，都能通過電腦、手機甚至汽車導(dǎo)航儀這樣的Internet的終端來獲取業(yè)務(wù)。在開放的Internet下，CIO們?yōu)閿U大業(yè)務(wù)機會，需要考慮的就是如何把業(yè)務(wù)送到更多的目標客戶的終端，如何提升透過Internet和客戶打交道的用戶體驗。

其次在業(yè)務(wù)2.0下，業(yè)務(wù)效率將更高，成本卻更低。通過Internet，商業(yè)用戶可以低成本的同時服務(wù)更多的客戶，每用戶成本大大降低。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，Internet越來越隨處可用，這樣就將原來的業(yè)務(wù)有效時間從10-12小時擴展到了24小時，同時將地域限制也降到了最低。這些都使得企業(yè)運營業(yè)務(wù)的效率大大增加，業(yè)務(wù)成本有效降低。比較典型的就是網(wǎng)上營業(yè)廳，網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。

通過Internet，不僅僅是把傳統(tǒng)的銷售業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)，還會制造更多的業(yè)務(wù)模式。比如以前零售業(yè)按照長尾理論，要提供更多細分市場的產(chǎn)品是不可能的，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，貨架空間是無限的，成本卻接近為0，這樣就可以做得到提供上百萬上前萬種細分產(chǎn)品。以前制造業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)業(yè)比較困難，但是通過互聯(lián)網(wǎng)，制造的產(chǎn)品可以不斷的向客戶提供服務(wù)，并增加收入。比如蘋果iTunes模式和亞馬遜的電子書模式等等。還有，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動支付業(yè)務(wù)會帶給金融行業(yè)更多的業(yè)務(wù)空間。這些基于互聯(lián)網(wǎng)甚至是移動互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的新商業(yè)模式今后將會越來越多。

何朝曦認為，在基于互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)2.0模式下， CIO由于既了解業(yè)務(wù)，又了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，因此最有可能成為組織中推動業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的第一人,首席信息官（Chief Information Officer）就會成為首席創(chuàng)新官（Chief Innovation Officer）。

所以說業(yè)務(wù)2.0不僅為組織業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了新的機遇，也為每位CIO的職業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇。

業(yè)務(wù)2.0下的網(wǎng)絡(luò)

業(yè)務(wù)2.0下的網(wǎng)絡(luò)，不僅帶來新的機遇，同時也帶來新的挑戰(zhàn)。

由于Internet的開放性，將帶來更大的安全風險。由于有限的資源要服務(wù)于更多用戶，因此需要對帶寬和計算資源進行更有效的管理和配置。由于業(yè)務(wù)接入的Internet網(wǎng)絡(luò)不可控，因此需要對業(yè)務(wù)質(zhì)量進行優(yōu)化，以適應(yīng)于Internet的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

何朝曦認在業(yè)務(wù)2.0下，有3種供應(yīng)商。

一種是為用戶提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，可能是用戶自己，也可能是其他應(yīng)用開發(fā)廠商，例如SAP、Salesforce，以及行業(yè)應(yīng)用開發(fā)商。

另一種提供基礎(chǔ)設(shè)施，比如服務(wù)器廠商，存儲廠商，基礎(chǔ)交換和路由廠商，

在兩者之間，有另外一種供應(yīng)商，Internet設(shè)施供應(yīng)商。Internet設(shè)施供應(yīng)商能夠幫助客戶的上層應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)置更加適應(yīng)Internet的要求，解決商業(yè)用戶在業(yè)務(wù)2.0轉(zhuǎn)型過程中遇到的安全、管理和優(yōu)化問題， 深信服科技就是將著力點定位于此的廠商。

何朝曦介紹說，未來的流量，包括語音視頻都會Web化，走80，443端口，基于層3層4的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全和管理的方案都將失效，原來基于層3、層4的網(wǎng)絡(luò)安全和管理方面的技術(shù)都將交由運營商和基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)。

而Internet網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主要將實現(xiàn)層7的安全、管理和優(yōu)化，這使得網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各種商用業(yè)務(wù)結(jié)合得更加緊密，未來用戶將對這類產(chǎn)品和解決方案格外青睞。