4我國的電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)改進辦法

4.1制定完善的電網(wǎng)規(guī)劃信息系統(tǒng)和技術(shù)支持

社會整體經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平也得到了較高的提高，人們對于電力生產(chǎn)和需求也有了一定的變化，電力企業(yè)要想更深入的對市場發(fā)展的電力總需求進行分析，使得農(nóng)村電力市場得到了逐漸的開拓，因而電力企業(yè)要采取相應的措施，積極改進相應的配套設(shè)施，適當開展營銷。此外，電力企業(yè)為了能夠有效提高服務的質(zhì)量，要積極參與電力營銷的全過程，科學有效的對電力營銷進行管理和控制，創(chuàng)建相應的營銷數(shù)據(jù)庫。在整個電力運行環(huán)境下，為了使得電力營銷的運行系統(tǒng)得到逐漸提高，使其能夠更好的促進電力營銷現(xiàn)代化的發(fā)展，確保電力行業(yè)的服務有所提高。對電力企業(yè)中各業(yè)務層整體使用的處理標準以及業(yè)務的處理時限進行考核，并且考核好客戶服務的監(jiān)控系統(tǒng)時，以便在其中發(fā)現(xiàn)問題，及時的作出相應的反映，對相關(guān)部門進行督促，以便及時的糾正，制定跟電力企業(yè)相符的管理條例，對營銷信息的策略進行分析，并做好相關(guān)效益的評估，合理的對企業(yè)的公關(guān)關(guān)系以及企業(yè)形象進行設(shè)計，從而科學的展開電力營銷現(xiàn)代化的建設(shè)。

4.2合理運用各種方法確保電力運用的合理性

電力企業(yè)中實行電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)對電價進行劃分，主要由兩部分組成，即：①電度電價;②基本電價。在實際實施兩部制電價策略，能夠有效提高電力產(chǎn)品的增大，擴展和推廣電力營銷技術(shù)，一旦用戶的實際用電量較少時，就可以相應的提高評價價格;而如果用電量較大，則可以降低電力的評價電價。對電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)進行改進和加強時，能夠使得電力系統(tǒng)的整體供電水平有所提升，確保供電更為可靠，質(zhì)量更高。此外，要加大對電力系統(tǒng)的修復能力，積極對故障進行維修，以便為用戶提供全天候的，更為快速優(yōu)質(zhì)的服務，使得售后工作更能夠更令客戶滿意。同時，還要對對客戶進行指導，使其能夠合理的錯開用電高峰期，避免遇到用電短缺時，能夠及時的進行恢復，并采取相應的應急措施，適當?shù)慕档碗娰M，及時的為客戶提供相應的信息以及相應的故障解決方案。

4.3做好電力市場的定位工作

供電企業(yè)為了能夠充分的適應市場競爭，要摒棄陳舊的思維，在舊管理電源模式的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個更為新的管理模式，有意識地涉及到電力生產(chǎn)以及企業(yè)經(jīng)營活動，確保建立的電力市場營銷觀念足夠新穎。要高度重視電力營銷的價值所在，及時的更新電力服務的理念和電力營銷理念，使其能夠跟電力市場供應需求相滿足，確保所制定的營銷策略和企業(yè)管理系統(tǒng)更為完善，提供給客戶更為優(yōu)質(zhì)的服務。

4.4開拓電力企業(yè)的電子商務系統(tǒng)

信息時代的到來，客戶處理業(yè)務和繳納電費的方式更為快速便捷，現(xiàn)階段，電力企業(yè)中所使用到的電子商務系統(tǒng)尚且處于初步發(fā)展階段，電力企業(yè)要將重點放在三個內(nèi)容：①網(wǎng)上辦理業(yè)務;②網(wǎng)上查詢業(yè)務;③網(wǎng)上進行繳費等。然而現(xiàn)階段電子商務系統(tǒng)還在起步，跟真正的電子商務之間還存在著距離，究其原因主要在于電子商務發(fā)展過程較為復雜，涉及到的內(nèi)容較多，主要包含有：①設(shè)計信息結(jié)構(gòu);②商業(yè)信用;③網(wǎng)上支付;④互聯(lián)網(wǎng)技術(shù);⑤網(wǎng)上認證;⑥網(wǎng)上征稅;⑦制定法律。所以，電力營銷為了能夠往電子商務方向發(fā)展，會受到一定因素的制約，主要有技術(shù)的推廣功能以及市場周邊的環(huán)境和制度的影響，電力企業(yè)在未來的發(fā)展道路中要注重對電子商務的開發(fā)研究。電力企業(yè)可加大對電子商務的開發(fā)，提高電力企業(yè)的工作效率，為客戶提供更加便捷、快速、高效的服務。

5結(jié)束語

總而言之，電力營銷在電力企業(yè)中占據(jù)著十分重要的地位，其對于整個電力企業(yè)的生存以及發(fā)展有著重要的作用，所以，在電力企業(yè)未來的發(fā)展過程中，要不斷完善電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)，引進更為先進的技術(shù)，使得電力營銷的發(fā)展方向更加的全面、更加的網(wǎng)絡(luò)化，從而有效確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]李瑤虹.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].電力需求側(cè)管理，2004，6(4)：27~29.

[2]李平平.關(guān)于電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)及發(fā)展趨勢分析[J].電工技術(shù)：理論與實踐，2015(9)：212.

[3]周瑾.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].華東科技：學術(shù)版，2015(6)：278.

作者：田宇劍    單位：國網(wǎng)湖南省電力公司攸縣供電分公司