0 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。為推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展,我國(guó)陸續(xù)推出了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》等政策,以鼓勵(lì)、推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展建設(shè)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧能源發(fā)展,即是能源互聯(lián)網(wǎng)。在能源互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)化、民主化、去中心化、智能化、物聯(lián)化等趨勢(shì)推動(dòng)下,國(guó)家電網(wǎng)公司需要進(jìn)一步推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理深度融合,針對(duì)電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、外部產(chǎn)業(yè)布局模式進(jìn)行改造,推動(dòng)企業(yè)技術(shù)水平提升、生產(chǎn)方式變革和管理模式創(chuàng)新,向能源互聯(lián)網(wǎng)靠攏,以適應(yīng)時(shí)代對(duì)電力系統(tǒng)柔性的迫切需求^[1]。

“十三五”是國(guó)家電網(wǎng)公司智能電網(wǎng)建設(shè)引領(lǐng)提升階段,也是構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)的快速推進(jìn)時(shí)期。在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展浪潮的形勢(shì)下,信息通信技術(shù)將與公司經(jīng)營(yíng)管理、智能電網(wǎng)建設(shè)及對(duì)外服務(wù)等緊密結(jié)合,成為支撐公司創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)。因此,國(guó)家電網(wǎng)公司亟需開(kāi)展適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢(shì)下的信息通信支撐架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式研究^[2]。

近年來(lái),國(guó)家電網(wǎng)公司大力推進(jìn)以云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)為代表的信息通信新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,開(kāi)展了新技術(shù)應(yīng)用頂層設(shè)計(jì)、平臺(tái)建設(shè)、試點(diǎn)驗(yàn)證及部分的推廣應(yīng)用,為堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)及公司經(jīng)營(yíng)管理提供了良好支撐^[3]。同時(shí),借助新型信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拓展了電動(dòng)汽車(chē)、電子商城、互聯(lián)網(wǎng)交易、數(shù)據(jù)資產(chǎn)開(kāi)發(fā)利用等新的業(yè)務(wù)和市場(chǎng),促進(jìn)了公司整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展^[4]。

 1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展的影響分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種發(fā)展模式和理念,對(duì)企業(yè)的影響是全方位、深層次的,包括從內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到外部協(xié)同整合,從技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用到模式創(chuàng)新發(fā)展。結(jié)合公司業(yè)務(wù)實(shí)際,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)公司發(fā)展的影響總體可分為突破多維發(fā)展邊界、促使兩端更不可控、助推新型發(fā)展模式等方面^[5]。

在公司業(yè)務(wù)格局基礎(chǔ)上,通過(guò)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理融合發(fā)展,創(chuàng)新應(yīng)用“大云物移”新技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),促進(jìn)公司突破技術(shù)、業(yè)務(wù)、企業(yè)發(fā)展邊界,創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式^[6]。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,公司一方面可以鞏固既有業(yè)務(wù)能力,不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)運(yùn)作方式,提升業(yè)務(wù)運(yùn)作效率^[7];另一方面可以推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,整合、重構(gòu)已有業(yè)務(wù),形成新的業(yè)務(wù)形態(tài)^[8]。總體來(lái)看,“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)于公司業(yè)務(wù)形態(tài)影響由內(nèi)向外分別是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同整合、外部業(yè)務(wù)生態(tài)重構(gòu)3層。

 2 國(guó)家電網(wǎng)公司信息通信支撐架構(gòu)及其運(yùn)營(yíng)模式

2.1 總體架構(gòu)設(shè)想

公司業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展變化對(duì)于信息通信在業(yè)務(wù)覆蓋支撐、數(shù)據(jù)融合共享、技術(shù)先進(jìn)實(shí)用、架構(gòu)靈活高效、服務(wù)友好便捷等方面提出了更高要求。基于此,本文提出支撐公司業(yè)務(wù)發(fā)展的信息通信支撐架構(gòu)（見(jiàn)圖1）,包括支撐平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、信息交互3層。其中,支撐平臺(tái)包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)、數(shù)據(jù)資源服務(wù)、信息集成服務(wù),為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供邏輯上“組件化、虛擬化、服務(wù)化”的平臺(tái)支撐,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)即服務(wù)（SaaS）;業(yè)務(wù)應(yīng)用包括內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合、外部生態(tài)重構(gòu)三大板塊;信息交互方式包括手持終端、PC、PDA、智能眼鏡、智能手表等^[9]。

