摘要：經濟的快速發展激發了我國對于電力的需求，我國在加大建設電網力度使得電網不斷完善的同時，為提高企業的經濟效益，應當在做好外部市場開拓的基礎上通過電力營銷稽查實現對于內控的約束，降耗提效來共同促進企業的發展。現今，電力營銷稽查在制度建設和管理上仍存在著一些不足之處，從而使得電力營銷稽查未能充分發揮其作用，所以，應當完善和豐富電力營銷稽查程序，改善電力營銷的有效性，從而使得電力營銷稽查能夠充分發揮其作用。本文將在分析電力營銷稽查實踐活動存在價值的基礎上對如何通過電力營銷稽查來提高電力營銷效率等進行分析闡述。

關鍵詞：電力營銷稽查;效率;稽查制度

電力作為現今社會發展中的重要的基礎性能源，在社會的發展中發揮著重要的作用，隨著經濟的快速發展，社會對于電力的需求在與日俱增，這既是電力企業發展的重要機遇也是挑戰。電力營銷作為電力企業發展中的重要組成部分，其有效性對于電力企業的發展前景與發展水平有著十分重要的意義，因此，應當充分注意通過電力營銷稽查來做好對于電力營銷有效性的改善。近些年來，隨著國內電力系統日趨完善，從而使得電力營銷稽查的整體水平也得到了長足的發展，但是仍存在著一些不足之處，應當充分做好電力營銷稽查建設，做好對于電力營銷基本模式、管理水平、電力營銷人員的職業素養以及電力營銷操作方案等的建設與優化，促進企業更為高效、健康的發展。

1電力營銷稽查的主要內容及發展現狀

1.1電力營銷稽查對于企業內部的檢查與管理

電力營銷稽查對電力企業內部檢查與管理主要體現在針對電氣企業從業員工的行為舉止等進行規范，避免工作人員在工作過程中違規操作，通過電力營銷稽查將相關的違規操作查找出來并進行相應的整頓、規范等。與此同時，在電力企業抄表的過程中，一些工作人員對工作疏忽大意，未能對相關數據進行核實、查對，甚至于一些工作人員直接將所收電費充作己用，以上這些都會對電力企業的正常運行造成不小的影響，如果任由其發展將會使得電力企業內部管理混亂，企業運營缺乏效率與活力，不利于企業的長期發展。在現今的企業內部運行中，電力營銷稽查的內部組織結構為市場部負責對于電力營銷市場的調查、分析工作，同時還主要負責和客戶的協調溝通，服務中心則主要完成對于平時業務、客戶咨詢等業務的處理，計量中心負責對于表計的設計實現對于不同客戶采用相應的抄表方式。

1.2電力營銷稽查對于企業外部的檢查與管理

在電力營銷稽查對于企業外部的工作中其主要負責的是對電力用戶的檢查與管理.現今，電力企業在對電力用戶的管理過程中存在著相當多的問題，這些問題長期存在并困擾著企業的發展，嚴重的會對電力用戶的生命及財產的安全造成嚴重的損害，因此，做好對于電力用戶的檢查，并對其不規范的行為進行規范處理。現今在企業外部的違規行為主要表現在：各用戶對于節約用電的意識較低，在電力使用的過程中未能做好對于電能的合理利用，在實際的使用過程中，一些電能的使用是可以減少的，但是很多用戶并未有這意識或是意識到了并不想采取措施進行處理，從而使得大力的電能被無意義的浪費，同時，在用戶使用電力的過程中，還存在著安全用電意識不足的問題，這也是電力營銷稽查對于企業外部檢查的重點，一些用戶存在著偷電、竊電的行為，在損害其他用戶權益的同時也會增加電網供電的安全隱患，是一種十分危險的行為。

1.3電力營銷稽查制度建設所存在的不足

在電力營銷稽查管理過程中，并未形成一個完善的的電力營銷稽查理制度來對電力營銷稽查進行規范和管理，因此，在面對繁多而復雜的數據時，將會使得很多的稽查工作缺乏合理的切入點，同時，電力信息化的建設將會使得更多的傳統業務向著電子業務發展，從而使得電力營銷的數據更為繁雜，為電力營銷稽查帶來了較大的難度，傳統的電力營銷稽查管理體系進行及時的改進以便于電力營銷稽查相適應。現今存在于電力營銷稽查工作中的不足是：電力營銷稽查工作工作人員對于電力稽查的定位仍然較為模糊，對于電力營銷稽查工作的職能認識仍然存在著一定的偏差，現今，在電力營銷稽查工作中其主要任務是做好電力使用的反竊和防漏，而忽略了對于電力營銷市場的開拓和業務的規范。

