基于SAAS(軟件即服務)商業模式的售電公司運營托管服務。利用電網企業的技術、設施、服務渠道和大數據資源優勢，為售電公司提供企業信息化運營所需要的業務運作平臺和差異化運營托管服務，支撐其計量計費、需求側響應、客戶服務、分布式能源管理等主要業務。

構建互聯網環境下的智能互動用電服務創新體系，將推動電網企業從產品供應商到服務提供商的角色轉變、從管理向運營的機制轉變、從單一向多元的服務轉變，實現市場消費能力、客戶關系管理能力、渠道運營能力、資源協同能力、技術應用能力的綜合提升，成功塑造“安全、便捷、智能”的電力服務品牌。

互聯網經濟孕育了新型經濟業態，為企業、個人提供了大眾創新創業的平臺，同時對傳統經濟進行滲透、變革，帶動傳統產業轉型升級。電力公司應以價值創造為主線，統籌各方資源，全面推動“電網企業”向“現代能源綜合服務企業”轉型，承載能源革命，促進產業革命，支撐國家經濟社會轉型發展。

一是要加快關鍵技術研究，支撐智能用電科學發展。實施創新驅動發展戰略，抓住國家推進智慧能源建設的新機遇，開展電力光纖同纜傳輸、一體化公共服務網絡、分布式發電、智能微網、主動配電網、用戶終端智能化等關鍵技術研究，開展“互聯網+”領域標準創新和升檔工作，超前決策、超前謀劃，占領“互聯網+”在智能用電領域實用化應用新高地。

二是要深化終端用能管理，創新家庭能效管理模式。以龐大的用戶群為先機，推進大數據、云平臺的應用，提高能效評估和智能控制手段，以網絡化、智能化、協同化為重點，創新運營模式，拓展業務發展，進一步提升客戶能源消費體驗。

三是要促進能源協調互補，實現能源網絡開放共享。加強部門橫向協同，全面提升供電服務水平，深化研究分布式電源、微電網和電動汽車等隨機性電源接入技術條件和運營模式，規范客戶側電源發展，構建電力設備與用電終端開放共享的能源網絡。

四是要開展運營水平評估，促進應用功能實用化。以實用化應用為先導，研判市場發展趨勢，評估盈利預期，借鑒“互聯網+”融合應用經驗，將智能用電納入地方“互聯網+”行動落實方案，提高服務和管理能力，加強多方合作，實現互利共贏，創新建設運營模式，促進應用功能的實用化。