如何從企業(yè)戰(zhàn)略的高度規(guī)劃實(shí)施ERP系統(tǒng)工程？（二）

2013-09-24 14:09:14 EP電力信息化網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

二、企業(yè)信息化規(guī)劃的制定，實(shí)施都要依據(jù)企業(yè)的需求都要與時(shí)俱進(jìn)。在這里有三點(diǎn)值得注意：一是企業(yè)的信息化規(guī)劃的制定，不要盲目依賴（過分依賴）IT企業(yè)公司來為自己制定規(guī)劃和實(shí)施的方法；這是因?yàn)榭赡苁怯?

二、企業(yè)信息化規(guī)劃的制定，實(shí)施都要依據(jù)企業(yè)的需求都要與時(shí)俱進(jìn)。

在這里有三點(diǎn)值得注意：一是企業(yè)的信息化規(guī)劃的制定，不要盲目依賴（過分依賴）IT企業(yè)公司來為自己制定規(guī)劃和實(shí)施的方法；這是因?yàn)榭赡苁怯捎谄髽I(yè)對(duì)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)如何實(shí)施信息化不大了解，有畏難情緒，不知道如何抓；
二是企業(yè)有關(guān)信息化技術(shù)，人才缺乏，沒有這個(gè)能力，就想依托IT企業(yè)公司來完成企業(yè)的信息化規(guī)劃，由于IT企業(yè)技術(shù)人員不是搞企業(yè)經(jīng)營的，搞IT技術(shù)人員的對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況，不經(jīng)過一階段時(shí)間深入調(diào)查，也難以真正了解，掌握企業(yè)的真實(shí)情況，尤其是企業(yè)的方方面面，各個(gè)部門，各個(gè)之間的縱橫交錯(cuò)的關(guān)系，也很了解企業(yè)的過去，（昨天）現(xiàn)在（今天）和未來，（明天）尤其是要真正掌握企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營模式，發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)決策的理念，戰(zhàn)略意識(shí)，價(jià)值觀念，眼光膽識(shí)，這就很難找準(zhǔn)，企業(yè)搞信息化的需求，這樣做出的企業(yè)信息化的規(guī)劃和實(shí)施方案，很難符合企業(yè)的實(shí)際，這樣就不可能真正融合起來，仍是兩張皮，更確切些說，企業(yè)是皮，IT是毛，皮毛不結(jié)合，需求不存，焉能實(shí)施。
三是企業(yè)對(duì)上信息化想一步登天，一勞永逸。由于IT企業(yè)前幾年炒作，對(duì)企業(yè)的誤導(dǎo)，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)上企業(yè)信息化，有很大的盲目性，理想化，認(rèn)為企業(yè)信息是信息技術(shù)、是萬能工具，買來就管用，越先進(jìn)越好，一用，企業(yè)就能馬上改變面貌，像芝麻開門一樣的靈丹妙藥。認(rèn)為上了信息化，就一勞永逸，萬事大吉了，這是盲目樂觀，世界上沒有一勞永逸的事情，IT技術(shù)也是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，它本身也日新月異向前迅猛發(fā)展、創(chuàng)新，淘汰，再創(chuàng)新、再揚(yáng)棄，永無止境。而企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域范圍、業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營手段和方法，都在不停地隨著經(jīng)營環(huán)境，市場的發(fā)展而發(fā)展，隨著客戶需求的變化而變化，這就要求企業(yè)的ERP系統(tǒng)，企業(yè)的BPR在規(guī)劃和實(shí)施中也要做出調(diào)整，補(bǔ)充、完善，有的需要重組、整合、創(chuàng)新，否則它就不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，甚至變成束縛，阻礙企業(yè)的發(fā)展，反而成了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。從國內(nèi)外IT技術(shù)的發(fā)展實(shí)踐來看，企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃較為合適的時(shí)間，應(yīng)該2～4年（3～5年）如果時(shí)間過長，首先它會(huì)更先進(jìn)的IT技術(shù)系統(tǒng)所淘汰，因?yàn)?ldquo;摩爾”定律仍在起作用；其次不僅會(huì)加大企業(yè)這方面的費(fèi)用，而且給企業(yè)會(huì)造成人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)；再次會(huì)使從事企業(yè)信息化的人員的心理上和工作上的壓力，容易會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)和其他職工誤解，認(rèn)為他們“見效慢”、“水平低”，所以在制定企業(yè)信息化劃規(guī)劃時(shí)，要求總體規(guī)劃時(shí)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分步實(shí)施，效益驅(qū)動(dòng)，抓住重點(diǎn)，整體推進(jìn)，最后集成。三是無論企業(yè)信息化的規(guī)劃和實(shí)施方案必須一切從實(shí)際出發(fā)，選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的ERP管理軟件，是ERP實(shí)施成功的基本條件。企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)，不是越先進(jìn)越好，也不是功能越大越好，只有適合企業(yè)實(shí)際需要的，才是最好的。從軟件功能的系統(tǒng)穩(wěn)定性。集成性和二次開發(fā)工具及其易學(xué)易用性、無縫連接等完善的軟件文檔，良好及時(shí)的今后服務(wù)與支撐，供應(yīng)商的實(shí)力與信譽(yù)，合適的價(jià)格以及利用資源的有效程度特別是能對(duì)零售業(yè)的連鎖經(jīng)營和不同業(yè)態(tài)的融合上給予拓展，支撐上的能力和水平，一句話零售業(yè)需要的ERP是成熟的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

