“你們項目的正式用電已經送電，近期用電是否正常?”“辦理很及時，服務也周到，目前電梯、消防、空調等用電設備都運行正常。”……這是5月17日記者在五象總部大廈聽到的一段對話，供電人員正在現場為項目業主提供優質、周到的上門服務。

作為五象新區總部基地的地標性建筑，五象總部大廈的建設對整個總部基地的開發建設將發揮良好的帶動作用，今后這里將吸引眾多重要單位云集，進行現場辦公。隨著該項目進入收尾階段，用電成為急需解決的大問題。

該項目水電安裝業主代表梁振平告訴記者，過去要辦理用電業務，需要到營業廳排隊取號，遇到人多、申報材料不齊全等情況時，“跑多次”的情況時有發生，“現在好多了，用電業務可以微信預約，工作人員上門服務，半個小時就能辦完，與以往相比節省了很多的時間成本。”他說，目前該項目已實現正式配送電，能夠及時滿足客戶辦公用電的需求。

為大力改善和優化營商環境，讓企業和群眾更多受益，目前南寧供電局已推出“預約制”“協辦制”等多項措施，推廣互聯網業務，在實現企業和群眾辦電“一次都不跑”的同時，也為五象新區項目加快發展提供了強有力的電力保障。

“預約制和協辦制略有不同，但功能殊途同歸，都是為了營造良好的營商環境，切實解決企業和群眾最關心、最期盼的問題，實實在在提供快捷、便利的服務。”南方電網廣西南寧供電局五象供電分局供電服務班班長趙祖鑫說。

預約制讓辦事群眾跑多趟變為最多跑一次，市民使用手機微信便可隨時預約到營業廳辦理業務的時間，享受到便捷、靈活的用電服務，自推廣預約制服務以來，辦電效率提升了約3個工作日。

而協辦制則是讓辦事群眾足不出戶，“互聯網+電力”變成了現實。目前南寧市的用電戶都可以通過微信和網廳遠程、95598客戶服務熱線進行業務辦理，供電部門將在上門收取資料的同時并同步開展現場勘查，此舉大大節約了時間，避免因客戶資料不全多次往返營業廳，讓企業和辦事群眾實現辦理用電業務“一次都不跑”。