1、電力企業在電力營銷方面存在的不足

我國的市場經濟體制正在不斷的發展與完善之中，這就使得電力企業的營銷模式不僅要適應市場經濟，更要不斷的與時俱進，緊跟時代發展。目前，我國電力企業在營銷方面還存在許多的不足之處，主要包括以下幾個方面：

1.1營銷理念陳舊保守，與市場脫節較大

我國的電力工業在過去經歷了較長時期的計劃經濟，這個階段，國家、政府壟斷了電力供應市場，行政區劃內嚴格按照電力供應設置供電所。轄區內的客戶不能自由選擇電力供應商，同時，也限制了這一供電所不能跨區輸送電力。電力企業的員工，由于工作相對比較穩定，工作壓力較小，一度產生人浮于事、工作服務質量不高、思想僵化保守，對外界的市場變化與競爭不能及時把握，由此也造成電力企業勞動效率低下，企業的經營效益難以有較大幅度提高，大部分的供電企業還沒有意識到需要從生產管理向市場經營管理方向轉變。這就大量存在不能按市場需求供電，重點強調發電，對輸出供應不重視，用電輸出多依據既定計劃，難以積極面向市場營銷，服務質量較差等問題。

1.2營銷體制遲滯落后，對市場變化反應遲緩

到目前為止，電力供應企業還在國家的控制壟斷之下，不管是經營管理還是市場營銷，還沒有完全建立起自主經營、自負盈虧、獨立核算的現代企業制度，市場經濟的特征在供電企業并不明顯。這主要是因為我國的供電企業政企不分、責權利不明所致。這使得供電企業整體機構不能及時調整改革，營銷體制也沒有多大的變化，仍然采用原來的老思想，導致電力市場績效難以推廣。

1.3營銷方法不能與時俱進，對經濟市場的適應力較差

目前的供電企業仍實行產供銷一體化模式，對電力的供應以自身生產能力為主，沒有考慮到市場的需求，電力企業的相關法律法規沒有及時更新，還以早期制定的為準，思想觀念方面還是不鼓勵用電，在超負荷運行階段不經商量直接拉閘限電。客戶用電仍然實行預售電方式，不能實行彈性用電與信譽用電。考核方面也是一刀切，僅有總體目標，年終考核沒有一個完整的考核體系。電價調整隨意，在一些地方存在多次加價現象，導致客戶用電負擔過重，制約了電力的使用。

1.4營銷管理手段落后，與市場經濟的要求存在差距

供電技術與輸電管理水平方面與現代市場經濟的要求差距較大。在電力市場的各種保障手段中，行政手段很多時候會凌駕于法律法規之上，導致很多地方企業長期拖欠電費，甚至有大量竊電行為，這凸顯了電力供應技術手段方面的缺陷，沒有先進的監測技術，沒有建立起電力供應負荷管理調節系統，對電力的抄、核、收沒有實現自動化

2、電力企業電力營銷的策略探討

2.1建立適應市場經濟的電力營銷體系

在電力企業內部，首先要建立一種適應市場經濟的電力營銷體系。由于市場對電力的需求很大，以往的電力實行配送方式，這種傳統的電力供應難以適應市場的發展。因此，為了適應市場的發展需要，可以將原來的“用電部門”轉變為積極為市場服務的“營銷部門”，主動向市場銷售，形成一種以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統、支持系統、監督系統的三部分設置。同時，由內而外，從思想觀念轉變開始，凸顯以人為本理念，積極向市場挖潛，這需要在企業發展的過程中不斷完善和改進。

2.2加強拓展市場份額

2.2.1采取靈活的階梯電價，擴大市場份額

按照市場經濟的特點，對于整個電力市場，可將其電價進行進一步的細分，分為剛性、彈性和敏感三類市場。對目前的電價進行一定程度的調整，可以采取以下的一些措施：對于一些大工業用電客戶，在基數以內實行正常電價，在高峰期實行優惠電價，從而進一步穩定工業用電市場;對于不同時段的用電采用不同的價格，具體的手段可以采用經濟學中的價格杠桿來進行區分。對于目前的居民用電，也可以采用分時段電價和階梯電價，引導居民節約用電、合理用電;對于制冷、制熱等蓄能設備，也實行分時段電價;對于不同用電性質的客戶，采用不同的電價定位;同時，對于同一個用電網，采用同一個價格，并且直接供應到農村，拓展農村市場份額。

2.2.2推廣用電，提高電能的使用率

隨著社會的進步，人們對于生態環境的要求越來越高，供電企業應該充分以此為契機，大力宣傳電能的優點，同時聯合其他相關部門，大力進行電力相關知識的宣傳，引導居民建立低碳、節能、環保消費理念，爭取逐步的用電來代替傳統的煤氣和燃氣，提高電力在能源消耗中的比例。

2.2.3對用電市場進行細分，突破重點市場

按照社會發展不同時期的需求，要對一些市場進行重點開拓。在此后的五到十年內，多開拓普通用電與大型用電方面的市場，普通用電多集中于居民的烹調、取暖、熱水等方面的電氣設備，大型用電市場主要指電鍋爐。同時，要大力開拓農村用電市場，改善農村的電力質量，擴大農村居民的用電份額。

2.3建立完善的電力營銷網絡系統。首先將電力管理引入信息自動化，實行電力營銷方面的信息自動采集，側重建設客戶服務管理系統以及用電需求管理系統，做好各種客戶不同用電的分析與預測。

3、結束語

綜上所述，建立適應市場經濟發展的電力營銷體系，將是未來電力企業發展過程中不容忽視的一個重要內容，這對電力企業的可持續發展與市場競爭具有決定性作用。本人結合自身經驗和理論知識，對目前的電力營銷不足之處進行了分析，并提出了相應的策略，希望能對同仁起到一定的幫助作用。

作者：潘吉     單位：國網吉林省電力有限公司四平供電公司