OA的最大特點是打破信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島，實現(xiàn)電子化、自動化、無紙化辦公，優(yōu)化企業(yè)管理制度，提高收益。然而，傳統(tǒng)的OA軟件存在弊端，它的投入成本高，實施周期比較長;在定制和開發(fā)過程中難度大，周期長，風(fēng)險大;它的功能模塊相對固定，針對具體需求適應(yīng)性不夠，也就是說，如果要增加新的功能需要重新定制系統(tǒng)，這又是一次新的投入;對于傳統(tǒng)OA來說，它的擴展性差，周期長， 無法滿足企業(yè)成長需求，使用年限也不長;因此，企業(yè)對OA系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)了各種疑問，急需一種更靈活、成本更低的商業(yè)模式來取代。

SaaS應(yīng)用模式能夠通過互聯(lián)網(wǎng)隨時、隨地、隨需的租賃和使用各類軟件和服務(wù)，它能夠降低成本，通過在線服務(wù)最大化實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率，企業(yè)也無需購買軟硬件，無需組建IT人員進行維護管理。而基于SaaS模式的OA系統(tǒng)采用租用模式，企業(yè)不需購置硬件設(shè)備，只要能連接網(wǎng)絡(luò)，即需即用， SaaS OA具有低成本、方便、標準化的特征，并且在使用中一鍵安裝，操作簡單，靈活易用，系統(tǒng)具備良好的擴展性和穩(wěn)定性。軟件可因需而變，隨需定制，企業(yè)使用年限相應(yīng)也較長。SaaS OA實現(xiàn)的移動辦公，更是保證企業(yè)隨時隨地的辦公，大大提高了辦公效率。

可見，SaaS OA已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)OA的范疇，轉(zhuǎn)變成為支撐企業(yè)信息化的綜合平臺，成為企業(yè)管理制度、流程、業(yè)務(wù)的固化載體。

企業(yè)在選擇OA時，會考慮到以下幾個問題，第1點是要考慮用戶的適用性，只選最合適的，重點是滿足本企業(yè)的需求;第2點是要注意OA辦公系統(tǒng)的易維護性、可易擴展性、安全性和易用性;而最后一點要注意功能適用、易用就好，不要追求功能越全越好。綜合分析，中服SaaS OA 滿足各項應(yīng)用指標，已成為中小企業(yè)的首選。