一、管理信息系統在電力營銷中應用的必要性

1.經營管理現代化的需要。

隨著市場經濟的發展和我國用電規模的不斷擴大，我國的電力企業經營管理的背景發生了很大的變化。電力企業面臨很大的市場競爭，其經營管理的難度也在增加。電力營銷是電力企業的核心業務之一，對于提高電力企業的經濟效益和市場競爭力發揮著至關重要的作用。在市場競爭日益激烈和經營管理難度日益增大的新形勢下，運用科學高效的電力營銷方式就顯得尤為重要。管理信息系統是基于現代計算機科學和通信技術而開發和形成的一種新的信息系統，它將電力管理，電費核算，電費收取等融為一體，對于提高電力營銷的效率作用非常大。因此，為了提高電力企業電力營銷的效率，促進經營管理的現代化，引入管理信息系統就非常必要。

2.管理功能整體優化的需求。

在電力營銷中引入管理信息系統也是管理功能整體優化的需要。傳統的電力企業的管理系統比較落后，管理的整體功能比較差，對于電力管理、電費核算、電費收取等都是分部門進行，不能得以很好的協調和統一，使得電力管理的效率比較低下，嚴重影響電力企業的整體管理效果和經濟效益。管理信息系統是基于計算機信息技術研發的一種新型的管理系統，它將電力營銷和電力管理的各個環節統一于一個整體的平臺進行管理，使各個環節能夠得以很好的協調和統一，從整體上提高電力管理的效率。

3.提高電力企業經濟效益的要求。

隨著市場經濟的推進，電力企業之間的競爭也日益激烈，引入先進的管理信息系統成為提高電力企業經濟效益的要求。傳統的電力企業在電力營銷過程中采用的營銷方式和手段效果比較差，對于客戶的需求不能很好的滿足，導致電力營銷的效率比較低下。電力營銷管理信息系統是一種新的技術手段，它以營銷管理系統為載體，使營銷工作得以精細化，標準化和統一化的管理，全面支持電力營銷業務工作，并為客戶服務和營銷資產全過程管理提供技術支持，使得客戶的需求和服務能夠得到很好的反應和滿足。通過這種新的技術手段的應用，電力營銷企業能夠擴大用戶數量，提高用戶的支持度，從而很好的提升了企業的市場競爭力，提高電力企業的經濟效益。

二、電力營銷管理信息系統的應用

1.電力營銷管理信息系統的設計原則。電力營銷信息系統的設計要遵循下面幾個原則：

1.1開放的系統設計。在信息系統的設計時，要全面考慮電力企業的部門和資源的統一規劃，使得其與其他的相關的系統，比如人力資源系統，財務系統，生產管理系統等可以進行技術上的對接。

1.2靈活性。電力企業要根據自己企業的特點和市場狀況，針對自己的電力營銷的特點和情況，設計不同的電力營銷管理系統。電力營銷管理系統的設計要能夠為企業的生產，經營和營銷提供很好的技術支持。

1.3技術性。電力營銷管理系統要運用先進和適用的計算機信息系統設計和軟件設計方案，充分利用先進的網絡信息技術和通信技術，對于管理信息系統進行分布式，模塊化的開發，為電力企業的營銷和管理提供先進的技術支持。

1.4安全性。電力企業在進行營銷信息系統的設計時，一定要遵循安全性的原則，對于信息的安全性提供充足的保障。電力企業的用戶信息和數據的安全性是非常重要的，一旦出現信息和數據泄密，給電力企業帶來的損失是不可估量的。要通過用戶權限管理，用戶加密，數據備份等形式來確保管理系統的安全性和保密性。

2.電力營銷管理信息系統的開發

2.1系統的功能劃分。根據電力企業電力營銷的各項業務要求，需要將系統的功能劃分為：用電營銷管理信息系統和與其他系統的接入口兩個部分。管理信息系統的核心業務包括電表管理、電量管理、電費管理、賬務管理、用電檢查管理和系統維護子系統等。管理信息系統的接口包括客戶服務系統接口、賬務系統接口、電量統計系統接口、銀電聯網、各類的電能采集裝置接口以及客戶查詢系統等。

2.2電力營銷管理系統的系統設計。電力營銷管理信息系統包括電量管理，電費極端，數據管理，物資管理等組成部分，對于各項數據進行統一的歸類和管理，各個供電營業所可以通過網絡和計算機通信進行數據共享。利用計算機網絡和通信技術，將各供電營業所和供電局納入到統一的管理信息系統中，從而很將各個部門的數據進行統一的管理，有利于數據的共享，有利于提高電力企業整體管理的效率。

2.3系統功能要求。在數據處理能力方面，要求管理信息系統能夠對于數據進行及時的存儲和整理，各個部門的數據能夠很好的進行共享，保證數據的完整性，真實性，可操作性，可恢復性，共享性和安全性，使得數據信息能夠被很好的查詢，統計，共享以及處理。在報表功能方面，要求系統能夠根據各個部門的信息和數據，為各個部門提供適用的報表，以方便各個部門對于信息的整理和分析。在用戶界面方面，要求管理信息系統的用戶界面操作性比較簡單，能夠為客戶提供便捷有效的服務，使得客戶的需求和信息能夠被真實的反應和統計。在管理系統方面，要求系統能夠為管理層提供便捷的使用界面，使管理層能夠及時有效的對于各個部門的信息和情況進行掌握，為管理層和各個部門之間建立快速便捷的聯系通道，為管理層的決策提供強大的技術支持。

三、結語

隨著市場經濟的發展，電力企業的經營和管理的復雜程度越來越高，對于電力營銷也提出了更高的要求。電力企業一定要重視管理信息系統在電力營銷中的研究與應用，從而為電力營銷提供技術支持，促進電力營銷的效率，提高電力企業的經濟效益。

作者：王玲莉 王麗          單位：遼寧省電力有限公司丹東東港供電分公司