IT治理對信息部門組織設置的影響
、 對IT的治理,包括對IT的投資支出,以及IT本身帶來的風險等,這些都與所有者的權益密切相關,這時的IT是治理的對象。
2、 利用IT進行治理:公司治理的根本途徑就是使得信息更加真實、迅速、共享,消除信息不對稱現象,保障所有者權益。而IT最基本的功能就是實現信息的快速傳遞和共享,因此這里的IT是治理的一種手段。
無論把IT看作治理的對象,還是治理的手段,信息部門的設置都是關鍵。其設置合理與否,會產生截然不同的效果。因此,從IT部門的特殊性來看,在考慮其合理設置的時候,一要發揮IT部門對于組織內部信息高效暢通流動的作用,同時也要保證IT決策的科學合理。事實上,在很多制度不健全的公司,由于缺乏對IT投資的有效控制機制,導致了極大的投資浪費,產生了名副其實的“IT黑洞”。這是IT組織結構設置的時候必須引起注意的方面。
三、信息部門組織設置的原則
綜合考慮IT組織結構設置和一般組織設置的共性和它的個性及發揮的特殊作用,結合咨詢實踐中的調研和需求分析,目前,比較合理的IT組織結構一般具備以下特征:
1、定位原則
信息部門作為企業中的一個職能部門,和其他部門一樣,需要清楚地了解自己的角色定位,由此才能明白自己擁有的權利和擔負的職責,進而有效地執行任務。這正對應了組織設置地任務、目標原則。
隨著IT日漸成為企業業務發展有力地"使能器",IT部門承擔的任務也越來越重要了,包括:支持業務戰略,推動業務的快速發展,并始終保持協同;定位于業務領域,滿足業務部門的需求;關注用戶,提供優質的服務;規劃IT戰略,實現IT愿景;組織IT項目實施和維護;實現IT設施、系統、人員等的有效管理,發揮綜合效能等。這些都應寫入IT組織的規章之中,而支持與促進業務發展更是重中之重,以切實發揮IT/IS的作用。
2、層次原則
對應組織設計的分級管理原則,IT部門組織結構設計也須體現一定的層次。根據IT部門所行使的功能,一般可以劃分為三個層次:戰略指導層、系統運作層和基礎支持層。每個層次履行不同的職責,并配備相應的IT組織要素。如圖1所示。
圖1 IT功能的層次劃分
從國內企業現狀來看,在IT組織要素的設置上,大多數IT組織承擔的多是基礎支持層次的功能,盡管工作一板一眼,但由于缺乏對業務和用戶需求的關注,缺乏整體的IT規劃,體現不出IT的重要作用,IT部門的地位也難以得到有力提升。即使設立了諸如首席信息官(CIO,Chief Information Officer)等的職位,IT戰略委員會的組織要素,但往往名不副實,未能充分發揮作用?;蛘吣承㊣T組織要素職責不清,導致不能很好地完成相應的功能。這些現象都是與組織結構設置的基本原則不相符合的,隨著企業的發展,必然會發生變革,以適應業務的需求。
3、彈性原則
變革時代的組織結構越來越呈現出一種彈性趨勢。面對全球經濟一體化的進程和知識經濟的發展,以及網絡技術的普及,組織結構也必須進行相應的變革以適應這種現狀。詹姆斯·昌佩和尼丁·諾利亞在其撰寫的《管理的變革》中指出,未來的企業組織將以特有的形式出現。它應該是以信息為基礎、在組織上分散而又被技術緊密連接、有快速敏捷的應變能力;既有創造性又有團隊合作精神;員工中擁有各種類型的知識人才;有自我控制能力。在這種新型組織中,管理將不再是生產的基本動力,在大多數情況下,自我管理型的網絡組織會自行發展。

責任編輯:廖生玨
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