2做好電力營銷稽查提高電力企業營銷效率

2.1做好對于電力企業的內部電力營銷稽查

對于電力企業內部營銷的稽查工作應當著重于提高電力營銷人員的素質，并積極加強對于電力營銷稽查的培訓和業務素質的培訓，增強電力營銷稽查人員對于電力知識、業務技能以及經驗的培養，強化自身，為電力營銷人員樹立榜樣從而更好促進電力營銷稽查工作的進行，在電力營銷稽查人員隊伍建設的過程中，要嚴格把好人事關，在人員聘用的過程中要秉持公平公正的原則，積極從社會上吸納優秀的人才充實到人員隊伍建設中，人員招聘過程中不存私心，堅持將能力與品德放在人員招聘的第一位，并制定嚴格的人員工作考核制度，激發電力營銷稽查工作人員的積極性。對于公司內部的電力營銷稽查人員，需要定期的安排電力營銷稽查方面的知識和技能的培訓，提高電力營銷稽查人員的業務素質和業務水平，同時，將具體的電力營銷稽查工作分配給電力營銷稽查人員，實行電力營銷稽查責任制，迫使其在工作中進行總結和反思。

2.2積極做好電力企業的外部電力營銷稽查

做好電力企業的外部電力營銷稽查應當積極對用戶宣傳安全用電及節約用電的知識，提高各用戶的法律意識和社會責任意識，做到安全用電、節約用電，減少用電事故的發生。在日常工作中，電力營銷稽查工作人員需要積極、認真的對電力用戶的數據進行核對，發現用戶數據波動較大的需要做好電路分析和上門調查工作，及時發現用戶在用電中所存在的安全隱患，將安全隱患扼殺在萌芽狀態。

2.3建立健全電力營銷稽查制度

為實現電力企業的電力營銷稽查工作的順利進行，需要建立起相應的電力營銷稽查制度對其進行規范和引導，在電力營銷稽查管理的工作中，企業應當在傳統的管理制度的基礎上，更新制定與之相適應的新制度和新規定，針對日益發展的電子信息新模式的快速發展，應當對工作中所使用的電子信息數據等加強監督管理，用以提高工作的效率，相關部門需要制定合理的規章制度，嚴格按照相應的規章制度來進行辦事，并加大監督力度和檢查力度，促進營銷稽查管理工作水平的提高，同時還需要建立科學的考核方法合反饋制度，從而使得相關的管理人員能夠更好的對電力營銷稽查人員所發現的問題進行處理和反饋，建立起良性的信息反饋處理制度，從而使得電力企業可以向著良性、健康的方向發展。

2.4建立健全科學的考核制度和獎懲制度

為進一步促進和調動電力營銷稽查工作人員的積極性，應當對電力營銷稽查工作人員的工作任務的完成情況進行記錄和調查，從而完成對于電力營銷稽查人員工作任務的監督和跟蹤，同時積極對電力營銷稽查任務的記錄進行考察、分析，對電力企業運行過程中所發現的問題進行及時的總結和問題處理的記錄，方便后期的查詢。從而實現對于工作人員的積極管理，保障相關工作人員能夠按照相關的規章制度進行工作，一旦發現異常能夠積極的進行處理，保證了稽查工作的監控，合理的獎懲制度能夠提高電力營銷稽查工作人員的積極性，保證電力營銷稽查工作的良性、健康的發展，提高電力企業的運行效率。

2.5做好電力營銷稽查方式的創新與變革

隨著經濟的發展以及企業經營、管理模式的轉變，傳統的電力營銷稽查方式已經無法適應現代企業的經濟管理模式，現代企業每天都會產生大量的信息數據，傳統的誒注意逐一排查已經無法實現對于電力營銷信息的全覆蓋，即浪費精力又浪費時間。同時傳統的電力營銷稽查手段所得到的信息無法真實的反應稽查結果，存在一定的偏差與漏洞，所以，為更好的促進電力企業電力營銷稽查工作的進行要積極的對電力營銷稽查方式、手段進行革新，突破傳統的電力營銷稽查模式對于電力營銷稽查工作的束縛，電力營銷稽查工作應當堅持以內查為主、外查為輔、內外結合的電力營銷稽查管理手段，同時還應堅持定期和不定期的抽查，從而實現對于電力企業全方位的監管，保障電力營銷稽查的可靠性與效率，促進電力企業健康、良性的發展。

結語

電力營銷稽查是電力企業經營管理中的重要一環，其通過對電力企業運行中的內、外狀況進行調查分析，及時找出影響企業運行的各種隱患，做好對于企業運行狀況的監督，在為企業降低成本、提高經濟效益的同時還能夠激發企業活力，使得電力企業能夠開拓更為廣闊的市場并為廣大用戶提供更為優質的服務，促進電力企業向著更健康、高效的方向發展。

參考文獻

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作者：張立力          單位：國網哈爾濱供電公司大客戶服務中心