安徽省阜陽商廈在企業(yè)信息化建設(shè)中，北京長益科技信息技術(shù)有限公司的IT技術(shù)人員同商廈的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員深入企業(yè)實(shí)際，做深入細(xì)致的調(diào)查，反復(fù)征求意見，緊緊抓住企業(yè)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式，特別是扣緊商廈的長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營競爭的特色，瞄準(zhǔn)需求，給企業(yè)制定了切合企業(yè)實(shí)際的建設(shè)信息化的方案。堅(jiān)持系統(tǒng)規(guī)劃、分步實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)、急需先上、重點(diǎn)突破的總體規(guī)劃原則。現(xiàn)簡述如下：

自主經(jīng)營集中管理集中采購統(tǒng)一配送進(jìn)銷分離一級(jí)核算單品管理進(jìn)價(jià)核算嚴(yán)把合同統(tǒng)一結(jié)算應(yīng)對(duì)入世快速反應(yīng)拓展周邊進(jìn)軍農(nóng)村連鎖開路批發(fā)布網(wǎng) 規(guī)劃“摩爾” 整合資源電子采購網(wǎng)上交易 “三流”歸一整體運(yùn)行集團(tuán)興業(yè) 資本運(yùn)營專業(yè)分工配合默契網(wǎng)絡(luò)營銷做大做強(qiáng)嚴(yán)格程序扣緊環(huán)節(jié)規(guī)范化操作標(biāo)準(zhǔn)化管理客戶第一誠信至上勇追最先進(jìn) 敢當(dāng)排頭兵

