業(yè)務流程和工作體系;
(5) 散落各處的情報和信息——知識庫管理,實現(xiàn)共享,提高信息價值;
(6) 盲目和局限的信息來源——完整和優(yōu)化的多元信息渠道。
4.3 實現(xiàn)集團競爭情報系統(tǒng)架構
通過系統(tǒng)的建立,最終實現(xiàn)了集團競爭情報系統(tǒng)架構,見下圖:

圖2 集團競爭情報架構圖
5. 小結
系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在搜、理、享、專四個方面:
(1) 搜:自動、持續(xù)、專業(yè)、有針對性
監(jiān)控近千家網(wǎng)站信息并按照既定頻率進行搜索;鎖定我們所關注的重要信息、自動進行信息采集。
(2) 理:分類、加工多種產(chǎn)品、整理歷史信息、點連成線串成面
搜來的信息自動分門別類;隨時上傳原有信息和報告,信息分類整合;隨時對重要信息提煉要點,建立分類檔案,歷史信息有效管理;情報深度研究,透過看似離散的事件分析其中因果關系,進行恰當?shù)耐茰y與猜想,為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術研究提供支持。
(3) 享:共享情報、整合資源、便利查詢
通過專門的人員、組織及制度,將散落在企業(yè)各部門的關于競爭對手與競爭環(huán)境的信息或情報集中到本系統(tǒng),建立企業(yè)知識庫,并提供信息、情報、簡報、報告、數(shù)據(jù)等分層次情報產(chǎn)品,以推送、流轉、檢索等方式提供給企業(yè)用戶,實現(xiàn)信息共享,從而實現(xiàn)情報資源的優(yōu)化配置。
(4) 專:專人情報加工、專業(yè)簡報制作、專心反饋 需求、面向決策開展研究和情報工作。
舉例1:簡報制作——內容與模板分離——解排版之煩惱。
舉例2: KIT(關鍵情報課題,Key Intelligence Topic)提出課題立項到KIQ(關鍵情報問題,Key Intelligence Question)進行任務分解 ,乃至最后完成課題工作。實現(xiàn)決策層需求及時反饋、課題任務專業(yè)分解、責任到位、流程有控制、進展有跟蹤、參考資料齊全、報告全面共享。
參考文獻
[1]《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的模式和運行機制研究》 作者:胡星光、包昌火、謝

責任編輯:和碩涵
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