1 IT治理的概念及內(nèi)涵

       隨著IT在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍急速擴大，IT應(yīng)用層次也不斷深化，越來越多的商業(yè)運作要依賴lT來完成，與商業(yè)活動的緊密聯(lián)系也導(dǎo)致IT的信息安全、電子信任等問題日益嚴(yán)重。傳統(tǒng)的IT管理僅僅強調(diào)對企業(yè)內(nèi)外的IT資源進行規(guī)劃、整合與利用來獲取經(jīng)營利益，已明顯無力應(yīng)對新的IT應(yīng)用格局。各企業(yè)必須革新傳統(tǒng)的IT管理模式，采取更實用的IT治理方式，在了解IT開發(fā)應(yīng)用情況的前提下，從戰(zhàn)略層面重新審視和管理IT決策、實施、評估等，以期最合理地開發(fā)隱藏于IT的價值。

       總的來說，IT治理是一項面向IT資源、IT評估以及IT效益的管理機制，用于指導(dǎo)和控制企業(yè)的IT應(yīng)用完成組織給予它的任務(wù)。主要通過衡量IT戰(zhàn)略以及調(diào)節(jié)運轉(zhuǎn)中的風(fēng)險與收益來促使企業(yè)增值，以發(fā)揮其戰(zhàn)略功能。與IT管理所不同的是，IT治理更注重于在戰(zhàn)略層面上完成對企業(yè)IT應(yīng)用運作與實施的規(guī)范條例的制定，并掌控IT計劃的制定及實施運用，以促使IT資源的合理配置，保證企業(yè)信息業(yè)能夠長期有效地運行。從這個層面上，IT管理就是在IT治理所確定的規(guī)范框架范圍內(nèi)，制定IT業(yè)目標(biāo)并采取有效的措施以逐步實現(xiàn)企業(yè)的IT戰(zhàn)略目標(biāo)。

       綜上所述，IT管理與IT治理是密不可分的。但是，與IT管理相比，IT治理有著更多明確目的，例如：衡量企業(yè)IT戰(zhàn)略決策的合理性，調(diào)節(jié)各方的利益沖突，促使各方達到互贏；努力避免IT戰(zhàn)略運行過程中的風(fēng)險，控制IT合理投入成本，完善IT項目的質(zhì)量：維持IT應(yīng)用的持久穩(wěn)定性，提升IT應(yīng)用的改革拓新能力 B,-jR0監(jiān)管、評估和調(diào)整IT的運營，以提高企業(yè)IT應(yīng)用的水平和效益：完善企業(yè)開發(fā)和利用IT資源的運行機制，以合理配置IT資源，挖掘IT業(yè)的價值空間。

       2 IT治理的主要機制

       面對日益復(fù)雜多樣化的IT應(yīng)用局面，企業(yè)的IT治理也日漸復(fù)雜。必須先了解和掌握IT治理的機制，才能開展有效的IT治理活動，提高企業(yè)開發(fā)與利用IT資源的能力，從而推動IT戰(zhàn)略目標(biāo)乃至企業(yè)目標(biāo)的達成。總的來說，在企業(yè)推動IT治理實踐的過程中，要實現(xiàn)IT治理的目標(biāo)，必須注重落實以下幾個方面的治理機制：

       2.1目標(biāo)平衡機制。

       當(dāng)前，在電子商務(wù)環(huán)境的影響下，IT應(yīng)用已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個角落。企業(yè)的所有利益相關(guān)者，例如銀行、雇員、供應(yīng)商、客戶等都影響著IT資源的分配及其價值的實現(xiàn)。因此，在IT治理過程中，制定IT戰(zhàn)略的決策要綜合考慮各個利益相關(guān)者的價值要求，努力平衡各決策目標(biāo)之間的利益關(guān)系，促進他們的融合，從而實現(xiàn)對IT資源的更好開發(fā)。

       2.2 戰(zhàn)略集成機制。

       IT應(yīng)用絕非單純的技術(shù)應(yīng)用，只有在IT與商務(wù)完美結(jié)合的過程中，IT資源的價值才會充分體現(xiàn)出來。因此，lT治理要保證企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略的有機融合，增強IT與業(yè)務(wù)間的相互配合，更有效地開發(fā)和利用IT資源，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。一般而言，互惠型、IT驅(qū)動型和業(yè)務(wù)驅(qū)動型是企業(yè)業(yè)務(wù)和IT之間的戰(zhàn)略集成機制的主要形式。

       2.3 監(jiān)控與評價機制。

除了監(jiān)管IT戰(zhàn)略決策的制定，它還必須包含相應(yīng)的管控機制，以監(jiān)控企業(yè)IT戰(zhàn)略的實施。通過對IT戰(zhàn)略實施進行嚴(yán)密的監(jiān)控，企業(yè)可以準(zhǔn)確地把握IT戰(zhàn)略的實施進程，并進行即時的調(diào)整，以確保IT戰(zhàn)略始終朝著正確的方向發(fā)展。此外，積極的評價機制是逐步改善