1加強(qiáng)電力營銷稽查的有效措施

1.1健全電力營銷稽查體制

1.1.1對電力營銷稽查工作進(jìn)行合理的安排。在進(jìn)行電力營銷稽查的時(shí)候要進(jìn)行工作的合理安排，處理好適度稽查和適時(shí)稽查，注意稽查計(jì)劃的提前化、安排的人性化、方式的多元化。計(jì)劃的提前化是指對以往的電力營銷稽查工作進(jìn)行整改，然后及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，對各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行安排和落實(shí)，充分發(fā)揮稽查工作的作用。安排的人性化是指以營銷專業(yè)的工作周期為標(biāo)準(zhǔn)，對基層單位的工作進(jìn)行定期的稽查，這樣不會(huì)影響基層單位的正常工作。方法的多元化是指對工作進(jìn)行定期稽查和抽樣稽查，在自查和互查的影響下，進(jìn)行區(qū)局和自查之間的橫向稽查。

1.1.2對稽查細(xì)則進(jìn)行完善和健全。要想將電力營銷稽查工作真正地落實(shí)到實(shí)處，首先要做的一件事情就是對電力營銷稽查制度進(jìn)行完善和健全，在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時(shí)，建立和完善營銷稽查的網(wǎng)絡(luò)體系。要想對稽查體系進(jìn)行完善和健全，第一方面就是要對規(guī)章制度進(jìn)行梳理，對各種電力營銷管理方面的政策法規(guī)和制度方法進(jìn)行有效的整合，建立電力營銷稽查依據(jù)。第二方面就是對電力營銷稽查的各種工作細(xì)則進(jìn)行制定，制定稽查工作管理制度，對稽查的工作方式、權(quán)限、內(nèi)容、考核方法以及共組程序等進(jìn)行明確的規(guī)定，推動(dòng)電力營銷稽查工作逐漸走向制度化和規(guī)范化。

1.2供電企業(yè)電力營銷稽查工作的注意事項(xiàng)

1.2.1對計(jì)量裝置進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理。根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定，供電企業(yè)應(yīng)該盡量建立和完善計(jì)量信息管理系統(tǒng)。要想實(shí)現(xiàn)計(jì)量管理的準(zhǔn)確性，供電企業(yè)的稽查部門應(yīng)該建立電力用戶的計(jì)量檔案，規(guī)定現(xiàn)場試驗(yàn)的周期，結(jié)合試驗(yàn)的最終結(jié)果來進(jìn)行改造資金的投入，并且對計(jì)量的各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行高效的監(jiān)督。通過新技術(shù)對計(jì)量工作進(jìn)行管理，從而有效地防止智能盜電行為的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量的可靠性和準(zhǔn)確性。

1.2.2對業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。據(jù)調(diào)查顯示，很多的電力用戶為了能夠少交基本的電費(fèi)以及變損電費(fèi)，隨意地更換變壓器，將大容量的變壓器換成小容量的變壓器。電力營銷稽查工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，排除用戶的增容大小，遵照相關(guān)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，進(jìn)行嚴(yán)格的稽查。對于包括現(xiàn)場勘查、收費(fèi)貼費(fèi)、業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)在內(nèi)的稽查工作進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。

1.2.3將電量的損失降到最低，對變更用電進(jìn)行規(guī)范。對變更用電的工作單等工作進(jìn)行夯實(shí)能夠有效地減少電力營業(yè)的差錯(cuò)。電力營銷稽查工作就是在國家相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，對變更用電的出單、傳遞、登記以及歸檔工作進(jìn)行嚴(yán)格的稽查，避免出現(xiàn)變更用電過程中電費(fèi)和電量的損失。

1.2.4做好常態(tài)營銷稽查工作。在電力營銷稽查工作中有一項(xiàng)十分重要的工作就是進(jìn)行常態(tài)電力營銷稽查工作。首先，常態(tài)的工作應(yīng)該進(jìn)行稽查計(jì)劃的規(guī)劃，規(guī)劃好每個(gè)月要稽查的重點(diǎn)，尤其是對中間環(huán)節(jié)的稽查。其次，每一年都應(yīng)該組織開展一次具有年度意義的專項(xiàng)稽查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)稽查工作中的薄弱環(huán)節(jié)。再次，對客戶服務(wù)的過程進(jìn)行嚴(yán)格的稽查，主要是對用電的類型、計(jì)量倍率等進(jìn)行稽查，對用電的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行檢查，檢查是否存在錯(cuò)誤。最后，對客戶的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行定期的檢查和管理。檢查客戶的營銷系統(tǒng)是否存在數(shù)據(jù)上的錯(cuò)誤或者漏洞，檢查客戶原始檔案的準(zhǔn)確性。

2結(jié)語

綜上所述，電力營銷稽查工作的能力和水平直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)形象。因此，要想加強(qiáng)電力營銷稽查工作的質(zhì)量和水平，供電企業(yè)的管理者必須要從思想方面加強(qiáng)對電力營銷稽查工作的認(rèn)識和重視，在供電企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，不斷地體現(xiàn)電力營銷稽查管理的高效職能，并且通過采取一系列的措施來對稽查工作的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，不斷完善電力營銷稽查監(jiān)督和管理制度，從而不斷提高供電企業(yè)電力營銷稽查工作的管理和服務(wù)水平。

作者：陳靜     單位：深圳供電局有限公司