電力客戶信用風險管理系統解決方案

2013-10-11 16:35:26 EP電力信息化網　點擊量：評論 (0)

電力客戶信用風險管理系統提供符合國際國內標準的客戶信用評價體系和模型

當前，我國各電力公司客戶拖欠電費、違章用電、竊電現象比較嚴重，近幾年呈上升趨勢，已引起從中央到地方的高度重視。如何采用科學的管理方法和高科技手段來解決目前存在的問題，有效降低電力公司的經營風險，保護企業合法利益，為地方電力事業可持續發展創造有利條件，是擺在我們面前迫切需要解決的問題。

為解決影響電力公司生存與發展的客戶拖欠電費問題、日益嚴重的竊電問題，用電需求預測精度問題，各電力公司已紛紛提出各種行政管理手段和探索技術更新手段，但尚未建立起一套完整的理論分析模型和成熟的計算機管理系統。

實現

電力客戶信用風險管理系統（以下簡稱CRD2000）提供符合國際國內標準的客戶信用評價體系和模型；提供欠費風險預警機制；在客戶用電情況分析的基礎上，提供竊電行為檢測手段，并將竊電行為的查處與客戶信用評級聯系起來，形成強大社會監督和威懾作用；利用用電企業的信用數據和網上公開信息，將產業政策、經濟形勢、經營狀況、市場環境等外部因數納入電量的預測中，建立更加準確的預測方法，提高用電預測的精度。

CRD2000系統所提供的模型包括信用評級模型、欠費風險模型、竊電檢測模型和用電預測模型之間的關系如下：

1. 系統層次結構

系統采用基于Web Service構架的信息平臺技術、XML數據庫管理技術、國際通用的Browser/Server模式，實現平臺的開放性、穩定性、可伸縮性、易重構性。

系統在數據整合方面，以XML數據庫（XML是國際公認的信息的統一表達方式）為核心，采用國際通用的XML和SOAP協議，進行分布在異地異構數據的采集、轉換、清洗和入庫，實現完全跨硬件平臺、操作系統、編程語言，建立數據動態無縫互聯機制和信息實時快速交互機制。

系統在業務流程和規則管理方面，采用國際標準BPML業務流程建模語言，提供用戶可定制的面向對象的流程和規則管理方案，使業務流程和信息流緊密結合，同時提供基于Web的可視化流程和規則定義工具，解決不斷更新的業務模式和出現不可預測的新業務模式。

系統在應用功能方面，提供基于Web的瀏覽器界面，采用DHTML技術，提供用戶采用對象拖拉方式自定制應用界面。并可在瀏覽器界面動態整合不同系統間的應用模塊，提供自定義動態報表技術。

2. 系統邏輯結構圖

客戶信用風險管理系統主要包括由五個功能子系統和信用信息數據庫構成。五個功能子系統包括：信息管理子系統、信用評價子系統、欠費風險評價子系統、竊電檢測子系統和用電需求預測子系統。

(1) 信用信息數據庫

信用信息數據庫可以提供強大的、多樣性的數據支持。信用評估數據按評估過程分為三類，第一類是原始數據類。原始數據又按要求支持的各系統分子類，按子類建立數據庫文件，如支持定量分析子系統的各類財務報表和信用信息等。第二類是中間數據類，這類數據對原始數據進行適當處理，轉換為直接提供給信用評估模型運算的中間臨時數據庫文件，或某個模型運算中間結果數據，如定量分析中生成的各個信用指標值等。第三類為輸出信息類，包括信用評估報告、信用評估結果表單等。

(2) 信息管理子系統

該子系統可實現用電企業基本資料的錄入及邏輯關系自動校驗功能。錄入可由業務人員手工錄入基礎資料（少量）或由信息管理子系統從相關網站數據、內部業務系統數據庫、外部業務系統數據庫和標準電子化文檔中自動導入。系統自動完成對錄入數據中的邏輯關系的校驗，并對其中不符合邏輯關系的項目予以警告提示，未改正錯誤前不對資料進行處理，以保證評估資料的真實性和可靠性。

(3) 信用評價子系統

建立電力客戶信用評級體系首先需要建立一套科學的、實用的、精確的和權威的信用評級模型。同時更為重要的是在現行法律法規體系下和供電局現有的數據準備條件基礎上具有可操作性。用戶信用信息難以征集一直是制約信用評價工作開展的瓶頸。因此，