客戶工程是建設與配網連接的終端客戶電網，其建設水平關系到客戶的安全用電和電能質量,關系到客戶的長期節能減排，建設優質、綠色、智能的客戶工程對節約用電、對客戶電網運維以及配網安全高效運營，都能起到重要的作用。

一、負荷的確定與地址的選擇

1.負荷計算。準確計算負荷是合理配置配電線路和配電變壓器的基礎，沒有準確計算負荷就不可能合理配置。對于改造工程和擴建工程，可以依據實際負荷曲線進行計算;對于新建工程，則要按照負荷總容量、負荷分類、負荷同時率、負荷性質、啟動方式等進行計算。既要準確計算近期負荷，還要盡可能準確計算中遠期負荷。

2.配電方式。根據客戶工程建設規模、投資概況、用電容量、中遠期規劃、設計規范等，合理確定配電方式。對中長期負荷變化較大的客戶，要預留環網單元，制定擴容方案。對客戶經過設計公司的設計方案，根據規范要求及電網實際情況進行合理化的建議，對超出或者配置不協調的配電方式要進行再平衡，避免出現配置過高造成浪費，配置過低造成的供電不足，從而導致后期追加投資。

3.選址規劃。配電設施選址要把握變壓器盡量建在負荷中心的原則。針對高低壓配電室、箱式變電站等不同配電方式，結合廠區負荷位置擬定可行的選址位置;根據規范要求以及廠區規劃選定最優的位置;盡量使設備處于干燥通風的環境，避免使配電室處于日照強烈、有腐蝕性氣體、污砕等環境，減少設備壽命，造成浪費。

二.線纜及變壓器的確定

1.線纜選擇。a.在準確計算負荷的基礎上并考慮留有一定裕度，按照導線的經濟電流密度對配電線路進行選型，以保證配電線路處于經濟運行狀態。導線選擇應按經濟電流密度優化合理選擇并考慮留有一定發展的余度，這樣既可以降低線路損耗又可以減少投資。如果配電線路的導線截面過小，線路阻抗大，損耗高，而且在短期內將造成線路過載、甚至過熱，致使需要更換較大截面的導線，影響用戶正常運行并增大投資。如果配電線路的導線截面選擇過大，造成投資不合理、財力和資源的浪費。b.使用節能電纜材料。考慮鋁電纜或新型復合材料電纜，復合材料電纜相對普通材料具有相對“超導”性，可以減少線路損耗;其制造過程比銅電纜節約水資源，節約排放，同時節約稀有金屬，節約投資從而達到節能的目的。

2.按照負荷容量確定變壓器容量。

a.按照負荷率75%左右的原則選定配電變壓器的容量。變壓器在負荷率75%左右時，處于經濟運行狀態。變壓器的容量選擇合適，容量過大造成投資浪費，變壓器損耗所占比例高，損耗增加;容量過小則可能過載、甚至過熱，變壓器運行不安全，致使在短期內需要更換較大容量的配電變壓器，影響電網正常運行并增大投資。

b.選擇節能變壓器。油侵式變壓器S13系列，運行可靠，壽命長，噪聲低，溫升小，占地少，空載損耗降低，節能顯著，長期使用可以降低運行成本，節約能源，節約電費。干式變壓器在制造生產中，采用了一系列新技術、新材料新工藝。這些創新使干式變壓器與傳統的老式變壓器相比，在節能和環保等方面具有突出優勢。SCB13新系列樹脂澆注干式配電變壓器的空載損耗和負載損耗，均低于國家標準。噪音相對較低，減少對環境的污染。

c.選擇智能調容調壓變壓器，智能調容調壓變壓器可以根據負載的變化在不停電的情況下自動調整容量運行，既大幅度降低了空載損耗，又克服了無載調容需停電人工操作的麻煩，真正達到節能、智能的目的。適用于季節性負荷變化幅度大或晝夜負荷變化顯著的商業區、居民小區、路燈變、工廠等。

三、注重產品品牌與施工質量

1.產品選擇。變壓器、電纜產品眾多。不同廠家相同型號的產品質量差距較大，甚至對正常使用造成影響。選用質量上乘的產品可以提高運行壽命，相對降低損耗，保證用電質量。同時一線品牌價格相對透明，方便價格對比和質量對標，可以節省工作時間;

2.施工細節。電纜溝道開挖，嚴格控制施工工藝，避免對電纜絕緣損傷，縮短電纜壽命;電纜敷設深度要達標，在電纜帶電運行后可以減少電纜熱損耗，延長電纜壽命，達到節能的目的。箱變基礎制作采用合格標號材料，基礎周圍排水順暢，保證基礎自然通風窗與地面高度，保證箱變底座通風順暢，減少箱變風扇使用。

四、合理配置出線裝置

1.合理選擇保護和接地系統。根據負荷特性及運行方式選擇合適的接地方式，同時配合相應的開關保護裝置，保證系統安全穩定運行。

2.保證三相平衡。三相負荷不平衡，會引起保護誤動，變壓器老化，電網損耗增大，低壓電器損壞，效率降低，單相負荷接入220/380系統時應盡量使三相負荷平衡;不對稱負荷接入到電網時，連接處的短路容量應足夠大，保證連接處電壓不平衡度;特殊負荷應單獨出線，保證敏感負荷不受感性負荷產生的電涌的影響。

3.合理配置無功補償。根據負荷性質，配置無功補償裝置，可以降低電網中的無功功率，提高功率因數，保證有功功率的充分利用，提高系統供電效率和電壓質量，減少電能損耗，節約電能，限制過電壓。

4.在變壓器側安裝智能終端系統，對配變綜合保護，信息監測采集，剩余電流動作保護監測，互動化管理，動態無功補償/諧波治理，三相不平衡治理，分布式電源接入管理等提高用戶側綜合用電管理能力，提供可供分析的數據資源，便于用戶主動調節用電，安排生產，節約能耗。

五、考慮新能源,新設備的使用

1.新能源指風，光，地熱，生物能等綠色能源，分布式等新能源發電的比例隨著國家政策資金的支持在增加，企業可以結合自身實際，利用分布式發電與傳統電能相結合的用電方式，提高可再生能源利用率，減少對傳統能源的消耗和依靠。

2.增加電能設備替代石化能源設備，如純電動汽車，電動打樁機，純電動鏟車等，減少污染排放和節約能源;建設電動汽車充電樁，方便電動汽車充電,電動汽車同時可以作為儲能電池，為客戶電網供電，保證重要負荷連續供電，充分利用電價差為客戶產生效益。

綜上所述，建設高質量的客戶工程，不但直接關系到客戶電網的安全運營，節能減排，減少事故停電，同時也關系到配網的安全運行，減少配網事故發生從而提高電網可靠性。客戶電網建設也是公司建設“一流配電網”企業的重要環節，所以要充分利用客戶工程這一“入口”，根據客戶的用電需求，分析現有客戶的用電數據，幫助客戶制定綜合的能源解決方案，滿足客戶節能減排和電能成本的降低的需求，為公司”一流配電網”建設打下堅實的基礎。