摘要：對于供電企業(yè)的電力營銷管理的方式做了一定的敘述，也對該如何更好的實施營銷策略做了一個系統(tǒng)的闡述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);營銷管理方式;營銷管理策略

對于任何一個企業(yè)來說，企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)需要企業(yè)的管理來做支撐，而企業(yè)的管理又需要許多方面因素的共同影響，這一點對于供電企業(yè)的營銷管理來說更是不例外，供電企業(yè)的營銷管理方式客觀來說并不同于其他企業(yè)的一般管理，電力作為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮?，且非常重要的一個要素，更是與我們的生活聯(lián)系密切，對于我們的企業(yè)來說，電力營銷既是供電企業(yè)的一個重要發(fā)展模式，也是一個更加有必要的發(fā)展模板，這一點也是非常有必要的。下面，筆者將就這一內(nèi)容來向讀者正式說明。

1供電企業(yè)營銷管理的思想定位

1.1電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式。市場導(dǎo)向意思就是市場要起到一個引領(lǐng)指導(dǎo)的作用，要充分發(fā)揮出電力營銷在市場中的地位和作用，要把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，要確保供電企業(yè)能夠?qū)㈦娏I銷做的更好，要將電力的真正作用發(fā)揮出來，電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)服從和服務(wù)于電力營銷的需要。只有生產(chǎn)和經(jīng)營真正滿足市場的需要，我們的市場才能真正的有前景，市場才能真正的走到發(fā)展的前端。

1.2電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)”。我們都很清楚，電網(wǎng)是我們開展電力營銷的基礎(chǔ)保障，也是我們進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)創(chuàng)造的一個非常重要的支撐點，也就是說，技術(shù)是發(fā)展支撐，服務(wù)和管理是保障的原則，也是營銷的重要手段。我們的供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡(luò)的“瓶頸”，滿足廣大用戶的用電需求，運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù)，為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好的服務(wù)源自于我們的日常營銷過程中，只有產(chǎn)品本身足夠吸引人，我們的營銷效果才更加明顯，我們對于營銷所能給到的作用也才能更加有效和明顯。

1.3基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。這也就要求我們在進(jìn)行電力營銷的過程中，要時刻將買方的意見放在首位，要將買方的意見切實投入到日常的生產(chǎn)生活中，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式,將過去的發(fā)展和建立一個能適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。1.4進(jìn)行商業(yè)化運營、法制化管理。隨著現(xiàn)代對于政治制度和企業(yè)制度的發(fā)展，我們逐步實行了政企分開的政治制度，導(dǎo)致了我們的供電企業(yè)也有一個單獨的監(jiān)管系統(tǒng)，也就是說，電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè)，但同時也是有著自己本身發(fā)展特色。因此，在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時，還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍，從事電力市場的營銷工作。

2電力企業(yè)營銷管理的總體策略

2.1環(huán)保能源的品牌宣傳策略。環(huán)保是我們現(xiàn)代社會追求的主題和現(xiàn)代社會永恒發(fā)展的不變信條，環(huán)保能源的品牌設(shè)計和宣傳也是營銷的內(nèi)容，更加是我們電力企業(yè)營銷過程中重要的一環(huán)。

2.2銷售市場的擴張策略。銷售市場的擴張策略分為兩個部分，一是營銷地域的擴張，二是能源市場的擴張，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作。其中營銷地域的擴張代表要將我們的產(chǎn)品擴展，要將產(chǎn)品的地區(qū)擴張，要將局部的擴張發(fā)展到全面的擴張。

2.3優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品策略。通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。

2.4全方位提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。未來的供電企業(yè)在服務(wù)市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著在多層面上與他人競爭。那我們該拿什么與其他企業(yè)競爭呢，首先我們要明白的是，不同的企業(yè)的提供的服務(wù)也是不同的，我們要想在全方位的競爭中取得勝利，就必須要有自己獨特的優(yōu)勢和特征。

2.5激勵用電的價格策略。積極推行新的電價政策，到2010年前逐步取消各類價外加價，處理好電度電價和基本電價的比例關(guān)系，在電價中考慮供配電工程貼費的因素，建立靈活彈性的電價體系。

3總體策略的實施規(guī)劃

3.1拓展市場分額。1)運用靈活的電價政策。爭取市場份額根據(jù)市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細(xì)分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。2)推廣用電。增加電能的使用城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費中的占有率。3)細(xì)分市場。重點突破根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。

3.2完善技術(shù)支持系統(tǒng)。1)電網(wǎng)支撐配網(wǎng)改造和一戶一表工作。電網(wǎng)的支撐配網(wǎng)是現(xiàn)代社會的一個改革，也是我們現(xiàn)存電力發(fā)展的一個形勢所在。2)提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平。近期主要做擴充完善電力負(fù)荷管理系統(tǒng)的工作。利用負(fù)荷管理系統(tǒng)做好專變客戶的遠(yuǎn)方抄表工作、電壓質(zhì)量監(jiān)測工作、計量表計的遠(yuǎn)方監(jiān)測工作。

4建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng)，加強對市場的分析和預(yù)測工作

4.1第一是需求側(cè)的數(shù)據(jù)采集。需求側(cè)管理分兩步走，第一階段，2005年前，對需求起主導(dǎo)作用的是電價，通過讓它最好地反映電力成本，使之成為協(xié)調(diào)用戶與公司關(guān)系的有效的工具。第二階段，也就是2005到2010年，就應(yīng)參與用電過程，發(fā)展并推動高效用能技術(shù)，措施包括一次性研究開發(fā)、改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)和開發(fā)新技術(shù)。

4.2第二是市場細(xì)分和分析，掌握市場。電力營銷是供電企業(yè)核心業(yè)務(wù)，電力營銷工作的質(zhì)量關(guān)系到公司自身的生存和發(fā)展，決定著公司的市場競爭力。電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則。根據(jù)上面內(nèi)容的介紹，我們對于供電企業(yè)電力營銷的發(fā)展有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識，也對營銷的策略有一個非常清晰明了的說明，對讀者的所不明白的地方也做了一個解釋，使得讀者能夠真正的明白這一現(xiàn)狀。企業(yè)的發(fā)展離不開營銷策略的支持，也離不開營銷過程的運行，更加與我們的總營銷策略的實行密切相關(guān)，所以本文的中心思想也是這個，希望讀者能夠通過筆者的介紹，更加了解這一內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

[1]公司戰(zhàn)略教程[M].北京：華夏出版社，1998.

[2]彭安福.電力企業(yè)現(xiàn)代管理[M].北京：中國水力水電出版社，2000.

作者：高勁   單位：國網(wǎng)沈陽市東陵區(qū)供電分公司