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電費儲蓄系統與營業管理信息系統的聯網建設及應用

2013-12-05 15:01:05 電力信息化　點擊量：評論 (0)

摘要電力營銷現代化建設是為了提高營銷的工作效率和管理水平，滿足電力企業適應市場經濟新形勢的需要。朝陽供電公司營業管理信息系統（以下簡稱營業MIS）與朝陽市工商銀行居民電費儲蓄系統的聯網建設就是為了滿

機送回的用戶欠費數與用戶帳上的余額進行比較，如果余額大于一元，則將扣款劃至補交帳戶，同時向供電分公司前置機發送收費成功命令；否則，將不進行劃撥。

（3）工行服務器將劃撥后余額、欠費等信息發送給前置機，前置機對數據進行打包后發送給供電公司的前置機，在供電分公司的服務器數據庫的相應庫表中記錄收費成功時間、用戶余額、欠費等信息。

3.4后臺處理軟件

記錄任何對后臺數據的修改操作，并提供實時的報表查詢打印功能。自動完成每日的對帳，具備平帳功能，并記錄備查。按部統計當前或以前某個時段的收費情況，生成欠費用戶報表、用戶補交明細等。

3.5 系統的安全性

 專網聯接供電公司與工行實現光纖直接聯接，沒有其它信息傳輸。供電公司和銀行兩端均放置前置機負責通訊，雙方均不能進入對方系統。

 兩端接口軟件通訊時使用TCP/IP協議，且之開放指定端口。雙方以約定的數據包形式為對方傳送數據。

 雙方前置機只對對方前置機敏感，雙方都使用專用的IP地址。

4、系統運行效果

系統自2002年10月研制，2003年3月投入使用。通過半年的實際運行和不斷完善，實現了預期的建設目標，極大地促進了居民電費的回收，因為供電分公司實時掌握居民客戶的欠費情況，錯停電、晚送電等問題得到了有效遏制，受到供電分公司及廣大居民客戶的好評，使我公司的營銷現代化水平得到了進一步提高。

結束語

隨著電力營銷管理現代化水平的不斷提高，對客戶繳費方式的變革提出了更高的要求。從社會總體發展看，把收費這種工作內容單一、流程簡單的工作交給專業的金融系統去做，已成為一種趨勢，且計算機技術、網絡技術的迅猛發展也為此提供了技術支持。與銀行聯網，利用專業銀行的營業網點以及企業自身的營業場所，進行電費收繳，通過電話銀行、網上銀行等技術手段，實現足不出戶輕松繳納電費，有效地解決客戶繳費難的問題，是今后供電企業進行電費收繳的趨勢。

參考文獻：

[1] 傅景偉主編電力營銷技術支持系統中國電力出版社

作者簡介

趙淑莉、女、1969年1月、大學、副高級工程師、錦州工學院、朝陽供電公司市場營銷部技術支持室主任、研究方向為電力營銷新技術的應用與推廣、遼寧省朝陽市朝陽大街三段十三號、122000、E-mail：zsl8885@126.com、電話:13052628885、0421-2823471