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麗江局以抓融合搭建信息創(chuàng)先平臺

2014-04-14 11:39:50 云南電網(wǎng)公司  點擊量: 評論 (0)
陳允鵬董事長在公司2014年工作會暨二屆四次職工代表大會上指出,要深度參與6+1信息系統(tǒng)建設(shè),集中精力抓信息化落地。公司信息化支撐創(chuàng)先工作方案也明確要求:至2015年,信息化水平達到國資委信息化水平評價A級;

擁有3萬5千多戶用電客戶,平均每天接待900戶用電客戶繳納電費,受理用電咨詢業(yè)務(wù)10多起。營業(yè)廳共有7名員工,一名共產(chǎn)黨員,3名入黨積極分子。近期,她們每天除了應(yīng)對來自西安街、寨后街、北郊、清溪片區(qū)、東界河、福慧路等居民片區(qū)及各企事業(yè)單位來繳費的客戶,還要為PMS系統(tǒng)上線不停地給轄區(qū)的客戶打電話,索要客戶身份信息和家庭住址,為客戶建立檔案。每天加班到夜間12點。

據(jù)了解,麗江局PMS系統(tǒng)計劃6月底上線。系統(tǒng)上線后,可以實現(xiàn)客戶電費信息查詢,對歷史核算信息、歷史賬務(wù)、抄、核、收業(yè)務(wù)、核算業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一管理,對下一步實現(xiàn)統(tǒng)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準,建立起以客戶為中心,提高第三方客戶滿意度,實現(xiàn)創(chuàng)先指標(biāo)落地打下堅實基礎(chǔ)

加大投入  系統(tǒng)安全零事件

2014年,麗江局計劃投入4800萬余元用于光纖通信建設(shè),年內(nèi)全面實現(xiàn)完成35千伏及以上變電站光纖通信全覆蓋工程建設(shè)及無人值班改造。整個工程項目建設(shè)包括古城區(qū)、玉龍縣、永勝縣、華坪縣、寧蒗縣67個變電站,62個供電所、營業(yè)廳,線路長度1138.99千米。為保證工程建設(shè)保質(zhì)、保量完成,近日,麗江供電專門成立了工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組和項目部,以基建部牽頭,共16個部門(中心)、各區(qū)縣單位參與建設(shè)。營銷工作重點將以完善GIS系統(tǒng)和PMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),持續(xù)推進營配信息集成工作。依托計量四合一主站和計量自動化終端建設(shè),逐步開展電能計量數(shù)據(jù)管理,提高電能計量裝置的管理和運維能力。

此外,麗江局還高度重視信息安全工作,不間斷開展信息安全基線檢查、漏洞掃描、安全加固、應(yīng)急演練;新制訂了380個U-KEY派發(fā)給個人,對TSM系統(tǒng)權(quán)限進行調(diào)整、針對弱口令安全的風(fēng)險進行檢查整改。截至目前,共完成了17臺服務(wù)器、8個中間件、6個數(shù)據(jù)庫、23臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固,對50個漏洞進行了整改,操作系統(tǒng)符合度為100%,高危漏洞修復(fù)率95%。18個基層站所已開通了辦公自動化等業(yè)務(wù),完成了信息化投資410萬元,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達到100%,未發(fā)生信息安全事件。

據(jù)悉,麗江局還制訂了《網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運行及IT服務(wù)管理實施細則》等標(biāo)準,規(guī)范信息化運維及服務(wù)流程;取得了企業(yè)門戶系統(tǒng)、配網(wǎng)GIS信息管理系統(tǒng)、變電站圖像監(jiān)控系統(tǒng)3個系統(tǒng)公安機關(guān)二級保護備案證書,并完成驗收測評工作,信息服務(wù)呼叫中心授理IT事件1272件(不包括口頭通知及臨時性任務(wù)),事件呼損率為10.4%,一線解決率為55.71%,事件按時解決率為100%,事件滿意度為100%。

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責(zé)任編輯:張星光

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