摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力資源成為了人們生活中必不可少的能源之一，在這種情況下，為了更好的提高電力的使用效率，就必須在本質(zhì)上提高電力的營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作的能力，基于在“大營(yíng)銷”體系模式下的電力管理。為了更好的服務(wù)人必須要提高電力供電的能力和電力監(jiān)督的能力，電力企業(yè)也必須把電力的營(yíng)銷、規(guī)劃、運(yùn)行、查修等方面落實(shí)到位，并且把信息共享充分發(fā)揮在服務(wù)人們的領(lǐng)域上，同時(shí)還要發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，把營(yíng)銷和配電結(jié)合在一起，進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，這樣才能在本質(zhì)上做好電力的營(yíng)銷配電工作。

關(guān)鍵詞：大營(yíng)銷;營(yíng)銷配電;協(xié)調(diào);合作

在“大營(yíng)銷”體系建設(shè)的過程中，建設(shè)的目標(biāo)主要是以市場(chǎng)為主要的領(lǐng)域，以人們?yōu)橹行?，以服?wù)人們?yōu)橹饕哪繕?biāo)，在本質(zhì)上提高電力的營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作，這樣才能提高服務(wù)人們的效率以及電力企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)的能力，這樣才能建立起一個(gè)“大營(yíng)銷”的體系在“大營(yíng)銷”體系下，電力企業(yè)對(duì)電力的檢測(cè)工作、維修工作、運(yùn)行工作都應(yīng)該有一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，等到電力企業(yè)中各部門把相應(yīng)的信息收集起來后，就可以建立起一個(gè)協(xié)調(diào)合作的共享平臺(tái)了，這在本質(zhì)上提高了企業(yè)的工作效率，本文從如今營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作中存在的問題和做好營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作工作的有效措施這兩個(gè)方面來進(jìn)行了研究探討。

一、 如今營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作中存在的問題

(一)修理故障方面

在電力營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作中的修理故障方面存在著一些問題，在市區(qū)(縣城)這些地區(qū)，對(duì)電力的修理主要是企業(yè)建設(shè)了相對(duì)地區(qū)的客服中心工作站，專門負(fù)責(zé)受理那些電力方面存在問題的情況，然后根據(jù)所得到的信息，將修理故障的任務(wù)派發(fā)下去，讓各部門及供電所發(fā)放搶修的工作單據(jù)，然后派發(fā)相應(yīng)的人員進(jìn)行修理故障。在這種情況下，負(fù)責(zé)電力供電的企業(yè)需要把配電設(shè)施及時(shí)進(jìn)行搶修，并且還要向上級(jí)地區(qū)供電的中心提供相應(yīng)的設(shè)施故障的檢修信息。在這種故障修理方面還是存在著一些問題，市區(qū)(縣城)地區(qū)電力的協(xié)調(diào)在本質(zhì)上固然能形成統(tǒng)一的合作運(yùn)行模式，能很大程度的提高電力服務(wù)的效率，但是我們不能忽略了一個(gè)在本質(zhì)上存在的問題，那就是各地區(qū)的風(fēng)土人情以及文化有著巨大的差異，各地區(qū)的地理信息也有著很多不同，修理故障的檢修人員對(duì)此熟悉還需要一個(gè)過程，那么在這段時(shí)間內(nèi)，各地的修理故障的檢修人員可能會(huì)在修理過程中與當(dāng)?shù)氐臏贤▍f(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。

(二)供電方面在“大營(yíng)銷”體系下，供電服務(wù)是一項(xiàng)綜合性的問題，它不僅僅及到了大營(yíng)銷方面，其他方面也比較多，對(duì)一些客戶的服務(wù)都有著直接的聯(lián)系，但是有的工作人員對(duì)此不重視，這樣導(dǎo)致了工作不到位的現(xiàn)象，很大程度上影響了供電過程企業(yè)的形象。在供電這一方面需要貫徹統(tǒng)一的配電標(biāo)準(zhǔn)，在這過程中做好各服務(wù)之間的銜接工作對(duì)“大營(yíng)銷”模式進(jìn)行認(rèn)真的思考。在供電工作中存在著許多的問題例如在營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作工作中，供電服務(wù)各不統(tǒng)一，在很多環(huán)節(jié)上都有著不同的問題，在進(jìn)行管理的過程中，對(duì)配電進(jìn)行修理，對(duì)配電業(yè)務(wù)進(jìn)行擴(kuò)張的工作中，經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞯貐^(qū)用電的標(biāo)準(zhǔn)不一，配電協(xié)調(diào)工作出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致客戶對(duì)此存在意見，甚至?xí)霈F(xiàn)客戶投訴的現(xiàn)象，所以說在這種情況下在供電方面的工作需要進(jìn)行改進(jìn)。

(三)管理方面

在“大營(yíng)銷”模式下，自從項(xiàng)目實(shí)施后，臺(tái)區(qū)的承包管理工作就因?yàn)榕_(tái)區(qū)管理工作的需要受到了一些影響，這些影響在根本上導(dǎo)致了營(yíng)銷與配電過程中的問題。例如，在配電信息傳遞的過程中，配電過程經(jīng)常會(huì)根據(jù)配電線路的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和配電的管理工作的需要進(jìn)行相應(yīng)荷的調(diào)整，這些存在的信息只有在營(yíng)銷與配電的系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整變更，這才能保證配電管理工作的進(jìn)行，進(jìn)而保障了臺(tái)區(qū)的承包管理工作順利開展;還有在臺(tái)區(qū)配電表安裝和配電故障檢修的配電是兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域，但是卻在同一個(gè)企業(yè)的共同領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行著密切的配合，保障了管理工作中對(duì)考核表運(yùn)行的準(zhǔn)確效率。在管理工作方面，隨著城市地區(qū)電線電網(wǎng)的增加，管理工作也會(huì)越來越具有復(fù)雜性，如果沒有配電人員的管理，那么營(yíng)銷人員就很難分清配電的負(fù)荷情況。

