電力市場營銷是供電企業(yè)經(jīng)營的核心,在市場經(jīng)濟條件下, 電力營銷一直在電力市場的前列，這是電力行業(yè)市場化改革的必然要求。電力市場營 銷為供電企業(yè)研究建立更具建設性意見，與消費者聯(lián)系更加緊密，同時建立相應的營 銷策略并且在理論和策略上進行探索。 論文是基于對中國的電力市場和郴州電力具體實際情況，組合的現(xiàn)代營銷理論和 實踐的企業(yè)營銷現(xiàn)狀。發(fā)現(xiàn)目前郴州電力公司存在產(chǎn)品組合單一、服務觀念薄弱，營 銷渠道單一，法律意識不強等一系列問題。

經(jīng)過廣泛的研究和宏觀環(huán)境的分析，就是 題 將郴州電力公司的營銷環(huán)境分析透徹后，得出郴州電力公司SWOT模型，也就是外部機 會、威脅;內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢。同時，將電力市場的特點與郴州電力公司情況相結合， 對郴州電力市場進行市場細分和確定目標市場的前提下，制定出電力公司長遠有效的 營銷策略組合，提出4P+S營銷組合策略，然后對營銷相關的品牌、價格、產(chǎn)品、服務 、促銷等策略詳細闡述。其中產(chǎn)品品牌方面有產(chǎn)品差異化策略，服務方面針對窗口服 務、提升顧客滿意度等方面也提出了具體的策略和要求，在價格方面主要是加強成本 控制以提升競爭力。本文希望能夠為市級的電力公司在新型市場環(huán)境下的一系列工作 提供有效借鑒。

在文章的結束部分，本文還提出了一系列的保障措施，包括人員保障 、技術保障、實施控制等。這樣形成了一套完整的營銷方案體系。 本文所提營銷戰(zhàn)略不僅適合郴州電力公司現(xiàn)有的狀況,而且能夠揚長避短、較好的 解決營銷中的問題。對郴州電力公司進一步健全完善市場營銷體系,豐富市場開拓內(nèi)涵 具有較強的實際意義。同時，對同類電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)也具有一定參考價值。

電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要基礎工業(yè)，是國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略中的重點和先行產(chǎn)業(yè) 。隨著WTO的加入，國企改革、經(jīng)濟結構調(diào)整進一步深化，我國電力市場在供求方面 已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。自從電力市場買方的出現(xiàn)之后，垂直壟斷的市場環(huán)境下 ，電力公司缺乏競爭活力，管理者的效率低下，并且電力價格不合市場規(guī)范，處于較 高位置，服務質(zhì)量和電力質(zhì)量都跟不上要求，這些問題越來越嚴重和明顯。而且各方 面對于“打破壟斷，引入競爭，實行公開、公平、公正辦電”的呼吁也越來越高。這 些原因?qū)е铝宋覈娏I(yè)必須邁向電力市場的外部環(huán)境。

目前國內(nèi)，電力產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展，同時電力體系改革也在逐漸深入，電力企業(yè) 改革目標以“改組公司制、運營商業(yè)化、管理法制化”。目前，發(fā)電行業(yè)領域已經(jīng)逐 漸引入競爭機制，形成了發(fā)電側(cè)開放式經(jīng)營模式。也就是各電力企業(yè)按照電價競爭上 網(wǎng)的方式運行。2002年，電力行業(yè)打破壟斷，發(fā)展了市場競爭機制改革方案。成立了 包括國家電力監(jiān)管委員會、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、五大發(fā)電集團在內(nèi)的數(shù)十家電力相 關企業(yè)。電力市場化基本格局基本形成。

在這種形勢下，轉(zhuǎn)換經(jīng)營思想、研究市場、 適應市場、開拓市場是廣大電力企業(yè)面臨的重要課題。在新的體制下我們應以市場為 中心，主動研究市場，實現(xiàn)電力企業(yè)從舊的供電模式向市場營銷的積極轉(zhuǎn)變。電力行 業(yè)市場化改革的大環(huán)境下，電力公司必須大力開展電力市場營銷研究。電力市場營銷 是電力市場化改革趨勢的必然選擇，各個電力公司要運用各種營銷策略和保障措施來 保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，積極開拓電力市場，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。

郴州電力公司系國家電網(wǎng)最南端的大型供電企業(yè)，成立于1979年。所轄電網(wǎng)覆蓋 全市所有縣市區(qū)。承擔著全市11個縣(市、區(qū))及300余家大中型企業(yè)、黨題 、京廣電氣化鐵路、武廣高速鐵路等重要客戶及部分城區(qū)的直接供電任務。截至目前 ，公司共有正式職工2544人，其中市局830人、縣局1714人，2012年公司順利完成“三 集五大”體制建設，在組織機構上設有11個本部職能部門、7個業(yè)務支撐和實施機構、1 個集體企業(yè)及7個縣局。 由于獨特的歷史原因和地理因素，郴州形成了復雜的電力體制格局。既有國家電 網(wǎng)管理機構，又有地方電網(wǎng)管理機構，還有以小水電自發(fā)自供為主的縣級供電機構。 郴州電力公司作為省電網(wǎng)公司下屬供電經(jīng)營企業(yè)，所轄電網(wǎng)覆蓋全市所有縣市區(qū)，2011年實現(xiàn)體制改革上劃的有素 7家縣電力公 司。與郴電國際的郴州、永興、臨武、汝城、宜章5家分公司并網(wǎng)并維持躉售關系。與 郴電國際的躉售縣中，省網(wǎng)均有直供區(qū)域或直供用戶。郴電國際是在原郴州市電力公 司供電范圍基礎上的一家跨縣經(jīng)營公司，其以北湖區(qū)為中心幅射永興縣、宜章縣、汝 城縣、臨武縣。