2.4 軟件上應(yīng)注意的問題 交換機一側(cè)稱為前臺，服務(wù)器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網(wǎng)，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監(jiān)控、維護與管理工作。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內(nèi)容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統(tǒng)癱瘓重裝需要。正確設(shè)置操作員操作權(quán)限，以免誤操作引起系統(tǒng)故障。增刪和修改用戶數(shù)據(jù)、局向數(shù)據(jù)前數(shù)據(jù)備份，避免操作不成功能恢復(fù)原數(shù)據(jù)。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數(shù)據(jù)。查看各級告警信息，根據(jù)信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務(wù)器，維護終端，計費器，話務(wù)臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。 

    3 故障的預(yù)防和常見處理措施 

    3.1 加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應(yīng)檢查：機房環(huán)境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內(nèi)；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統(tǒng)各部分工作狀況；了解系統(tǒng)有無告警及告警系統(tǒng)是否正常；測試系統(tǒng)的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等； 

    3.2 預(yù)防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數(shù)據(jù)。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內(nèi)容與系統(tǒng)內(nèi)存信息的一致性。經(jīng)過檢查I/O設(shè)備是否正常，尤其對軟盤驅(qū)動器或軟盤的檢查。經(jīng)常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數(shù)據(jù)或補打人遺漏的數(shù)據(jù)。對用戶使用話機和特種業(yè)務(wù)功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。 

    3.3 嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學(xué)化、制度化管理，應(yīng)嚴格建立和執(zhí)行維護管理制度。需要制定有關(guān)制度：程控機房管理制度；機務(wù)員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術(shù)資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛(wèi)生制度；安全保密制度。 

    4 結(jié)束語 

    目前、不同的通信公司使用的設(shè)備并非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但設(shè)備的型號并不是維護和管理的關(guān)鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領(lǐng)、扎實的作風(fēng)和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通信事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。