摘要：隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，我國電力企業(yè)也逐漸朝著良好的方向發(fā)展，但不可否認的是，快速發(fā)展的同時也難以避免問題的出現(xiàn)。在電力營銷管理中，電力營銷稽查工作的積極開展有著不可忽視的作用，具有重要意義，稽查工作是否有序開展是決定電力營銷管理是否向前發(fā)展的重要因素。電力營銷稽查工作是不可或缺的預防的過程，是重要的防范措施，也是電力營銷發(fā)展的保障，因此需要加強電力營銷管理中的營銷稽查的研究。本文深入分析了當下我國電力營銷稽查工作中存在的問題以及其基本內容，以對電力營銷管理工作的良好開展有著一定的借鑒意義為目的。

關鍵詞：電力營銷管理;營銷稽查;工作內容分析

就目前來看，我國電力企業(yè)發(fā)展進程逐漸加快，在長期不懈的探索中取得了一些成就，尤其在近幾年內更煥發(fā)出新的生機與活力。與此同時，在發(fā)展進程中也呈現(xiàn)出一些不足之處的存在，其中最突出的問題營銷稽查工作開展力度不足，而稽查工作對電力營銷管理有著深刻的影響。鑒于此，筆者經過對相關專業(yè)人員的采訪、對實際情況的調查并結合個人長年累月的經驗，分析研究營銷稽查工作，以達到推動電力營銷管理中營銷稽查工作的積極開展的目的，并借此推動我國電力產業(yè)的發(fā)展。

1目前電力營銷稽查工作中的不足

1.1稽查手段的缺陷

隨著改革開放的繼續(xù)深入，我國經濟迎來了高速發(fā)展的時期，但發(fā)展水平還不太高，在電力企業(yè)領域中，電力營銷管理的營銷稽查工作開展時間還比較短，營銷稽查工作還處于階段探索時期，無論是稽查工作的開展力度還是稽查手段的運用都有著較大的發(fā)展空間。稽查手段的相對落后必然會影響工作效率，工作效率的低下又會阻礙企業(yè)和經濟的發(fā)展，進而拉大我國與發(fā)達國家的差距。與發(fā)達國家相比，我國在電力營銷管理中的稽查手段比較單一，與時代發(fā)展步調還不夠統(tǒng)一，整體的思路還尚未成熟，稽查工作還存在著一些弊端，沒有足夠的工作經驗。因此，稽查手段的缺乏使稽查工作在進行的過程中更加困難。沒有運用適當?shù)幕槭侄危词构ぷ鲿r間長度的量達到了，但取得的工作效果卻不理想，從而造成工作效率的低下。要加強對稽查手段的方法研究，借鑒國外的優(yōu)秀經驗，再結合我國國情和企業(yè)自身情況作出適當?shù)恼{整，為我所用。除此之外，稽查手段也應與時俱進，更好地適應當下電力營銷管理制度，不斷改革創(chuàng)新。

1.2企業(yè)管理上的不足

目前電力企業(yè)的工作重心主要還是圍繞著基礎設施建設展開的，顯然對電力營銷稽查工作的重視程度不夠，埋下了企業(yè)電力營銷過程中的事故隱患。原有的電力營銷管理方式已經不適用于當下的企業(yè)發(fā)展，并且企業(yè)還沒有擺脫傳統(tǒng)的管理理念，推陳出新是當下企業(yè)的電力營銷稽查工作中最迫切需要的。盡管電力企業(yè)已經意識到這一問題，也在思想觀念和實踐中作出了一定的改善和努力。但電力的營銷工作領域跨度比較大，管理者難以統(tǒng)籌全局，對各個要素綜合考慮，對營銷工作的品質和營銷的迅速變動上產生不良的影響，最終使電力營銷管理中營銷稽查的效果不明顯。電力營銷稽查工作的每個過程都是環(huán)環(huán)相扣、不可或缺的，哪怕只有其中一個環(huán)節(jié)的管理工作沒有到位都有可能會造成不堪想象的后果。為促進電力企業(yè)的發(fā)展，需要做好企業(yè)在營銷稽查中的管理工作，提高營銷稽查工作的質量和水平。企業(yè)是國家經濟發(fā)展的重要支撐，經濟的發(fā)展離不開企業(yè)的推動，從這一方面看，完善企業(yè)管理不僅有利于企業(yè)的發(fā)展，更有助于我國經濟的發(fā)展。

