摘要：電力企業(yè)的快速發(fā)展給電力企業(yè)進行人力資源管理提出了更高的要求，人力資源管理作為電力企業(yè)進行現(xiàn)代化管理的重要部分，在保證安全生產(chǎn)、提高用工質量等方面有重要的作用，而提高人力資源管理的水平和效率，就必須在人力資源管理中采用人性化的管理方式，為此，本文針對電力企業(yè)人力資源管理中人性化管理的概念進行闡述，并總結進行人性化管理的要點和人性化管理在電力企業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)發(fā)揮的重要作用，并為電力企業(yè)在人力資源管理中加強人性化管理提出相應的策略與方法。

關鍵詞：電力企業(yè);人性化管理;人力資源管理

“人性化”管理是現(xiàn)代企業(yè)進行人力資源管理的一種先進理念與管理方法，這種方法要求在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中能夠“以人為本”，為此，必須改進電力企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式，通過創(chuàng)新人力資源管理模式，優(yōu)化配置人力資源，關注員工的任性本質，發(fā)掘員工的潛能，通過物質與精神的激勵，發(fā)揮人在企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)中的主動性和積極性，同時提供相應的職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同進步、共同發(fā)展，為此，本文針對人性化管理的理念與要點，分析電力企業(yè)中人力資源管理采用人性化方式的重要作用，并根據(jù)電力企業(yè)的實際，進行人性化管理的改進和完善。

一、人力資源管理中人性化管理的理念

(一)以人為本的管理理念。堅持以人為本，采取人性化的思想路線是人性化管理的思想核心，這種思想體現(xiàn)在人力資源管理的工作中主要的表現(xiàn)是通過各種方式培養(yǎng)員工，挖掘人才的潛能和智慧，并根據(jù)員工個人的人性本質，安排布置更加適合的工作崗位，尊重員工的勞動成果，并通過物質和精神的獎勵制度，調動員工在生產(chǎn)工作中的積極性與創(chuàng)造性，同時培養(yǎng)員工的主人翁意識，對電力企業(yè)員工進行責任教育和安全教育，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

(二)人性化管理的四個階段。

1、規(guī)范約束階段。電力企業(yè)的員工來自不同的地區(qū)，以往的成長經(jīng)歷和教育背景各不相同，性格上也存在著較大的差異，這就增加了團隊內部發(fā)生沖突矛盾，為此企業(yè)應建立相關的等級制度，明確員工的行為準則和規(guī)范，同時做好職責的劃分和任務的分配，使員工能夠按照電力企業(yè)所制定的相關規(guī)定形式，促進電力企業(yè)內部的和諧發(fā)展。

2、換位思考與求同存異階段。人際關系作為影響工作團隊能否高效良好地開展工作的重要影響因素，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中應給予一定的重視，為此，電力企業(yè)可以加強企業(yè)內部各部門之間的溝通協(xié)作，使上下級之間能夠良好溝通，在了解對方想法、尊重彼此意見的基礎上開展工作，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的良好進行。

3、合作管理階段。合作管理階段的核心要求使電力企業(yè)應在這期間形成適應本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，為此，電力企業(yè)的領導應該有意識的進行企業(yè)文化的建立，通過分析企業(yè)在經(jīng)營過程中所表現(xiàn)出來的特點，總結分析適合本企業(yè)的文化發(fā)展基礎，培育本企業(yè)文化，進行企業(yè)文化的改進與創(chuàng)新，在全體員工共同的努力下，創(chuàng)造企業(yè)文化的共同文化財產(chǎn)。

4、共贏階段。在共同建設其符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際的企業(yè)文化后，全體員工也經(jīng)過了磨合與調整，能夠規(guī)范自己的行為，加強協(xié)作與溝通，融入企業(yè)的文化，這時員工們能在企業(yè)文化的置配影響下，對變化多端的市場形勢及時調整生產(chǎn)經(jīng)營的行為，保證生產(chǎn)經(jīng)營的有序進行。

二、人力資源管理中人性化管理的要點

(一)人性化管理要求能滿足人的自然屬性，即滿足人性自然屬性中的基本需求。這些需求主要包括生理、物質需求，還有心理層面上各種追求，比如人總是追求快樂而不是尋求痛苦、人總是要求能夠得到尊重而不是被貶損和壓抑、人總是希望能有長久的目標而不是空耗經(jīng)歷和時間虛度一生。

(二)人的社會屬性由于人的思想方法的不同存在著差異。在不同的行業(yè)中固有不同風格和形式的文化，為了使員工能夠融合團體的文化，需要使人的社會屬性能夠組織化。為此，企業(yè)需要明確合理的分工以及相應的配套制度，來滿足員工心理生理的需求，并塑造符合行業(yè)實際與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的企業(yè)文化與行業(yè)意識，使這種文化意識能在企業(yè)內部形成廣泛共識，提高團隊合作的效率。

(三)人的自然屬性中具有競爭與合作的天然雙重性。為此，電力企業(yè)的管理中必須考慮這種因素，通過企業(yè)文化的建立和創(chuàng)新加強員工、團隊之間的合作，并對企業(yè)內的競爭關系加強引導和控制，使得企業(yè)與員工能在競爭激勵與合作共享中共同進步。