圖1 信息通信總體支撐架構(gòu)Fig.1 Overall information & communication supporting architecture

2.2 “雙態(tài)”IT架構(gòu)策略

公司信息通信支撐架構(gòu)按照業(yè)務(wù)形態(tài)變化趨勢(shì),總體分為“穩(wěn)態(tài)”、“敏態(tài)”兩大板塊。

內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)主要發(fā)展方向是協(xié)同化、智能化,業(yè)務(wù)邊界、業(yè)務(wù)形態(tài)總體不產(chǎn)生大幅度或顛覆性變化,相對(duì)來(lái)說(shuō)較為穩(wěn)定,可稱(chēng)之為“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù);產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合、外部生態(tài)重構(gòu)業(yè)務(wù)形態(tài)變化較快,并且會(huì)不斷形成新的業(yè)務(wù),與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)結(jié)合更加緊密,可稱(chēng)之為“敏態(tài)”業(yè)務(wù)。針對(duì)“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù)和“敏態(tài)”業(yè)務(wù)需要采取不同的信息通信支撐策略。

1）對(duì)于內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)“穩(wěn)態(tài)”業(yè)務(wù),以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合下的源網(wǎng)荷協(xié)同“敏態(tài)”業(yè)務(wù),按照公司“十三五”信息化規(guī)劃提出的“一平臺(tái)、一系統(tǒng)、多場(chǎng)景、微應(yīng)用”策略來(lái)構(gòu)建信息通信支撐架構(gòu),強(qiáng)調(diào)支撐架構(gòu)的信息安全、服務(wù)精確和高效,稱(chēng)之為“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)。按照緊耦合設(shè)計(jì)、松耦合實(shí)現(xiàn)方式,在遵循“一平臺(tái)、一系統(tǒng)”邏輯基礎(chǔ)上,分板塊化實(shí)現(xiàn)。綜合微應(yīng)用建設(shè)需求緊迫性、復(fù)雜性等因素,首先應(yīng)針對(duì)源網(wǎng)荷協(xié)同、智能用電服務(wù)等面向公司外部客戶(hù)的、需求較為緊迫的業(yè)務(wù)進(jìn)行微化建設(shè);然后針對(duì)智能分析決策、智能生產(chǎn)控制等相對(duì)較為容易的業(yè)務(wù)進(jìn)行微化建設(shè);最后針對(duì)企業(yè)核心資源業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行微化建設(shè)。

2）對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同整合下的“敏態(tài)”業(yè)務(wù),及外部生態(tài)重構(gòu)“敏態(tài)”業(yè)務(wù),可以采用“多平臺(tái)、多系統(tǒng)”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn),更強(qiáng)調(diào)支撐架構(gòu)的敏捷、靈活、彈性、開(kāi)放,稱(chēng)之為“敏態(tài)”IT架構(gòu)。針對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈整合下面向發(fā)電企業(yè)、配電企業(yè)、售電企業(yè)、電力用戶(hù)的服務(wù)業(yè)務(wù),及外部生態(tài)重構(gòu)的電子商務(wù)、金融支付、信息技術(shù)服務(wù)、電動(dòng)汽車(chē)等業(yè)務(wù)^[10],借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以完全滿足客戶(hù)需求、提升業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),根據(jù)業(yè)務(wù)類(lèi)型及實(shí)際情況建設(shè)多個(gè)支撐平臺(tái)、多套支撐系統(tǒng),有效促進(jìn)各業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、快速發(fā)展。

2.3 “雙態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式

結(jié)合內(nèi)外部業(yè)務(wù)需求,從“價(jià)值”和“收益”角度來(lái)設(shè)計(jì)未來(lái)信息通信運(yùn)營(yíng)模式,包括組織管控、研發(fā)交付、運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)模式等,對(duì)于“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)、“敏態(tài)”IT架構(gòu)需要構(gòu)建不同策略的運(yùn)營(yíng)模式。

2.3.1 “穩(wěn)態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式

針對(duì)“一平臺(tái)、一系統(tǒng)、多場(chǎng)景、微應(yīng)用”的“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu),需要配套相應(yīng)的“穩(wěn)態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式,“穩(wěn)態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式更強(qiáng)調(diào)集約、統(tǒng)一、規(guī)范、高效。