2營銷稽查在電力營銷工作中的主要內容

2.1日常稽查運用

日常稽查是營銷稽查工作中的重要組成部分，在這種工作模式下，主要采用兩種方式，一種為定期稽查，另一種是不定期稽查。兩種稽查方式可共同交替使用，以達到更好地規(guī)避風險，防止意外情況發(fā)生的目的。在定期稽查中，工作人員需要制定一個確定的時間計劃，在相對固定的時間展開稽查工作。但這些時間的確定并不是不能變化的，在具體情況有所變化時，也可以對這個時間周期進行適當?shù)恼{整，具體情況具體分析，一切從實際出發(fā)，不能盲目地嚴格執(zhí)行稽查時間計劃。而不定期稽查則具有相對更大的適應變化能力，在開展稽查工作時需要結合當下的情況并進行綜合考慮，充分發(fā)揮出稽查的作用力，工作人員需要制定嚴謹?shù)幕橛媱潯２欢ㄆ诨楣ぷ饕彩侨粘；橹胁豢珊鲆暤囊徊糠郑哂型粨粜孕Ч槟康牡膶崿F(xiàn)更為有利。日常稽查工作一定到做到位，以定期稽查為主，不定期稽查為輔，二者結合使用。電力企業(yè)在制定稽查計劃時，要充分考慮到自身企業(yè)的特性，一定不能盲目從眾，制定適合本企業(yè)的稽查計劃，提高日常稽查工作質量，充分發(fā)揮現(xiàn)營銷稽查在電力營銷管理中的作用。

2.2專項稽查運用

和日常稽查比較而言，專項稽查有更強的針對性，專項稽查的針對性體現(xiàn)在稽查對象上，它主要對日常稽查中可能會忽視的重要問題進行專業(yè)全面的稽查。專項稽查的實施有特定的組織單位，需要建立一支專業(yè)性強、資歷高、經驗豐富的稽查隊伍，并且每位稽查人員的分工必須明確、責任必須明晰，每一位稽查人員都有專門的稽查范圍。另外，稽查網(wǎng)絡的建立也極有必要，稽查網(wǎng)絡內部有條有紊，才能使稽查工作的開展有較強的目的性和針對性。在專項稽查過程中，對電力營銷活動中對隱蔽的漏洞和問題的檢查要徹底，再針對這些漏洞和問題提出相應的稽查方案，使稽查效果更為明顯，預防營銷管理工作中重大問題的出現(xiàn)，為電力營銷管理提供強有力的后盾，并促進其發(fā)展。

在專項稽查中可以不對每一項都進行稽查，可選取具有代表性的幾個個體進行專業(yè)而細致的稽查，以小見大，從小范圍的問題中預測規(guī)避整個大范圍的問題。由于專項稽查所針對的對象性質通常比較復雜，因此對專項稽查工作人員有更高的素質要求，專項稽查工作人員要明確職能范圍，，對營銷稽查工作有著深刻的認識。不僅稽查過程要細致處理，查到的問題也要嚴格按照標準進行處理。在稽查中發(fā)現(xiàn)的問題要采用步驟式解決方案，每一步都要嚴格執(zhí)行，確保問題得到圓滿解決。采用這種方式可以有效地提高稽查工作的工作效率，節(jié)約了人力資源和金錢資源，以花費最少的成本獲得最大的效益，從而使電力企業(yè)獲得更大的收益。

3結論

經過筆者在上文中對電力營銷管理中的稽查工作的分析可以看出，稽查工作的有序開展對電力營銷管理有著重要作用，因此電力企業(yè)應當重視營銷稽查，并逐漸完善稽查工作。出色的稽查工作是對企業(yè)正常運行的保障，可以減少事故的發(fā)生，降低企業(yè)面臨的危險。隨著我國電力企業(yè)的發(fā)展，這些問題所帶來的危害將會更為嚴重，因此解決這些問題迫在眉睫。本文已明確指出了部分電力營銷工作中的不足，希望電力企業(yè)能在實際操作中結合企業(yè)現(xiàn)狀妥善解決這些問題，充分發(fā)揮營銷稽查在電力營銷管理中的作用，給企業(yè)創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

參考文獻

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[2]胡濱,舒東勝,李健.電網(wǎng)項目前期工作外部環(huán)境分析和應對措施的探討[J].能源技術經濟,2010(1).

作者：史澤 張海容 鄭 敏 任爭 董莉麗   單位：國網(wǎng)黑龍江省電力公司哈爾濱供電公司