【摘要】近年來，電力體制改革不斷深化，電力營銷作為電力系統(tǒng)中的創(chuàng)收部門，占據(jù)著重要的位置，電力營銷工作的好壞，直接影響著電力實際工作的成效，還關系著供電企業(yè)的生存!供電企業(yè)電力營銷工作最重要的任務就是將電能安全、高質、經濟、快速輸送到電力用戶中，而裝表接電工作則是該任務得以實現(xiàn)的基礎。文章結合實踐經驗闡述了裝表接電在電力營銷工作中的重要性，并對如何強化裝表接電工作進行了分析。

【關鍵詞】電力營銷;裝表接電;重要性;策略

隨著經濟體制的發(fā)展，電力企業(yè)的改革要求電力系統(tǒng)在各方面增加經濟效益，而電力營銷是直接面對客戶的工作，對電力企業(yè)的生存和競爭力有著十分重要的影響。而裝表接電工作是電力營銷工作中最基礎性的保障，只有在這樣的工作中，才能直接面對客戶，拉近與用戶的距離，讓用戶深刻體會到電力工作的重要性，體驗電力營銷的高質量服務，從而提高電力營銷工作的積極態(tài)度，增加企業(yè)的經濟效益。

一、裝表接電在電力營銷工作中的重要性

(1)在計量裝置故障處理中的重要性。

電力計量裝置與電力用戶以及供電企業(yè)的利益都是直接相關的，現(xiàn)階段，隨著人們經濟的發(fā)展和企業(yè)的大規(guī)模發(fā)展，對電能的需求日益增加，這在一定程度上，給電力營銷的計量工作提出了挑戰(zhàn)。電能計量管理不僅是用戶正常用電的保證，也是電力系統(tǒng)工作正常開展的必要階段。所以電能計量管理要及時解決因超負荷、使用不當?shù)仍斐傻墓收希瑥亩ＷC用戶高質量、高品質的用電需求。而裝表接電工作就是保證電力技量管理工作的基礎，只有裝表接電工作的高質量，才能減少電能計量故障的發(fā)生，才能消除一切隱患，所以裝表接電在計量裝置故障處理中的重要性就異常突出。

(2)在計量裝置輪換工作中的重要性。

為了確保電力計量裝置連續(xù)、正常、安全的運行，供電企業(yè)通常需要定期對其進行輪換，這是維護電力系統(tǒng)終端的重要環(huán)節(jié)。計量裝置的輪換看起來只是換一下裝置那么簡單，但是卻直接關系到整個電力系統(tǒng)經濟、高效的運行。目前，在城市很多居民小區(qū)中采用的仍然是比較傳統(tǒng)的機械式電能表，長期的使用使這些電表不可避免會產生誤差，最終計算出的電能量無準確性可言，這不僅給供電企業(yè)和國家?guī)砹司薮髶p失，還在一定程度上為電力用戶帶來了很大不便。與此同時，傳統(tǒng)電能表由于設計方面和制作工藝方面或多或上存在一些缺陷，使得裝置的安全性能無法得到保障，往往會在運行過程中出現(xiàn)諸多問題，嚴重的話甚至會引起火災以及其他重大安全事故、這些都將會損壞電力企業(yè)的形象，影響人們的正常生活。隨著用電量的不斷增加，原有電能表已不能滿足用戶的安全使用要求，為此，有必要進行電能計量裝置的更換，以確保企業(yè)自身和電力用戶的利益。由此可見，裝表接電工作不論對于供電企業(yè)還是對于電力用戶來說都具有十分重要的意義。

(3)在加大竊電打擊力度中的重要性。

竊電現(xiàn)象在電力企業(yè)的工作中屢有發(fā)生，這樣的行為不僅給用戶的生活帶來了危險隱患，而且造成了電力系統(tǒng)的經濟損失。所以本著以群眾利益為首的原則，要采取措施杜絕這種危險行為的產生，而裝表接電能夠從前期工作防范這種竊電行為，由于技術的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的電表也能實時的對用電數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析用電行為的合法性。所以說，在電力營銷工作中裝表接電占有著舉足輕重的地位。

二、加強電力營銷中裝表接電工作的策略

(1)裝表接電裝置齊全，提高裝表接電工作人員的專業(yè)技能。

裝表接電工作人員的專業(yè)技能水平，決定了整個安裝過程的質量。在技術迅速發(fā)展的當下，工作人員必須提高自己的技術能力，在實際工作中，既能快速有效的完成任務，又能節(jié)省成本，達到用戶的需求。企業(yè)也要為裝表接電工作人員提供學習的機會，定期培訓，開展競賽，大家合作交流，互相學習經驗，從而提高裝表接電工作人員的綜合能力，能妥善處理工作中的各種問題。

(2)優(yōu)化供電方案，完善服務體系。

供電方案的優(yōu)化，是提高服務質量的根本。傳統(tǒng)模式的供電方案流程繁瑣，效率低，增加了用戶對裝表接電工作的不滿。通過優(yōu)化供電方案，可以從根本上改變模式，工作人員直接面對客戶，在安裝前，對客戶進行全方位細致的了解，并聽取用戶對安裝的意見和特殊需求，工作人員根據(jù)自己的工作經驗，為客戶提供建設性意見，讓客戶參與整個安裝過程。這樣有針對性的服務，不僅能提高用戶對裝表接電工作的滿意程度，也提高了工作效率。

(3)完善裝表接電管理工作，防止竊電現(xiàn)象。

竊電現(xiàn)象是電力系統(tǒng)長期嚴查的問題，一方面會對用戶的用電安全造成隱患;另一方面也為電力企業(yè)的經濟帶來了巨大的損失。但是這種現(xiàn)象卻是屢禁不止，還有很多用戶投機取巧，采取竊電行為。那么工作人員在進行裝表接電工作的過程中，就要加強管理，杜絕竊電行為的產生。首先可以制定相應的制度，對于這種竊電行為，要給予嚴厲的警告和懲罰;其次加強對技術的研究，通過科技力量的介入，加大了對用戶用電情況的監(jiān)控，能夠通過網絡數(shù)據(jù)及時發(fā)現(xiàn)竊電行為，減少損失;最后可以加大對安全用電的宣傳，讓用戶認識到竊電帶來的危險，提高安全用電意識，為自己的生命安全負責。通過這一系列措施，能夠全方位的對裝表接電工作進行把控，從而減少竊電現(xiàn)象。

(4)用電表計故障處理。

用電表計故障的原因需要工作人員根據(jù)現(xiàn)場情況具體分析，有的是因為電表的老化，造成的電路故障或者內部計數(shù)紊亂，也有可能是長期不用點，但不及時關掉電源，造成電路短路等問題，工作人員要加強對實際問題的經驗總結，從而保證能夠快速判讀，準確找出故障并解決。

【參考文獻】

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作者：譚玲    單位：新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市國網新疆電力公司培訓中心