二、 如何做好營(yíng)銷配電工作的有效措施

(一) 建立規(guī)章制度

在“大營(yíng)銷”模式下，在修理檢測(cè)體系下的配電工作于大營(yíng)銷工作也很大的區(qū)別，但是在這兩者上也有很一些聯(lián)系。所以說，要在大營(yíng)銷體系下，對(duì)配電的技術(shù)、工作過程、管理工作方面都要設(shè)置相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，以營(yíng)銷作為中心，并且作為核心的內(nèi)容進(jìn)行工作。在這一基礎(chǔ)上，在進(jìn)行配電工作的過程中，應(yīng)該及時(shí)的考慮大修理檢修工作的特點(diǎn)，在“大營(yíng)銷”模式下，建立相關(guān)的規(guī)章制度，在本質(zhì)上做好與修理檢修的協(xié)調(diào)工作，這才能保障配電營(yíng)銷工作的穩(wěn)定性。例如，在處理配電營(yíng)銷協(xié)調(diào)工作時(shí)，應(yīng)該按照相應(yīng)的規(guī)章制度制作一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制表，對(duì)在大營(yíng)銷和大檢修工作中強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)合作工作機(jī)制的有效建立，在這過程中合作質(zhì)量的好壞就必須要對(duì)建立的規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督才能得以保障，這樣通過建立明確的規(guī)章制度下的獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以對(duì)配電企業(yè)中不遵守規(guī)定的人員進(jìn)行懲罰，對(duì)表現(xiàn)好的單位、部門、人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣工作人員就能形成一個(gè)良好的工作態(tài)度營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。另外在“大營(yíng)銷”模式下對(duì)營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作進(jìn)行分析時(shí)，無論是在管理工作的過程中還是在建立相應(yīng)的規(guī)章制度以及機(jī)制的過程中都應(yīng)該對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問題進(jìn)行設(shè)置針對(duì)性的協(xié)調(diào)合作的方式來保障營(yíng)銷配電工作的順利進(jìn)行。

(二)建立組織體系

在“大營(yíng)銷”體系下的營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作工作中出現(xiàn)了一些問題它們之間的營(yíng)銷與修理工作在本質(zhì)上沒有達(dá)到要求，所以說在“大營(yíng)銷”模式下，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷配電工作的管理，在“大營(yíng)銷”和“大檢修”的工作中設(shè)置相應(yīng)的組織體系，對(duì)所發(fā)生的問題進(jìn)行提前的測(cè)來加強(qiáng)管理工作的進(jìn)行。例如，在進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)擴(kuò)張、臺(tái)區(qū)理、故障檢修、配電服務(wù)工作時(shí)，必須要在本質(zhì)上保證這一些工作之間緊密的聯(lián)系性。在安排不同的工作人員進(jìn)行工作時(shí)，工作人員最重要的是要保障各業(yè)務(wù)工作之間的流程進(jìn)行的連續(xù)性，在最大程度上避免在進(jìn)行工作的過程中出現(xiàn)人員缺少或是人員重復(fù)上崗的現(xiàn)象，只有在“大營(yíng)銷”體系下建立相應(yīng)成熟的組織體系，這樣才能在很大程度上保障各業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)在這種情況下，還要對(duì)工作實(shí)施的方案進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，對(duì)組織的體系進(jìn)行充分的協(xié)調(diào)，這樣才能確保各部門工作人員有高效的工作效率。

(三)建立技術(shù)平臺(tái)

在“大營(yíng)銷”體系下，為了做好營(yíng)銷與配電之間良好的必須要有好的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行支撐。所以說，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，建立相應(yīng)的技術(shù)平臺(tái)，這樣才能加快解決問題的速度。其要建立營(yíng)銷配電工作的監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)所有的營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行查看，在檢查的過程中是對(duì)營(yíng)銷配電工作的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了很好的掌握，還要在建立技術(shù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上對(duì)營(yíng)銷配電工作進(jìn)行良好的分析，建立技術(shù)平臺(tái)在本質(zhì)上提高了營(yíng)銷配電工作的效率。

三，總結(jié)

總的來說，在“大營(yíng)銷”模式下對(duì)營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作分析管理工作時(shí)，以及在建立了相應(yīng)的大修理的體系中，應(yīng)該建立對(duì)協(xié)作的機(jī)制的有效理，因?yàn)樵谄髽I(yè)業(yè)務(wù)這個(gè)方面對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷著很大直接的影響，在這一點(diǎn)上涌現(xiàn)出了很多不良的問題。所以說要針對(duì)這些問題，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作的工作進(jìn)行管理，在最大程度上把一些問題轉(zhuǎn)化為極大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還要積極的引入高科技的設(shè)備，在完善制度的過程中，嚴(yán)格要求執(zhí)行工作的過程，這樣才能在本質(zhì)上保證在“大體系下營(yíng)銷配電協(xié)調(diào)合作工作的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

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