數(shù)據(jù)質(zhì)量問題早已引起大理供電局的重視，經(jīng)過前期的系統(tǒng)建設(shè)，以及去年的業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)工作，都讓該局的信息部門和業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有了更深的了解。但同時(shí)，在數(shù)據(jù)治理過程中，該局也有了新的思考。

“傳統(tǒng)的以信息部門去推動(dòng)業(yè)務(wù)部門來整改數(shù)據(jù)的方式，已經(jīng)很難有效推進(jìn)工作，效果更是打了折扣，我們思考的是能否讓使用者自己意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性。”該局信息中心主任徐華如此表示，在過去，數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作是信息部門推動(dòng)著業(yè)務(wù)部門來參與，但用的主體是業(yè)務(wù)部門，如果這些部門還是被動(dòng)參與，最終顯然達(dá)不到預(yù)期效果。

正因有了這樣的思考，大理供電局開始換一種思路，如何變被動(dòng)為主動(dòng)，讓使用者自己意識(shí)到數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要性，成了不二法門。

在該局信息中心看來，數(shù)據(jù)質(zhì)量是很多系統(tǒng)應(yīng)用的門檻，如果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，再好的應(yīng)用也無法發(fā)揮作用。“之前我們局在一個(gè)線路上發(fā)現(xiàn)了線損問題，調(diào)取了很多系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，也現(xiàn)場(chǎng)核查了情況，都沒有找到問題所在，耗費(fèi)了很多時(shí)間，最后，才在核查基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)是當(dāng)初錄入者把數(shù)據(jù)填錯(cuò)了。”

數(shù)據(jù)存在增量和存量?jī)蓚€(gè)部分，存量方面，大理供電局持續(xù)整改，對(duì)問題清單進(jìn)行跟蹤，每月定期通報(bào)各業(yè)務(wù)域的整改情況，以此來推進(jìn)工作;增量方面，該局著重把握電子化移交，從源頭上保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

顯然，這些都屬于常規(guī)工作，在數(shù)據(jù)質(zhì)量提升過程中，不可或缺。但是，如果沒有真正把數(shù)據(jù)用起來，數(shù)據(jù)整改就會(huì)流于形式，由此可見，設(shè)計(jì)場(chǎng)景把數(shù)據(jù)應(yīng)用起來，才是數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作的長(zhǎng)久之計(jì)。

今年上半年，大理供電局試點(diǎn)了配網(wǎng)規(guī)劃場(chǎng)景應(yīng)用，該應(yīng)用為依托配電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)的數(shù)據(jù)校驗(yàn)工具，通過定位可疑問題數(shù)據(jù)，輔助業(yè)務(wù)開展問題數(shù)據(jù)整改。可以說是應(yīng)用前景十分明朗，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門的實(shí)際工作帶來巨大改觀，解放人力資源。“當(dāng)然，這個(gè)應(yīng)用的前提是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。”徐華說道，業(yè)務(wù)部門體驗(yàn)到了場(chǎng)景應(yīng)用給他們工作帶來的便利之后，也了解了應(yīng)用好的前提是數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，因此，主動(dòng)組織人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整改，在短期內(nèi)就取得了良好成效。

這在該局信息中心的具體工作中，開始形成了固定思路，先找到問題的關(guān)鍵點(diǎn)，再設(shè)計(jì)路線。“在數(shù)據(jù)方面，需要做到完整性、一致性、規(guī)范性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性，”徐華認(rèn)為只有通過場(chǎng)景應(yīng)用，才能真正同時(shí)做到這些。

“之前在跟市場(chǎng)營(yíng)銷部的人交流過程中，我們?cè)谙到y(tǒng)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，某些用戶的用電地址并非常規(guī)的居住地址，而是記為一個(gè)臺(tái)變區(qū)編號(hào)，在停電的時(shí)候，如果這個(gè)信息發(fā)送給客戶，客戶顯然不知道停電是否為自己家里。”這個(gè)數(shù)據(jù)本身并沒有錯(cuò)，只是跟客戶需要的信息不對(duì)等。“這類可以稱之為沒有意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，錄入人員沒有想到這一層。”

有了這些具體的案例，大理供電局已經(jīng)很深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要性，唯有用起來，數(shù)據(jù)的真實(shí)性才能引起大家的關(guān)注，才會(huì)為了方便工作主動(dòng)去整改，變被動(dòng)為主動(dòng)，其效果顯而易見不可同日而語。

大數(shù)據(jù)發(fā)展到目前這個(gè)階段，已經(jīng)不再是用于不用的問題，而是如何用好的問題，對(duì)于企業(yè)而言，擁有海量數(shù)據(jù)是優(yōu)勢(shì)，但這并不意味著企業(yè)就能用好，唯有在保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，廣泛開展場(chǎng)景應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，才能真正用好大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。

常規(guī)的業(yè)務(wù)交流，使得大理供電局信息部門對(duì)業(yè)務(wù)部門的需求有了足夠的了解，這是推進(jìn)信息化工作的優(yōu)勢(shì)，徐華不止一次表示，數(shù)據(jù)要用起來才能發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而解決問題。業(yè)務(wù)部門也想用數(shù)據(jù)，但不知道如何應(yīng)用，而信息部門所要做的，就是利用場(chǎng)景應(yīng)用讓業(yè)務(wù)部門用好數(shù)據(jù)。

從場(chǎng)景應(yīng)用到發(fā)現(xiàn)問題，到整改問題，再到新的場(chǎng)景應(yīng)用，如此良性循環(huán)，在大理供電局看來，數(shù)據(jù)質(zhì)量不僅僅是應(yīng)用問題，更是系統(tǒng)的生命線，數(shù)據(jù)和應(yīng)用的相輔相成，為數(shù)據(jù)治理描繪了美好前景。