盤點:云計算應用的慘敗教訓

Sidekick手機的數據丟失
一些主流的云供應商也曾出現過丟失客戶數據的狀況,有時候一些數據能從磁盤備份中恢復,但如果沒有數據備份,這些客戶數據將永遠丟失。比如2009年的T-Mobile運營的Sidekick手機服務技術故障,導致這款手機上存儲的聯系人、照片以及其他用戶個人信息完全丟失。這次事故導致當時很多用戶對云計算的安全性失去了信心。
對用戶來說,數據丟失簡直是一場噩夢,由于對于一個公司來說,由于硬件故障造成的大量客戶信息丟失,等于失去了公司的核心業務。
亞馬遜云計算中心宕機事件
2011年4月21日,亞馬遜在Virginia的云計算數據中心服務由于誤操作宕機,導致大量依賴其云服務的企業利益受損,其中包括手機服務網站FourSquare、新聞網站Reddit等等。這次宕機事故,不但讓亞馬遜及其客戶受到慘痛的損失,更帶來了人們對云計算服務的信任危機。
Dropbox賬號被盜
Dropbox身份驗證系統癱瘓長達四個小時,這可能是云存儲服務商Dropbox公司史上最大的云安全問題。一些黑客盜取了Dropbox用戶的用戶名和密碼。盡管Dropbox稱在4500萬用戶中,只有不到1%的用戶不能登陸,但即使沒有重大漏洞,但是也會導致云用戶失去信心。
Dropbox是最偉大和最可怕的云服務商代表,Dropbox的云服務易部署,功能也非常強大,然而在安全性方面卻不盡如人意。在跨站點或者密碼設置比較弱的特定環境下,用戶可能會把文件暴漏給外人。Dropbox員工不僅在跨站點的時候用一個密碼,還可以把一個敏感的文件通過Dropbox客戶電子郵件地址發送到另外一個Dropbox帳戶,這會讓垃圾郵件發送者鉆到空隙。這也是為什么許多IT部門不會把Dropbox全面推廣到他們的應用的原因。
Heroku私自修改路由造成用戶高支出
有人認為平臺即服務(PaaS)才是云計算的未來,因為PaaS允許開發者將他們的代碼部署到云,而不必擔心軟件安裝和性能優化問題。他們只是購買更多的計算資源和一定量的應用程序。
被稱為最大的PaaS提供商,也是硅谷資金最雄厚的創業公司之一,Heroku遭到了一家小公司的“炮轟”,稱其“私自”修改路由機,使用戶支付了高昂的成本。更為轉折的是,在不到24小時,其所直接指向的問題已經被Heroku總經理Oren Teich所承認,并鄭重道歉。該事件讓云計算領域嘩然,并在業內掀起了有關PaaS平臺技術討論的熱潮。
接連不斷的云中斷事件
似乎每個大的云提供商都出現過云故障,并且這些供應商都已經擁有了足夠大的客戶量,比如Google App Engine、Azure 、Rackspace、SoftLayer、GoGrid等,就每家供應商的個別中斷事件而言,談不上“慘敗”兩個字,我不能完全擺脫云計算的意外停機事故,但是當這些停機事件逐漸增多,會對試圖嘗試云計算應用的人群帶來影響。
AWS / Netflix平安夜風險
2012年圣誕節前夕,AWS云計算服務出現故障,導致部分Netflix流視頻服務用戶不能訪問服務。Netflix利用亞馬遜的AWS向用戶播放內容,流式視頻服務占到Netflix營收的絕大部分。從平安夜一直到圣誕節清晨,AWS宕機事件長達14個小時,雖然亞馬遜和Netflix已經承諾確保以后不會再發生中斷事件,但是關于云計算應用的危險性已經潛伏在用戶的心里。
Gmail也down了
我們都知道,Gmail一直在為用戶著想,試圖趕超Office 365,為用戶提供更新更多的服務。和Office 365承諾99.9%的可用性相同;Gmail承諾整體運營可靠性為99.984%, Gmail服務是最好的。但Gmail發生了長達4小時的全球性故障,此次故障表明Google這一服務在當時仍是不可靠的。

責任編輯:小沈
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