三、電力市場營銷新理念下的幾點營銷策略

根據當前電力企業在營銷中所面臨的問題以及電力市場的發展形勢和特點，在正確的電力市場營銷理念的指引下，提出了以下幾點營銷策略，以期能形成全員營銷、全方位營銷的形勢，改善電力市場營銷狀況。

1.品牌建設策略

電能相對于其他能源具有先天優勢——潔凈、安全、高效、快捷、廉價，在環境問題日益突出的今天，清潔能源是人們越來越重視的一個問題，電力企業應該從優勢角度出發，加大品牌宣傳力度，如走環保品牌路線，在引導消費者增強環保意識的同時，改變其消費理念，以增強對用電客戶的吸引力。任何營銷本身都需要有過硬的產品質量，因此，應提高自身電力產品的質量及可靠性，保證用戶可以使用到優質環保的電力產品。另外，高質量的服務水平也為樹立良好的品牌形象打下了基礎。

2.市場營銷策略

首先，電力市場根據消費需求不同，整體可劃分為高、中、低三檔家庭用電群，工業用電，事業企業用電等。根據不同的消費群體，以不同市場細分群的用電量和用電時間為營銷切入點，進行有針對性的營銷活動并制定相應的策略，以促進銷售，滿足客戶的個性化需求。其次，要加強基礎電網建設，提高供電質量。建造起現代化程度較高的電網，才能保證電力從企業到用戶的完美輸送，解決產電與用電的平衡問題。最后，要做好市場跟蹤研究，注意營銷范圍的擴張及能源市場的擴張。電力企業在對電力需求能力進行充分研究的基礎上，需把握消費曲線，才能做出及時、準確的預測，進行相應的策略調整。

3.優質服務營銷策略

電作為一種商品，在營銷過程中需要有優質的服務來得到消費者的青睞。電力企業要想在電力市場中得到一席之地，必須做好服務市場的服務。建議實行客戶經理制度，加強與客戶的溝通互動，有助于服務工作的提升與創新。優質的服務不能僅僅停留在解決問題或排除故障方面，而是要從用戶的多方面需求入手，從供電到用電保證全方位的服務。這也有助于樹立良好的品牌形象，服務與質量雙管齊下，贏得市場。

4.靈活的電價營銷策略

電力企業和用電客戶都非常重視電價問題，電力企業應該積極推動電價新政策的發展，處理好電度電價和基本電價的比例關系，在定價過程中參考各種影響因素，建立靈活彈性的電價體系，對不同用戶采用不同的電價體系，爭取最大的市場份額。除此之外，還要注意人為的影響電價，如人情電，防止其加到一般用戶身上。因此，應改革電價結構，凈化銷售市場，制定長遠戰略，拓展電力營銷市場。

5.規范到位的管理策略

電力企業需要創新轉變舊的粗放管理模式，學習國內外成功企業的先進管理模式，反思內部問題，積極調整內外管理策略，使之可以適應市場的發展，滿足客戶的需要。完善工作人員的建制，規范管理制度，在用戶心中樹立優質的企業形象。通過管理策略的調整，還有助于營造市場誠信新秩序。

6.實用的科學技術推廣策略

科學技術的推廣是創建新理念下的營銷策略非常重要的一個環節。利用先進的計算機與信息技術實現信息化管理，完善電力營銷系統，提高營銷的現代化水平，也能實現提高效率的目標。信息技術可以使服務和營銷過程制度化、透明化，更有助于得到用戶的信任。此外，新技術的應用也提高了管理水平。

四、結語

電力企業必須樹立先進的營銷理念，采取合理的營銷策略，才能打開營銷工作的新局面，適應市場的發展，滿足多元化的需求特征，提高服務和管理能力，以先進的科學技術為支撐，促進企業經濟效益的提升，為國民經濟發展作出貢獻。