摘要：在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的當(dāng)代，以知識管理的理念來管理企業(yè)，提高企業(yè)的綜合競爭力已成為決定企業(yè)未來命運的關(guān)鍵。本文在研究和分析知識管理概念及其重要性的基礎(chǔ)上，探討了如何在電力企業(yè)有效推行知識管理。

關(guān)鍵詞：電力 企業(yè) 知識管理　　

　　　　0 引言

　　　　在知識經(jīng)濟時代，知識日益成為社會經(jīng)濟活動中最活躍的因素，企業(yè)間的競爭從以土地、勞動力、資金為主的物質(zhì)資本競爭走向人力及智力資本競爭。對電力企業(yè)來說，面臨國家能源戰(zhàn)略、電力體制改革這樣日趨復(fù)雜多變的環(huán)境，需要我們運用知識管理的新理念對企業(yè)進行科學(xué)合理的管理和規(guī)劃。

　　　　1 知識管理的概念

　　　　知識管理（Knowledge Management，KM）誕生于知識經(jīng)濟逐漸興起，信息技術(shù)飛速發(fā)展，的時代。知識管理與信息技術(shù)密不可分，是信息管理的進一步發(fā)展，第一代信息化管理的是數(shù)據(jù)，第二代是信息，知識管理則是第三代，其管理對象是知識。知識管理與信息技術(shù)緊密結(jié)合，共同構(gòu)建企業(yè)智庫，成為未來企業(yè)核心競爭力的源泉。

　　　　在信息時代里，知識已成為最主要的財富來源，而知識工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個人的最重要任務(wù)就是對知識進行管理。知識管理將使組織和個人具有更強的競爭實力，并做出更好地決策。

　　　　在知識管理中過程，一方面要發(fā)揮信息處理能力的最大化，另一方面也要尋求人的創(chuàng)新能力的最大化，尋求二者的最佳結(jié)合。使得個人的的創(chuàng)造能力通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)管理手段的傳播，在全企業(yè)的范圍內(nèi)起到應(yīng)有的作用，使得整個集團都能共享這種創(chuàng)新。

　　　　2 為什么要推行知識管理

　　　　2.1 是企業(yè)在知識經(jīng)濟時代中求生存的需要 現(xiàn)代社會已經(jīng)發(fā)展到了知識經(jīng)濟時代，更加復(fù)雜和充滿挑戰(zhàn)。知識管理就是為了企業(yè)的未來發(fā)展，為了應(yīng)對這種越來越復(fù)雜的外界環(huán)境，運用集體智慧解決問題的一種相應(yīng)策略。其主旨就是通過知識共享，使得個人能力最大化，即將個人智慧融入到集體智慧之中，提高提高企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，以便企業(yè)可以從容快速的應(yīng)對風(fēng)云變幻的市場變化。對于知識企業(yè)而言，核心要素和能力是人力資本，它包括知識與技能、實體技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價值系統(tǒng)、價值觀與規(guī)范五個構(gòu)面。知識管理能夠使企業(yè)與眾不同，提供企業(yè)競爭優(yōu)勢。員工的流動帶來企業(yè)知識流失嚴(yán)重，實現(xiàn)知識共享，建立組織記憶，避免財隨人走的風(fēng)險。

　　　　2.2 是企業(yè)降低成本、提高效率的需要 知識管理具有能夠降低企業(yè)成本、提高效率以及提高決策等能力。通過知識資源中的電子培訓(xùn)資料對員工進行培訓(xùn)，在節(jié)省教育訓(xùn)練成本基礎(chǔ)上，培育并提高員工知識能力、外部知識整合能力、員工創(chuàng)新能力、提高服務(wù)質(zhì)量的能力，從而減少重復(fù)勞動，有助于新進人員有效地找到專業(yè)工作所需知識。并且將企業(yè)內(nèi)優(yōu)良案例分享給企業(yè)內(nèi)所有成員，促進成員間的知識共享。

　　　　任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大管理挑戰(zhàn)是——執(zhí)行，構(gòu)建執(zhí)行力核心在于使企業(yè)的三個核心流程：戰(zhàn)略、運營及人員在日常的運作中協(xié)調(diào)一致地運行，并培育滲透于企業(yè)各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行文化。其中，戰(zhàn)略流程解決做正確的事問題，運營流程解決用正確的方式做事，人員流程則解決“合適的人應(yīng)用合適的能力做合適的事”的問題，執(zhí)行文化是解決讓員工“有熱情辦事”的問題。而企業(yè)的執(zhí)行力體系和知識之間有著內(nèi)在的緊密的邏輯聯(lián)系，比如戰(zhàn)略流程執(zhí)行需要決策支持知識；運營流程需要規(guī)范協(xié)作知識；人員流程需要工作技能知識；執(zhí)行文化則對應(yīng)著企業(yè)的氛圍文化知識。知識管理同上述四個環(huán)節(jié)密切關(guān)聯(lián)，可以通過和戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理以及企業(yè)文化等管理要素的結(jié)合改進企業(yè)管理，實現(xiàn)執(zhí)行力的提升，提高企業(yè)管理效率。

　　　　3 電力企業(yè)知識管理建設(shè)