三、電力企業(yè)中人性化管理的重要作用

電力企業(yè)推行人性化管理的方法，以“以人為本”的觀念改進企業(yè)的人力資源管理工作，從各個方面尊重、愛護職工，保證職工在生產(chǎn)經(jīng)營中的人身安全與合法權利，為此必須加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)中對于安全隱患的規(guī)避與消除，以人性化管理的方式提高生產(chǎn)效率。電力企業(yè)進行跨越式發(fā)展，實行人性化的用工管理，能夠突出員工的主體地位，激勵員工在較短的時間內、通過較短的環(huán)節(jié)最大程度地滿足企業(yè)發(fā)展的需要。采用人性化的管理，還能強化安全管理的效果，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全性，在此基礎上實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。現(xiàn)階段電力企業(yè)雖然在生產(chǎn)的安全管理上較為嚴格，采用了多種方式進行安全控制，如安全性評價、危險點預控等方法，起到了一定的作用，但與將生產(chǎn)中存在的隱患與風險降到最低的嚴格要求還有一定距離，因此要采用人性化的管理方法，強調以人為本，從根本上提高電力企業(yè)員工的安全意識，使生產(chǎn)過程的安全標準和規(guī)范能夠與時俱進，提高工作效率。

四、電力企業(yè)的人力資源管理中加強人性化管理的途徑

(一)創(chuàng)設以人為本的工作環(huán)境，提高福利待遇。電力企業(yè)貫徹落實以人為本的思想觀念，首先要在人格上對所有員工一視同仁，這要求在各個方面進行改進和完善，創(chuàng)造寬松、開放的工作環(huán)境與氛圍，這些主要表現(xiàn)在衣著打扮不做嚴格限制、工作的任務量合理等。提高員工的福利待遇，加強對員工的人文關懷，關注員工的物質生活與精神生活，在員工遇到困難時提供相應的支持幫助，在日常的工作中可以在節(jié)假日時間，組織健康有益集體性的文體活動等，關注員工的身心健康，讓其能更好地開展工作。

(二)明確員工的崗位分工，關注員工的職業(yè)規(guī)劃。幫助員工完善職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工的職業(yè)晉升與電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況相適應，在幫助制定個性化培養(yǎng)方案的同時，促進電力企業(yè)本身的發(fā)展，為此電力企業(yè)應完善公司內部的晉升體系，為員工提供良好、合理的晉升渠道，當電力企業(yè)內部的崗位出現(xiàn)空缺時，企業(yè)應該及時將消息傳遞，讓員工根據(jù)自身的能力和業(yè)績進行崗位的競聘。為提高員工的專業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，電力企業(yè)還應根據(jù)不同崗位的不同需求提供多層次的員工培訓機會，使員工能不斷更新職業(yè)技能與管理理念，在工作的實踐中融入新方法和新思想，不斷改進工作的質量，提高工作的效率。

(三)采用民主的企業(yè)管理方法。大多數(shù)電力企業(yè)還采取傳統(tǒng)的管理模式，在這種管理模式下，工作的開展以領導的意見為主，和員工的工作能力、績效等關系不大，為此，各層級領導都應該尊重員工的意見，傾聽他們的觀點和想法，激發(fā)員工的工作潛力和創(chuàng)造性，不斷集思廣益，作出科學合理的決策，促進工作團隊生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利開展。(四)拓寬人員招聘的渠道，吸引高素質的專業(yè)人才。以認真謹慎的態(tài)度對待人員招聘工作，對招聘人員的工作進行監(jiān)督和合理的指導培訓，同時應拓寬渠道，不能將招聘的范圍限制在專門的畢業(yè)院校和體制內職工子女等，通過各大招聘平臺發(fā)布網(wǎng)絡信息，以較為優(yōu)厚的待遇吸引高素質的專業(yè)人才，在招聘過程中，關注應聘者的內在品格與素質，確保其能夠與工作崗位相適應，而對于通過應聘的高素質人才，應給予生活和工作各方面的指導與照顧，使其能快速適應工作環(huán)境，使自己的思想自然而然融入到電力企業(yè)文化中去，為電力企業(yè)做出更多貢獻。

五、結語

電力企業(yè)為實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，在激烈的市場競爭中取得一席之地，就必須并不斷改進企業(yè)管理，而人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分，在提高員工工作效率和工作質量等方面發(fā)揮重要的作用，在電力企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展中，進行人性化的管理必不可少，為此電力企業(yè)應貫徹落實以人為本的思想觀念，在企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面進行改進，建立一視同仁、融洽、平等的企業(yè)文化，創(chuàng)設相對寬松、開放、自由的工作氛圍，激發(fā)員工的潛能與創(chuàng)造性，并為員工提供合理的晉升空間與渠道，幫助員工完善職業(yè)生涯規(guī)劃，同時進行民主科學的管理決策方式，在日常動作中尊重員工的意見，集思廣益，使決策更合理有效，還要完善激勵與福利制度，給員工提供物質與精神的支持與保障，促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

作者:王宇蓉 單位:陜西省地方電力(集團)有限公司武功縣供電分公司

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