【引言】

2018年4月12日，由廣州市節(jié)能協(xié)會主辦，廣東可信電力股份有限公司等承辦的以“廣州市智慧節(jié)能系統(tǒng)列推廣活動啟動儀式暨新聞發(fā)布會”在廣州花園酒店成功召開。廣州市近200多名企事業(yè)單位、公共機構(gòu)、物業(yè)、園區(qū)工業(yè)及重點用能單位參加活動。

“節(jié)能推廣啟動儀式和新聞發(fā)布會”釋放2個信號：

1、電力行業(yè)風(fēng)口：電力改革東風(fēng)，重量級政策密集出臺盤活市場；

2、電力入口級產(chǎn)品：一個與用戶“重度連接”的產(chǎn)品和服務(wù)——電力運維；

政策東風(fēng)

隨著電力體制改革不斷的深化，政策也密集出臺支持電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，包括購售電市場放開、節(jié)能補貼以及清潔新能源的推廣建設(shè)，這些政策無疑在釋放信號，讓企業(yè)關(guān)注能源成本，引進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)研究和應(yīng)用新能源，建設(shè)綠色環(huán)保能源體系，下面列舉政策風(fēng)口信號。

所有這些政策行為都為了讓企業(yè)關(guān)注“能源成本”。

且未來出臺政策會越加密集，且全部指向：

能源越來越貴，全社會要有節(jié)能覺悟。

倒逼企業(yè)用能根本性轉(zhuǎn)變；

政策為輔，市場化運作，政企共推綠色節(jié)能；

借政策東風(fēng)，構(gòu)建電力“入口級”產(chǎn)品和服務(wù)

借助政策東風(fēng)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+、物聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，找到用電企業(yè)切入點，做電力領(lǐng)域的“入口級平臺”，構(gòu)建一個與用電企業(yè)“重度連接”的產(chǎn)品和服務(wù)——【電可托·電力運維】，以此為基礎(chǔ)展開企業(yè)的所有增值服務(wù)。其強調(diào)的是“用戶與內(nèi)容連接、用戶與服務(wù)連接”，用戶如在平臺上完成所有事情，用戶在入口里的跳出率就會極低。

而電力運維能否成為“入口級平臺”，取決于內(nèi)容與服務(wù)兩個方面：

首先，服務(wù)層面上，電力運維應(yīng)滿足客戶“可靠供電”需求，為客戶提供貼心、專業(yè)的電力技術(shù)保障服務(wù)體系。在出現(xiàn)故障停電時，能快速響應(yīng)解決。在平時提供用電技術(shù)咨詢及隱患排查服務(wù)。

其次，內(nèi)容層面上，電力運維應(yīng)滿足客戶對“用電成本、配電安全、電力監(jiān)測、能效分析…”的內(nèi)容需求，為動力保障部門提供監(jiān)視及管理手段，讓動力保障更加便捷高效。

如何打造“重度連接”產(chǎn)品與服務(wù)----電力運維

在橫向上，提供快速運維響應(yīng)機制，構(gòu)筑“可信”的供電保障服務(wù)體系；

在縱向上，提供能源監(jiān)測手段，讓產(chǎn)品成為流量入口，給電力各生態(tài)的布局提供流量、渠道、數(shù)據(jù)支持。

可信的運維產(chǎn)品入口衍生價值點

可靠供電保障

可信的電力運維服務(wù)，為配電系統(tǒng)提供專業(yè)的人員維護(hù)保養(yǎng)及故障維修；

連續(xù)的電力監(jiān)視服務(wù)，讓電力實時動態(tài)盡在掌握中，提前預(yù)判故障風(fēng)險或故障點快速定位；

成本優(yōu)化

利用系統(tǒng)手段監(jiān)測用能結(jié)構(gòu)、趨勢數(shù)據(jù)，在“購售電收益、人員成本優(yōu)化、需量節(jié)約、移峰填谷、節(jié)能改造等”節(jié)約成本業(yè)務(wù)上，提供決策判定依據(jù)。

安全管理

系統(tǒng)監(jiān)測預(yù)告警手段以及設(shè)備健康運行檔案，讓安全隱患得到提前規(guī)避或是快速響應(yīng)處理，避免或減少停電所帶來的損失。

未來：演進(jìn)方向

運維1.0：初始化

業(yè)務(wù)一般不大，業(yè)務(wù)的運維形態(tài)也不固定，運維內(nèi)部也無明確的分工，基本是遇到什么問題解決什么問題。

運維2.0：工具化

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，運維的非專業(yè)性問題開始凸顯，這時候運維強調(diào)專業(yè)分工和運維作業(yè)規(guī)范且利用工具進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)度，滿足運維的方便透明、快速響應(yīng)、過程預(yù)警及質(zhì)量監(jiān)督的管理需求。

運維3.0：平臺化

這個階段是運維業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定，但跨資源整合及協(xié)調(diào)溝通成為瓶頸，在涉及到需“設(shè)備原廠、節(jié)能方案廠家、供電局以及緊急送電物資”等非已有的資源協(xié)調(diào)和籌備時，運維業(yè)務(wù)就迫切需要一個平臺（未必指產(chǎn)品）來滿足這方面的資源調(diào)配，最終打造運維平臺一體化。

運維4.0：智能化

結(jié)合以上的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、平臺市場化”的動作，以大數(shù)據(jù)和AI實現(xiàn)能源增值性服務(wù)。比如能源托管、運營。

結(jié)尾

4月12日的廣州智慧節(jié)能推廣活動僅為起點，后續(xù)還將在工業(yè)園區(qū)、街道、大型樓宇、公共機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)區(qū)域分步開展，政府主導(dǎo)、電力/節(jié)能企業(yè)承辦的一系列智慧節(jié)能向全市推廣，落到實處。