三、實(shí)施ERP的過程是將ERP理念數(shù)據(jù)化的過程。
ERP工程規(guī)劃的實(shí)施前或ERP實(shí)施過程中，要用一段時(shí)間摸清企業(yè)家底，理清問題，核準(zhǔn)數(shù)字是高質(zhì)量的實(shí)施ERP的基礎(chǔ)，這里必須做好三方面的工作。
（一）是ERP工程的實(shí)施必須精心組織，步步為營不能急于求成。
實(shí)踐告訴我們，一些企業(yè)ERP實(shí)施過程因忙亂急于求成而造成中途失敗，一些企業(yè)的信息化在實(shí)施中準(zhǔn)備不足倉忙上陣而出問題，停頓下來，甚至失敗，這些失敗的一個(gè)重要原因，不是IT企業(yè)就是企業(yè)本身，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真，高度重視的思想準(zhǔn)備，盲目樂觀，憑想當(dāng)然，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，沒有制定周密的實(shí)施方案（計(jì)劃）和對(duì)實(shí)施中內(nèi)外部可能出現(xiàn)的問題有應(yīng)對(duì)預(yù)案，事到臨頭豪無準(zhǔn)備，手忙腳亂，陷于困境。
二是實(shí)施工作中急于求成。如果把ERP的項(xiàng)目實(shí)施只看成是單純技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施，在實(shí)施中必然要遇到許許多多人們的思想觀念傳統(tǒng)習(xí)慣，即得益者和舊的管理體制和組織架構(gòu)的障礙，抵觸甚至明中暗中的干擾危害都會(huì)影響、阻礙著項(xiàng)目的實(shí)施，但它并不可怕，可怕的是我們沒有清醒的認(rèn)識(shí)，沒有充分的準(zhǔn)備，沒有預(yù)案和對(duì)策，在這種情況下，如果因急于求成，不按規(guī)范程序辦事，疏于計(jì)算，麻痹大意，必然忙中出錯(cuò)，遇到麻煩，而且我們不少干部習(xí)慣于過去的“一哄而上”，不善于精心組織、精心指揮、嚴(yán)格過程控制，精細(xì)管理，好大喜功，急于求成，不按科學(xué)辦事，沒有不出問題的。而ERP它是技術(shù)，一句話，它是立足于以準(zhǔn)確的數(shù)字和依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化來操作的，科學(xué)辦事的基礎(chǔ)之上的，它是實(shí)施是要有一定的周期的。任何想急于求成，立竿見影的想法做法的要求都不是科學(xué)的都是錯(cuò)誤的，實(shí)施的時(shí)間段是可以選擇的，比如零售業(yè)選擇在淡季4—7月間（銷售淡季），這階段時(shí)間實(shí)施較好，但ERP的周期則不可任意縮短或大大提前的。也就是說不能急于求成，尤其在企業(yè)信息化的初始階段，也就數(shù)據(jù)電子化階段是企業(yè)信息化認(rèn)知，打基礎(chǔ)的階段，更不能急于求成，否則對(duì)企業(yè)信息化只能是建在沙灘上的大廈，根基不牢，難以穩(wěn)定。ERP不同于企業(yè)的MIS系統(tǒng)，ERP是一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃與控制，是企業(yè)管理信息化的系統(tǒng)的集中，而MIS是一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的子系統(tǒng)，而MIS是可以一個(gè)一個(gè)羅列簡單相加，可以有多少部門，多少單位設(shè)多少個(gè)子系統(tǒng)，而它只是規(guī)模的擴(kuò)大，而它的單個(gè)功能和整體功能并沒有擴(kuò)大它只可以疊加（累加），而不能像ERP那樣可以整個(gè)系統(tǒng)整合、優(yōu)化，可以溝通，可以信息共享，可以整合重組，提高管理能力，而想急于求成，想象實(shí)施MIS那樣簡單羅列來實(shí)施ERP不但會(huì)成功，而會(huì)阻礙它，導(dǎo)致失敗，ERP的實(shí)施周期必須服從工程質(zhì)量，而工程質(zhì)量絕不能服從工期，必須按規(guī)律辦事，必須按程序、規(guī)范，一步一步向前推進(jìn)。
（二）是保證ERP項(xiàng)目工程實(shí)施的質(zhì)量，最關(guān)鍵的一條是一絲不茍把好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。ERP運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來自企業(yè)。我們的企業(yè)要采用先進(jìn)的DBI數(shù)據(jù)庫，真實(shí)、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能運(yùn)算出科學(xué)的結(jié)果，不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，不可能運(yùn)算出準(zhǔn)確的結(jié)果，如果輸進(jìn)去的是垃圾，輸出的仍是垃圾，這就是計(jì)算機(jī)運(yùn)算的法則。而要得到企業(yè)真實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，一要“一把手”的對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施的真正理解，并高度的重視，讓企業(yè)把認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP的過程，引深到企業(yè)內(nèi)部改革，強(qiáng)化管理，轉(zhuǎn)換企業(yè)機(jī)制的提高企業(yè)管理水平的過程，進(jìn)行管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織創(chuàng)新的大好機(jī)會(huì)，把過去想辦未能辦到的事，得以整改，得以實(shí)施的大好機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)親自體現(xiàn)到它的重要才能身體力行親自督辦，才能自上而下地解決好，領(lǐng)導(dǎo)的這種示范和思想觀念對(duì)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生深刻的影響，中層干部、骨干才會(huì)都動(dòng)起來，事情才好辦，光靠IT人員是不可能從根上解決問題的。