　　　　3.1 轉(zhuǎn)變觀念，建立知識分享的機制 企業(yè)推行知識管理真正的難點在于人的觀念轉(zhuǎn)變。所以首先強調(diào)觀念轉(zhuǎn)變，而且重要的是領(lǐng)導(dǎo)觀念更新，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一方面加強知識管理的學(xué)習(xí)，提高認(rèn)知和延展知識的層面與深度；另一方面要起到表率作用，成為知識的供應(yīng)者，帶頭撰寫管理心得、專業(yè)技術(shù)成果和知識等方面的文章在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺上共享，給企業(yè)中層管理人員及全體員工實現(xiàn)知識共享塑造榜樣。

　　　　再就是加快知識分享機制的建立，這是企業(yè)推行知識管理的關(guān)鍵。電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)本身的結(jié)構(gòu)與特性，規(guī)劃完善的獎勵機制及具體措施，以促進組織的知識分享。一建立知識資本標(biāo)準(zhǔn)運行流程，包括知識獲得、內(nèi)容審核、知識歸檔等。二組成跨專業(yè)、跨部門項目小組。通過項目小組來促進團隊學(xué)習(xí)，實現(xiàn)知識交流與共享；三考慮將知識貢獻率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)引入評價體系，將知識分享的情況與成效列為個人績效評估項目；另外通過參加行業(yè)協(xié)會、與相對應(yīng)電力企業(yè)結(jié)為友好單位，促進企業(yè)與外界環(huán)境其他組織的知識信息交流互動，并充分發(fā)揮專家在知識供給中的作用。

　　　　3.2 倡導(dǎo)積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建立學(xué)習(xí)平臺 有效地進行知識管理，知識的積累和提高必須成為企業(yè)的中心任務(wù)，強化學(xué)習(xí)則是必然。以組織學(xué)習(xí)作為知識管理的起始點，是知識管理成功與否的重要元素。首先必須將全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度固定下來，用完善、嚴(yán)格的制度來保證與規(guī)范。其次創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。提高上下層之間交流的質(zhì)與量，下層能直接體會到上層的決策思想和智慧光輝，上層也能親自了解到下層的動態(tài)，吸取第一線的營養(yǎng)。

　　　　有效地進行知識管理，還需充分掌握并匯集組織人員的知識，進而轉(zhuǎn)化為組織知識。個人知識要成為組織知識，需要具有主動積極與胸襟開放的組織成員，樂意傳達個人知識并與人知識交流；此外必須塑造出一個有利于互動的知識環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺，激勵成員開放討論、深度會談、經(jīng)驗交流與觀察學(xué)習(xí)等途徑，創(chuàng)造新知識與擴展組織知識。

　　　　3.3 建立企業(yè)知識門戶和儲備經(jīng)驗知識的專門數(shù)據(jù)庫 知識按屬性分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是指規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)、文檔等；隱性知識則是隱藏在過程數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)中的關(guān)系知識及員工經(jīng)驗。知識管理特別強調(diào)通過將隱性知識沉積在制度及操作層面，創(chuàng)造有利于隱性知識傳遞的環(huán)境條件，實現(xiàn)知識共享。可以通過構(gòu)建專家網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)辦內(nèi)部刊物等手段，加強隱形知識管理，使員工能夠快速及時地獲取所需專家經(jīng)驗知識。另外建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗知識庫系統(tǒng)，包括案例管理、工作總結(jié)、成果報告、經(jīng)驗體會、崗位自學(xué)等模塊。使每件工作、每個項目，都有體會、看法、方案、案例和成果報告等記錄記載進入知識庫，沉淀下來以備共享。

　　　　3.4 促進知識社群建設(shè)，設(shè)立知識主管 所謂知識社群，是由因為共同的興趣或目標(biāo)而結(jié)合在一起，一群專業(yè)工作者所組成的正式或非正式的團體。是當(dāng)前企業(yè)塑造文化的良好手段，企業(yè)設(shè)立知識社群，社群中的員工不斷創(chuàng)造、分享、集成彼此共同的知識，大大激發(fā)員工的參與感，企業(yè)達到知識經(jīng)驗分享效果，進而有效解決問題。其中可以設(shè)立知識主管，主要職責(zé)就是了解公司及其環(huán)境，理解公司內(nèi)的信息需求，從而造就一個能夠促進學(xué)習(xí)、積累知識和信息共享的環(huán)境，使每個人認(rèn)識到知識共享的好處，為公司的知識庫作出貢獻。

　　　　4 結(jié)束語

　　　　知識經(jīng)濟時代，知識管理已不再是一個陌生的概念，但對于電力企業(yè)而言，仍是一個全新的管理方式與思路。在電力企業(yè)全面推行知識管理，離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有遠(yuǎn)見果斷地行動，離不開相應(yīng)企業(yè)文化和價值觀的培育，同時還需全體企業(yè)員工真正地參與。只有這樣腳踏實地做好認(rèn)知、策略、設(shè)計、開發(fā)測試、全面導(dǎo)入、維護評估等各個階段的工作，才能將我們的工作扎實地開展并進行下去，使我們的企業(yè)管理邁上一個新臺階，最終獲得豐碩成果。

             參考文獻

[1]吳季松.知識經(jīng)濟[M].北京.北京科學(xué)技術(shù)出版社.1998.
[2]王方華.知識管理論[M].太原.山西經(jīng)濟出版社.1999.
[3]段賽勇，劉曉哲.知識管理與電力企業(yè)核心競爭力的提升[J].電力學(xué)報.2008.23.