集團競爭情報系統的建設
中文摘要：本文對電力集團企業競爭情報的應用和實踐的情況進行分析，對競爭情報應用的重點、難點進行小結和分析。關鍵詞：競爭情報系統 系統建設 應用架構 功能 應用效果1 建立集團競爭情報系統的目的1 1
管理制度下，通過建立集團競爭情報系統，提高對市場環境及競爭對手重要信息和情報處理的及時性和有效性，整合情報研究工作，實現研究成果共享，為企業高層提供決策支持。
建立集團競爭情報系統的建設具有明確的針對性，重點滿足企業決策層的情報需求，同時也為行政管理層、業務管理層和廣大員工提供信息支持和服務，將本系統建設成為企業競爭力工具的重要組成部分。
競爭情報系統在我國企業中的發展還處于初期，沒有很多國內的案例供我們參考，同時也沒有形成一套完善的體系來規范和評價企業競爭情報系統建設。也正因為處于初期，在技術上和體制上的靈活度比較大，接下來本文將重點闡述我們在系統建設過程中的實踐經驗。
2. 集團競爭情報應用系統實現的主要功能
2.1 系統建設的主要目標
系統建設的主要目標包括以下幾個方面：
（1） 建立一套有針對性、實用的電力市場競爭情報配套的管理制度、運行機制和組織體系；
（2） 電力市場競爭情報收集、加工處理與分析、情報服務和情報應用信息反饋；
（3） 情報產品可以根據用戶需要進行定制，并且由系統自動生成；
（4） 實現對因特網上及本地多格式信息源的采集、初步分類和存儲，建立一個共享性好、安全性好、更新方便的數據庫系統；
（5） 實現關鍵情報課題統一管理；
（6） 實現對競爭對手及其他的跟蹤。
2.2 系統應用技術架構
本系統是面向全集團決策層，以及集團業務和技術管理層的企業競爭情報管理平臺。中廣核集團企業競爭情報管理平臺由四個部分構成：競爭情報采集子系統，競爭情報加工子系統，競爭情報分析子系統，競爭情報服務子系統。情報源包括互聯網（Intranet和Internet）、內部服務器上的非結構化的數據，以及企業內部其他管理信息系統的結構化的數據。見下圖：
圖1 應用技術架構
2.3 競爭情報采集子系統
2.3.1 整合內外部信息和情報渠道
情報采集子系統用于整合內外部信息和情報渠道，實現方式有兩種，一種是系統自動采集，另一種是通過手工錄入傳統信息源。
（1） 系統自動采集
系統自動采集主要用于常規的、定期的信息收集，涉及的信息源包括：
企業內外部站點的信息，外部站點覆蓋財經、金融、電力、能源、政府機構等12個專業領域的信息；內部的web站點包括了集團內部主要的成員公司，內容涉及核電工程、生產運營等方面的信息；內部的文件站點，用于存放訂購的信息產品以及研究部門產生的各類信息產品，例如研究報告、情報簡報等。
（2） 手工錄入
手工錄入傳統主要用于需求驅動的信息收集，
責任編輯：和碩涵
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