開學季臨近，12306的負載一路攀升。日前，《一張身份證能買同次列車兩張票 12306稱怪系統》一文被大量轉載，引起了網友熱議。對于“用一張身份證買到同次列車兩張票”，我們致電12306，客服給予了解答，這里也提示給尚不知此事的朋友們。

　　據12306客服介紹說，火車票實名制保證的是同一個身份證在同一購票渠道內，只能買到一張某固定日期固定車次的票，但是如果再用此身份證去其他的購票方式去買同樣日期車次的票，是依然可以買到的。

　　目前，火車票的購票渠道有12306網站訂票、電話訂票、窗口（包含自動售票機）購票等幾種方式，這樣設置的目的是為了能夠更方便乘客購票，并且為各種購票方式可能出現的不可控的問題做出了彌補的措施。王女士在到達車站后，取票機出現了故障無法取票，正是多種渠道的購票方式保證了她此時可以窗口購票，從而順利乘車。