“小卡一插水嘩嘩，這澆地太方便了。”3月18日，山東冠縣辛集村的李大嫂高興地對記者說，“以前電送到不了井口，一澆地得好幾個男人又是扯電線、又是往井里下潛水泵，半天出不了水?，F(xiàn)在好了，俺一個婦女就辦了。”

　　今年初，冠縣供電公司落實中央一號文件關(guān)于強化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求，實施了送電到井口工程，并且在井口安裝了IC卡付費農(nóng)灌自動售電裝置。農(nóng)民灌溉再也不用扯電線拉水泵了，只需帶上一個小小的IC卡，就能安安全全地隨時澆地。這是山東電力集團(tuán)公司統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)發(fā)展，推進(jìn)城鄉(xiāng)電力一體化進(jìn)程的一個縮影。

　　溫家寶總理在十一屆全國人大一次會議上作政府工作報告時強調(diào)，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。對此，山東公司認(rèn)為，推進(jìn)城鄉(xiāng)電力一體化，統(tǒng)籌發(fā)展城鄉(xiāng)電網(wǎng)，是國家電網(wǎng)公司“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的要求，是打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，鞏固農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位，促進(jìn)農(nóng)民富裕的有效措施。近年來，山東公司始終把農(nóng)電發(fā)展先行于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，大力推行城鄉(xiāng)電網(wǎng)規(guī)劃一體化、城鄉(xiāng)用電管理一體化、城鄉(xiāng)用電服務(wù)一體化，開啟了服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新時代。

　　城鄉(xiāng)電網(wǎng)規(guī)劃一體化

　　山東公司發(fā)揮整體優(yōu)勢，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)，以企業(yè)發(fā)展支持帶動農(nóng)電事業(yè)發(fā)展，認(rèn)真把握各地新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)要求，將農(nóng)網(wǎng)五年發(fā)展規(guī)劃納入山東公司電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。同時，將農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃納入各級政府新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃，根據(jù)規(guī)劃做好變電站站址和輸電線路走廊預(yù)留工作。

　　山東公司要求各農(nóng)電企業(yè)科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)，提升裝備水平和科技含量，形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、布局合理、技術(shù)適用、供電質(zhì)量高、電能損耗低的農(nóng)村電網(wǎng)。山東公司還重點加大了新農(nóng)村電氣化建設(shè)，截至2007年底，全省已累計建成11個電氣化縣、78個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和2400個電氣化村?！?/p>

　　城鄉(xiāng)用電管理一體化

　　“坐在辦公室，就能在第一時間發(fā)現(xiàn)農(nóng)村線路故障，不僅知道是什么故障，知道故障出在什么地方，而且能通過遠(yuǎn)程操作實現(xiàn)零線和缺項運行保護(hù)，防止了客戶財產(chǎn)受到損失。”榮成供電公司經(jīng)理盧江說。他們在技術(shù)應(yīng)用上，城農(nóng)網(wǎng)同步進(jìn)行，使農(nóng)網(wǎng)技術(shù)水平又上了一個新臺階。

　　實施供電所專業(yè)化管理是山東公司實現(xiàn)城鄉(xiāng)用電管理一體化的突破性標(biāo)志。通過推行了供電所專業(yè)化管理，導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和崗位工作流程，打破按區(qū)域設(shè)置電工組統(tǒng)管所有業(yè)務(wù)的管理模式，按專業(yè)分工組建業(yè)務(wù)班組，達(dá)到供電所生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)專業(yè)化分工，實現(xiàn)精細(xì)化管理。改變了過去由農(nóng)電工對臺區(qū)抄、核、收、維護(hù)、搶修、業(yè)擴全面負(fù)責(zé)的做法，實現(xiàn)了管理工作的專業(yè)化、集約化，實現(xiàn)了與城市用電管理的統(tǒng)一，提升了農(nóng)村用電管理水平和服務(wù)水平?！?/p>

　　城鄉(xiāng)用電服務(wù)一體化

　　“現(xiàn)在俺也享受到與城里人一樣的用電服務(wù)。”3月8日，濱州市濱城區(qū)大劉村的劉大爺感慨地說，“我澆地時電機出了故障，一打95598，電工就來了，前后沒用半個小時，跟城里沒啥差別。”

　　濟陽縣太平鎮(zhèn)大馬家村村民張寶成說，以前用電有故障，如果找不著包村電工就得等，現(xiàn)在一打95598電話全解決了，干完活還讓你簽字填意見，接著還有人回訪，服務(wù)程序規(guī)范了。張寶成還幽默地說：“如果說以前找電工是看赤腳醫(yī)生，現(xiàn)在就是看專家門診了。”對此，濟陽供電公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管部主任田婕認(rèn)為，城鄉(xiāng)用電服務(wù)一體化管理，使農(nóng)電工每個人的工作行為實現(xiàn)了可控在控。同樣是為客戶服務(wù)，過去很難控制每一個人的行為，現(xiàn)在憑工作單工作，整個服務(wù)在95598監(jiān)督之下，形成了閉環(huán)管理，保證了故障報修、業(yè)務(wù)受理的快捷、優(yōu)質(zhì)，堵住了管理上漏洞。