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集團競爭情報系統(tǒng)的建設

2013-12-02 14:33:20 電力信息化　點擊量：評論 (0)

中文摘要：本文對電力集團企業(yè)競爭情報的應用和實踐的情況進行分析，對競爭情報應用的重點、難點進行小結和分析。關鍵詞：競爭情報系統(tǒng) 系統(tǒng)建設應用架構功能應用效果1 建立集團競爭情報系統(tǒng)的目的1 1

在情報庫積累和沉淀的價值含量較高的情報，通過每周、月的綜合整理、評述形成信息參考。

2.4.3 情報分析的主要工作

關鍵情報課題（KIT）研究，建立了一個課題研究平臺，利用系統(tǒng)的KIT管理，將一個課題的思考、工作路徑展現出來，和情報機構負責人通過KIT的指示、建議、解答進行互動。

課題的來源包括上級領導布置的，也包括情報分析人員圍繞集團戰(zhàn)略定位和目標對行業(yè)環(huán)境或市場環(huán)境變化、競爭對手動向的洞察自發(fā)進行定期或不定期地分析性研究。

一個復雜的KIT可以分解為多個關鍵情報問題（KIQ）。可以將情報庫內的情報關聯到情KIQ，最終生成KIT報告。

2.5 競爭情報服務子系統(tǒng)

情報服務的主要功能是根據情報分析人員、決策者以及企業(yè)內其他人員的情報需求，動態(tài)地創(chuàng)建分層次的競爭情報成果，并通過適當的方式及時地將它們傳遞給用戶。

目前系統(tǒng)實現的競爭情報服務，是一個分層次的競爭情報成果體系，主要包括：

（1）情報：

每日經過加工處理的信息。

（2）標準產品：

定期出版的情報產品，例如每日情報簡報。

（3）內部研究報告：

為企業(yè)決策者特別的情報需求而及時生成的分析性報告，通常是針對某些重大課題，不定期出版。

（4）外部研究報告

針對企業(yè)決策者或研究人員特定的某類需求而訂約、購買的報告。

（5）數據庫

指信息沉淀、數字電力、電力法規(guī)等知識庫，以供查詢相關資料或數據。

服務方式主要包括瀏覽、多途徑檢索情報產品，和推送服務。推送服務是根據用戶的需求，系統(tǒng)隨時自動地將最新的情報按主題進行分類顯示；并且根據時間、重要度等進行標注。輔助的推送服務還有通過郵件系統(tǒng)及時將最新的競爭情報發(fā)送到用戶的Outlook信箱中。推送事件的觸發(fā)者可以是情報人員、也可以是系統(tǒng)自身。

推送服務既要滿足用戶從系統(tǒng)便捷地獲取情報（泛指信息、內刊、報告等）的要求，也需要通過個性化服務進一步提高服務質量。個性化服務主要通過向用戶提供定制服務——情報主題定制和郵件訂閱來體現。

3. 配套的情報組織體系和管理制度

一個成功的競爭情報系統(tǒng)需要配套的情報組織體系和管理制度作為支撐。隨著項目進展，我們對情報組織體系的建立更加明確，配備了相應的情報分析人員、情報加工人員，并且配合系統(tǒng)的正式上線規(guī)范和編寫了相應的管理制度。

4. 應用與實踐效果

應用主要的效果主要包括：

4.1 為決策層提供及時、全面、系統(tǒng)、便捷的信息服務

（1）實現對電力市場變化的監(jiān)測，實時掌握環(huán)境動態(tài)信息；

（2）實現對競爭對手動向的監(jiān)視和評估，