1）組織管控：宜采用操作管控型模式管理信息通信業(yè)務(wù),以集約、規(guī)范、高效為目標(biāo),制定統(tǒng)一的信息通信建設(shè)、運(yùn)維、應(yīng)用、考核職能、機(jī)制和流程,統(tǒng)籌管理信息通信支撐架構(gòu)、應(yīng)用需求;由總部管控組織統(tǒng)一負(fù)責(zé)后端平臺(tái)、系統(tǒng)建設(shè),可根據(jù)自身需求建設(shè)所需的微應(yīng)用,形成滿足本單位實(shí)際需求的微應(yīng)用庫(kù)。

2）研發(fā)交付：“一平臺(tái)、一系統(tǒng)”的研發(fā)、交付、升級(jí)等嚴(yán)格控制,由總部統(tǒng)一組織實(shí)現(xiàn)。針對(duì)微應(yīng)用,也由總部統(tǒng)一規(guī)劃、設(shè)計(jì),并提供統(tǒng)一的微應(yīng)用研發(fā)平臺(tái),規(guī)范微應(yīng)用研發(fā)標(biāo)準(zhǔn),各單位在遵從整體框架、標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下,根據(jù)自身需求研發(fā)所需的微應(yīng)用,支撐自身業(yè)務(wù)的發(fā)展微應(yīng)用庫(kù)。

3）運(yùn)行維護(hù)：按照一體化運(yùn)維模式,以“管理集約、運(yùn)行精益、服務(wù)敏捷”為目標(biāo),分級(jí)建立運(yùn)行維護(hù)體系,適應(yīng)“厚云薄端”的運(yùn)維模式。在“云”側(cè)以IT資源池化、彈性擴(kuò)展、按需調(diào)配為目標(biāo),提供基礎(chǔ)設(shè)施、平臺(tái)、軟件服務(wù);在“端”側(cè)則以界面友好、體驗(yàn)友好、自助維護(hù)為運(yùn)行目標(biāo),提供友好便捷的前端應(yīng)用服務(wù)。

4）信息安全：以保障業(yè)務(wù)全生命周期安全為目標(biāo),建立覆蓋規(guī)劃、可研、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)行、下線等各階段的信息通信安全管控機(jī)制,制定公司統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)控管理規(guī)范,建立網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)控管理機(jī)制和責(zé)任體系,強(qiáng)化對(duì)于“大云物移”新技術(shù)的安全防護(hù)。

5）數(shù)據(jù)管理：“穩(wěn)態(tài)”IT架構(gòu)所支撐的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)交互,全部通過(guò)公司統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。此外,平臺(tái)還提供數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)、分析、處理、共享及管理服務(wù),為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)、處理和分析服務(wù)。

6）服務(wù)模式：重點(diǎn)體現(xiàn)信息通信的支撐價(jià)值。按照運(yùn)維對(duì)象層級(jí)梳理服務(wù)目錄,包括端層服務(wù)、應(yīng)用層服務(wù)、平臺(tái)層服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)、人工客戶(hù)服務(wù)等^[11]。按照服務(wù)目錄整合、配置、調(diào)用服務(wù)資源,為業(yè)務(wù)部門(mén)提供全方位、分層級(jí)的服務(wù)支撐,由業(yè)務(wù)部門(mén)針對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.3.2 “敏態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式

針對(duì)“多平臺(tái)、多系統(tǒng)”的“敏態(tài)”IT架構(gòu),需要配套相應(yīng)的“敏態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式,而“敏態(tài)”IT運(yùn)營(yíng)模式更強(qiáng)調(diào)敏捷、高效以及差異化服務(wù)。

1）組織管控：宜采用戰(zhàn)略管控型模式管理信息通信業(yè)務(wù)。針對(duì)信息通信所服務(wù)的用戶(hù)特點(diǎn)、行業(yè)特性等,組建多個(gè)獨(dú)立、差異化的信息通信組織機(jī)構(gòu),分別負(fù)責(zé)不同類(lèi)型業(yè)務(wù)的信息通信支撐服務(wù),例如可以成立統(tǒng)一綜合性IT服務(wù)管控組織,在其下按照服務(wù)類(lèi)型劃分為不同子公司或事業(yè)部。

2）研發(fā)交付：結(jié)合信息通信所提供的服務(wù)類(lèi)型、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行支撐平臺(tái)、信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、交付。針對(duì)各類(lèi)研發(fā)交付,由統(tǒng)一綜合性IT服務(wù)管控組織針對(duì)各類(lèi)過(guò)程制定總體研發(fā)交付流