遠程抄表系統。她深信，隨著這些項目的深入推進，GIS會發揮更大作用，為輔助決策提供可靠的依據，同時滬西供電所的業務流程將更加高效、簡化、順暢。

（6）配合營銷服務升級換代

"以前大家愛把供電部門稱作'電老虎'，現在我們自稱為'電老鼠'。"仲曉軍笑著說，"現在用戶服務已經取代了供電管理成為我們最主導的業務，我們會更努力地滿足用戶的最大需求。"

"用戶服務部門處理最多的問題就是停電問訊，我們要通過現有系統的升級換代在第一時間內給用戶滿意的答復。如果有用戶來查，通過系統上反映的信息我們可以馬上告訴他為什么會停電，是故障停電還是計劃停電。如果是故障停電的話，是不是已經搶修了。如果還沒有搶修，我們會告訴他搶修人員在哪里，什么時候可以修復。總之，只要是用戶關心的問題都可以及時答復。

仲曉軍又舉了一個"業擴報裝"的例子。"業擴報裝就是指用戶要申請擴容或新裝，當他在營業所的用電營銷管理系統登記情況后，信息會自動轉到GIS系統，我們就會幫他分析，看是否能裝，能裝的話接在什么位臵，用什么方案，得出結論后在流轉到相關部門付諸實施。而以往工詢部門必須派人到實地考查，看到底該怎么辦，應該接到什

么位臵，然后還要回來測算能不能擴充，如果不能擴充，還要考慮有沒有別的地方可接。GIS系統可根據基礎資料和以前配電系統的資料很快測算出來，立即做出幾個方案供選擇。"

仲曉軍認為，如果能提供這樣的服務用戶必定是滿意的。因而她又加緊和四通摩天項目組成員商量GIS系統升級換代的計劃：將原有的軟硬件全面升級換代，DIGITAL2100服務器換成SUN3500的，將工作站的操作界面改為Windows操作界面，將原來的ARCINFO軟件升級為8.0版，數據庫升級為ORACLE8，所有數據采用雙機熱備份的方式保存。對現有的網絡交換機進行升級，提高圖形傳輸速度。與其他軟件供應商協作，完成與其它系統的接口和數據共享。

江蘇省數字電網建設

江蘇省用電客戶數量與10年前相比增長50倍，而負責抄錄電能表的人員非但沒有增加，還有所減少。這是江蘇省電力公司總工程師胥傳普在4月4日舉行的“江蘇數字電力”建設情況發布會上，向記者們介紹建設“數字電力”取得的重要成果之一。

近年來，江蘇省電力公司實施內引外強以我為主、開發應用互補互進的科技發展戰略，在國際知名IT企業思科公司等的支持合作下，以信息技術革新傳統的生產管理和方法，大大提高了工作效率和服務質量，“江蘇數字電力”建設初具規模，其中跨市（縣）廣域網、本

地城域網和院內局域網三部分組成的省電力公司內聯網，即江蘇信息高速公路基本建成并在全國領先。

“江蘇數字電力”由信息網絡基礎設施、空間數據基礎設施、應用系統和決策支持系統組成。內聯網已通達到鄉鎮一級，形成了省、市、縣、鄉高速互聯的“信息高速公路”。江蘇省公司與各供電公司的廣域連接初步實現了光纖化，并建成了基于ATM的寬帶內聯網。各供電公司的內部網絡，都普遍開始由局域網向城域的園區網和地區廣域網方向發展。城域網、局域網主干基本采用ATM技術或千兆以太網；結合縣城城網和農網改造，各地正在建設和完善縣級信息網，至2002年底，完成了16個縣（市）的400多個鄉鎮供電所光通信的建設及內聯網接入，目前全部變電所光纖傳輸建設已完成。

江蘇省電力公司在輸配電網、生產調度、電力營銷乃至通信網等方面，廣泛應用地理信息系統（GIS）和全球定位系統（GPS）技術，于2001年7月獲得了美國環境系統研究所頒發的“GIS特別成就獎”。此外，江蘇省公司還結合實際研制開發了財務、審計、工程管理和實時生產控制、實時客戶服務等14個系統，這些應用系統多數在全國電力行業進行過示范性演示。

華中數字電網建設

以地理信息系統為基礎的“華中主網管理信息系統”僅是數字電網的一個組成部分。

事實上，華中主網管理信息系統是基于管理５００千伏網架和２２０千伏省間聯絡線這一思路進行設計的（目前以華中四省１∶２５萬的電子地圖為底圖，２００１年將進一步精確為１∶５萬的電子地圖）。這一系統最初的設想是應用于電網管理，負責華中電網５００千伏以上電壓等級主