二要有一個(gè)對(duì)企業(yè)家底（資源），供應(yīng)商和客戶關(guān)系和企業(yè)的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、后勤、倉庫、人力資源等進(jìn)行徹底清理，周密精密的摸底計(jì)劃（方案），以及實(shí)施的步驟、方法，對(duì)這個(gè)計(jì)劃的指導(dǎo)思想、原則、方針，要求必須是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度和企業(yè)的實(shí)際去把握，去實(shí)施清理，對(duì)實(shí)施的步驟、方法、要求，尤其是確保基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的真實(shí)性，準(zhǔn)確性要采取的嚴(yán)格紀(jì)律和責(zé)任到人，一絲不茍，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的制度來保證，這一工作，有的人為了一時(shí)的“高速度”對(duì)家底既沒有摸清，更沒有摸準(zhǔn)；有的馬虎應(yīng)付，靠拍腦袋出數(shù)據(jù)；有的雖然摸出了許多問題。但沒有進(jìn)行梳理，還有許多尚未核實(shí)核準(zhǔn)的數(shù)字；對(duì)已摸出的問題要認(rèn)真的進(jìn)行梳理，整理、去偽存真，找出原因，把以前企業(yè)經(jīng)營管理工作中的問題缺點(diǎn)一一暴露出來，查清問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)上，其根源何在是人為的，還是制度上的缺陷，還是流程上的問題，為企業(yè)完善制度，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組奠定了基礎(chǔ)，使管理科學(xué)、透明、公開、更好地調(diào)動(dòng)人的積極性。對(duì)清理的問題，尤其是帳務(wù)和物資問題，反復(fù)校對(duì)擠掉水分，做到帳物相符，帳賬相符，明白無誤，不擴(kuò)大不縮小，不隱瞞，不虛報(bào)，夯實(shí)企業(yè)的家底，審核出真實(shí)的，可靠的，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能錄入，才能保ERP的實(shí)施工程質(zhì)量。
（三）是要確保ERP工程實(shí)施的質(zhì)量，必須強(qiáng)化實(shí)施中的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，所謂標(biāo)準(zhǔn)化就是為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和合理組織生產(chǎn)經(jīng)營的需要，在產(chǎn)品質(zhì)量，品種規(guī)格，零部件通用等方面，規(guī)定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在信息化管理中，標(biāo)準(zhǔn)化是為了適應(yīng)信息化管理的要求，在制定管理程序中我們要把管理的各種信息用一定標(biāo)準(zhǔn)的形式，來進(jìn)行管理。同信息標(biāo)準(zhǔn)化是ERP建設(shè)的基礎(chǔ)工作。是實(shí)現(xiàn)信息共享，數(shù)據(jù)交換，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)和系統(tǒng)建設(shè)的保證。因?yàn)樵谄髽I(yè)信息化管理中，我們必須要保證規(guī)范化管理，但是這里的程序化，規(guī)范化必須標(biāo)準(zhǔn)化，沒有標(biāo)準(zhǔn)，也就談不上規(guī)范，設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)，程序也就無法制定，規(guī)范化必須標(biāo)準(zhǔn)化，只有先制定一定的標(biāo)準(zhǔn)，然后在運(yùn)作時(shí)才能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理。標(biāo)準(zhǔn)化在信息管理中處在非常重要的地位和作用。信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，主要包括信息化代碼標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)源定義標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化，信息技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容。因此，我們在做企業(yè)信息化上ERP系統(tǒng)時(shí)必須強(qiáng)化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。我們必須認(rèn)真執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)，從企業(yè)信息化初始化數(shù)據(jù)采商品編碼等等嚴(yán)格把標(biāo)準(zhǔn)化要求，規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能保證ERP系統(tǒng)工程實(shí)施的質(zhì)量。

責(zé)任編輯：廖生玨

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