摘要：隨著我國科技、經濟的高速發展，人均生活水平的提高，電已經成為了人們日常生活中不可分割的一部分，這導致我國的用電行業越來越多，用電量也正在逐年遞增，對于電力的管理便成為新時代的討論重點。而在這一過程中，作為管理電力工作的電力營銷稽查便處于了一個相當重要的地位。主要通過闡述電力營銷稽查的工作內容，并檢討我國現有的電力營銷稽查管理工作中所出現的不足，同時給出相應的處理措施。旨在通過對現有管理的分析，合理改進其不足，使電力營銷稽查管理工作能發揮更大的作用。

關鍵詞: 電力營銷 稽查管理 問題 處理措施

在世界經濟一體化的國際背景下和我國以經濟建設為中心的國內背景下，正進入高速發展階段的國內經濟在一定程度上不僅加快了我國城市化的進程，還促使了我國科技的進步，但是不斷上漲的城市居民人數，逐漸興起、擴大規模的高科技產業和日漸增多的用電設備等，卻也因此暴露出了我國現有的電力營銷稽查在管理工作方面出現的嚴重不足，我國現有的電力營銷稽查管理工作正面臨著嚴峻的考驗，如何順利的跨過這場考驗，更是對我國國力的一大考驗。

1電力營銷稽查管理中存在的問題

1.1對工作定位不準確

隨著科技的進步，日益加快的城市化進程、逐漸擴大規模的高科技產業和越來越多的用電設備，這些無一不在考驗著我國用電營銷稽查管工作的順利進行。而目前為止，首當其沖的便是對電力營銷稽查工作的錯誤認知。我國絕大部分的供電及用電企業對電力稽查工作不重視，對電力營銷的稽查內容的認知度不夠，絕大多數的稽查工作緊緊圍繞著漏電、反竊為中心開展，忽視了其規范管理職能。而我國從事于電力營銷稽查的相關從業人員對自己工作及工作內容并不是十分了解，不能完全準確地分辨出電力營銷稽查與用電檢查之間的區別。工作人員更是將工作重點完全放在了規范用電市場與電費繳納上，完全忽視了電力營銷的稽查工作，并沒有完全挖掘電力營銷稽查的潛力，也就不能表現出我國電力營銷的程度.

1.2考核評價體系不完善

我國現有的電力營銷稽查的考核評價體系漏洞百出。由于我國絕大多數的供電及用電企業對電力稽查工作不夠重視，而很多從事稽查工作的工作人員對電力營銷稽查的認知錯誤，工作時又存在一定程度上的偏差，致使相當一部分企業僅將電力營銷稽查的外查工作作為全部的工作內容，并將其作為電力營銷稽查的考核指標。同時稽查評價管理工作十分單一，各個企業又過分強調防漏和反竊的重要性，沒有意識到內查的必要性，導致電力稽查工作的進展十分不理想，更不用說合理的規范營銷業務的管理職能，并發揮其應有的作用了。這就致使電力稽查考核工作的可操作性極低，而我國并沒有出臺規范的法律法規，導致我國在電力營銷稽查管理工作的開展十分不盡人意，更會給一些用電、供電企業的管理工作上造成嚴重的困擾。而更由于一些外部因素的影響，導致在實際工作過程中，所收集的數據其實根本起不到任何作用。

1.3營銷稽查管理方法落后

稽查手段一直合理、科學的規范我國的電力營銷。隨著我國的高速發展，舊有的管理稽查手段并不能良好地體現逐漸增多的難題，而我國的相關從業人員并沒有良好的科學知識體系，仍然采用傳統的管理方式，無法運用現有的技術減輕自己的工作量，也無法將以往出現的重、難點問題有系統的進行規劃，不能有效、及時的杜絕其再次的復發。這就導致了在電力營銷稽查管理工作方面，對問題的解決永遠慢了一步，往往鑄成大錯，無以增大了難度，更無法體現出我國的電力營銷程度。

2改善電力營銷稽查在管理中所出現的問題

2.1加深對電力營銷稽查工作的認識

國家應加強對電力營銷稽查管理的重視，出臺相關的法律法規，使各供電企業和執法的工作人員做到有法可依。各供電企業應該明確何為用電檢查與電力營銷稽查之間的區別。用電檢查主要圍繞防漏，偷電，以及反竊為重點開展工作，目的是為了規范用電市場。而電力營銷稽查應該正確的理解為電力稽查和電力營銷的稽查，其主要是為了規范供電企業供電的規范性。，營銷稽查工作是對電力營銷的有效監督，其主要稽查工作分為外查和內查，主要是對各供電企業的電費收繳情況及用電標準進行核對，對供電企業是否每日進行用電檢查進行檢查以及供電企業對業務進展的執行標準是否合格進行監督，更要緊查相關的用戶資料，以分辨客戶信息的真假，并要確保福利及優惠狀況的順利開展。各單位工作人員要明確自己所進行的工作內容，掌握相關的科學知識體系，嚴格執法。工作人員開展工作時，應找到正確的切入點，要處理好供電企業與管理工作之間產生的矛盾，及時查缺漏洞，以便更好地發揮我國電力營銷管理的監督管理作用。

2.2完善考核評價體系

由于混淆了用電檢查及電力營銷稽查的概念，導致我國電力營銷稽查的考核評價體系嚴重不大達標，供電、用電都十分混亂，嚴重的影響了居民日常生活，完善我國現有的評價考核體系已經刻不容緩。我國現有的考核體系主要以筆試為基礎，考核方式也相當單一且缺乏全面性，不能正確的培養出我國的電力營銷稽查管理人員。考核方式應該具備多樣化，考核內容應該將電力營銷也加入考核體系，成為考核指標之一。針對電力的管理，應該定性定量，應建立以營銷稽查、電費收繳和電價監管三位一體的監督管理體系，同樣，我國的營銷管理應采取閉環管理，這也將大大提高我國的評價系統，這將對我國能源業的發展十分有利，也同樣給人們日常生活帶來了極大的便捷。解決好現有的電力營銷稽查管理評價考核體系中所出現的問題，對我國未來的發展有十分顯著的作用。

2.3改變當前的管理方式

隨著21世紀全面進入信息化時代，傳統的管理手段已經不能滿足這個用電量十分大的時代了，所以改善、革新現有的管理手段同樣迫在眉睫，堅持以“內查為主，外查為輔”的工作方式，內外結合，強效有有力的監管電力營銷情況。這也就是說采取新型有效的稽查手段，減少稽查工作人員的不必要的工作量，是必不可少的。同時稽查人員應該每日定時檢查各供電企業的電力營銷情況，及時查缺補漏，并要派遣專員不定時的進行復查，避免問題的二次出現。這也就需要各供電企業充分利用信息平臺，合理的分配工作，提高了工作人員的工作效率，是稽查工作具有明確、統一的工作執行手段。

結束語

總而言之，電是人們日常生活中的不可分割的一部分，也是國家能源正確分配的重要體現。要認識到解決電力營銷稽查在管理中的問題所具有的社會效益及經濟效益都十分巨大，工作人員應該兩手抓，內查為主，外查為輔。供電企業要嚴格得管理電力的營銷手段，找準稽查重點，重點解決多次復發的難點，具有針對性的進行工作管理，提高工作人員的工作效率。由此可見，管理好電力營銷稽查工作，這對我國未來的發展具有十分深遠的影響。

參考文獻

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作者：張海容 鄭敏 董莉麗 史澤 任爭  單位：國網黑龍江省電力公司哈爾濱供電公司