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移動信息化MAM在企業移動信息化中的作用

2013-11-05 11:00:14 移動信息化  點擊量: 評論 (0)
  隨著智能手機和平板電腦的快速普及,員工們逐漸移動化,他們期望能夠在任何地方、任何時間訪問企業資源和使用可提高生產力的工具。針對員工需求,應變迅速的企業為員工的工作任務提供定制化的移動應用。  
  隨著智能手機和平板電腦的快速普及,員工們逐漸移動化,他們期望能夠在任何地方、任何時間訪問企業資源和使用可提高生產力的工具。針對員工需求,應變迅速的企業為員工的工作任務提供定制化的移動應用。

  例如,家庭醫療機構考慮如何提高對家庭病人提高服務質量,在家訪時,護士可以使用移動應用升級病人的醫療紀錄和后續服務計劃。護士可高效利用他們的時間,病人可及時獲得他們的后續信息和服務。最終,該機構提高了其員工的工作效率和病人的滿意度。另一個例子,研究者們開發新硬件平臺可受益于使用已有的研究成果和設備。在實驗室使用移動應用來做元件設計,可以監控硬件性能和模擬各種變化。最終,研究者可以及時的對全球各地的團隊成員分享測試數據,可以及時的為硬件元件升級物料。企業為他們員工采用移動設備及移動管理策略,以為企業調動員工的業務積極性。對于員工來講,訪問工作所需要的企業信息將變得容易。

  移動化帶來的安全性問題

  隨著移動設備的便利,企業移動應用還引進了成本和風險。企業投資了大量的財力和人力去部署全面的企業基礎設置。他們實施系統去促進商務流程、操作安全性、以及保證符合企業監管和授權。企業的安全部門非常擔心安全威脅極其后果。在調動員工積極性的時候,企業需要繼續保持安全性以及保證企業的數據和應用可從各種訪問源進行訪問??紤]到上面提到的兩個例子帶來的風險:

  對于敏感數據,他們是如何嚴格符合要求地存儲病人的病歷。信息需要在移動設備上進行存儲加密。家庭醫療機構有責任去保證信息安全級保護病人隱私,需要保證所有病人的數據在移動設備上是安全的,可追蹤的。

  在研究人員在實驗室工作時,在移動設備上添加專有信息和保密數據。這些內容需要與其他研究數據一樣被保護,根據企業的安全規定。如果有規定顯示研究信息只能由在實驗室的雇員訪問,就需要強制執行,保證移動應用只能在允許的范圍內使用。

  實施移動化的企業在面臨日益增長的員工移動化需求,需要保持其企業級安全和移動應用的訪問策略。許多已經投資了安全框架和標準。這些企業面對企業移動化的挑戰和不斷變化的商業需求,他們是如何較好的保證信息和應用在移動設備上運行的呢?他們是如何保證和提高企業安全性并保持競爭力的呢?

  企業移動應用需要管理

  通過移動應用管理(MAM),一個企業有能力獨立自行管理企業移動應用。MAM只為特定的企業應用的安全和可用性而設計,而不是游戲,照片應用,或者其他運行在移動設備上的個人應用。而且,一個MAM解決方案是將部署、管理、管控應用的控制權交給企業的IT管理人員和安全組的。MAM使企業移動員工能夠遵守企業規定和確保企業數據安全地訪問企業應用。

  企業移動化應用不斷增多,面對已實施的移動化系統,實施移動化的企業不斷創新,并以新的方式拓展業務,如何進行有效管理,企業自己有話要說,他們期望:

  1.更快、更好、更智能

  在現今的網絡經濟環境下,有才干的雇員和主要業務合作伙伴已無法容忍固定的工作場所。移動化時代已經到來。不管員工是使用自帶設備還是公司發的設備,企業都面臨這一個直接的挑戰:如何在智能手機和平板電腦上更好地管理企業移動應用和企業數據安全。移動化革命不僅限于知識型工人和管理人員,現場服務技術人員、銷售人員、司機、以及其他一線員工需要在現場簡單的升級主要業務系統,獨立代理商和渠道合作伙伴需要比電話和郵件更好的移動化服務。設備和信息接入的費用很低,所以企業可以依賴智能手機和平板電腦經濟地支持廣泛的任務和活動。

  2.簡單的體驗,強大的結果

  正如工作人員關心的,企業移動應用就像消費類應用。不管他們是企業直接的雇員或者獨立的代理商,工作人員都接受簡單易用的用戶體驗。鏈接到企業移動應用應該是簡單直觀的,就像用戶使用手機郵件和聯系人列表。當考慮到移動化交互體驗,工作人員幾乎發掘不了任何差別。工作人員依賴企業移動應用來獲取他們的主要工作任務。現場服務工程師可使用平板電腦查詢渦輪機的修復步驟,以及訂購配件。銷售人員可以使用智能手機來驗證他們的輪班,確認可用性和需要修改的部分。在旅途中,金融投資顧問可以跟蹤和修改他們顧客的投資組合。此外,移動員工和企業都需要高效的工作效率,不再是效率底下的郵件消息和電話交流。工作人員可直接訪問與業務相關的信息。一旦部署了移動應用,企業可以與員工在任何地點、任何事件交流。企業可以克服操作上的障礙以及降低成本。

  3.多設備支持

  當然,企業需要支持流行的智能手機和平版電腦,以及可支持將來可能出現的新的設備。今天,許多移動工作者都使用iphone和ipad,android智能手機和平板,黑莓手機。明天流行的設備可能就包括基于win8的智能手機和平板電腦,以及RIM或其他設備制造商出的新體驗的設備。移動化廠商有必要將應用界面和交互從應用邏輯中分離出來,以支持多種設備、多種外形、多種移動操作系統?,F在,企業移動應用不僅僅是native模式的,還有webapp模式的,以及混合模式的跨平臺應用。隨著HTML5的大量采用,企業開始部署使用HTML5 web體驗和native內核相結合的混合應用。所以,移動應用開發商需要為不斷演變的移動設備做應用跨平臺的準備。

  4.支持移動應用管理

  4.1跨越移動設備管理

  當然設備級的考慮也是重要的,包括以下能力:

  移動設備網絡鏈接認證

  統一的方式控制所有設備上運行的程序和數據

  遠程擦除設備數據

  但是,除了設備本身的安全及管理,對于企業,還有很多其他移動應用管理需要考慮。

  4.2移動應用程序級功能

  針對應用級的管理能力是有必要的。實施移動業務的企業需要同時對個別企業應用和本地存儲的企業數據進行管理和安全性保證。企業需要跨越特定的技術能力,靈活的商業規則和流程。企業必須管理的配置和配置的企業移動應用程序,包括:

  1)設備上下載和安裝應用

  2)確保正持續經營業務和升級個別應用

  3)需要時可以刪除特定的應用和該應用的數據,不干擾其他安裝或存儲在設備上的項目

  此外,使用移動業務的企業需要定義和保持商業策略去保護特定的在設備上運行的企業應用程序。企業需要:

  1)將公司數據從其他信息中分離出來,單獨存儲。

  2)確保企業數據在設備存儲和網絡傳輸過程中的安全性。

  3)基于商業規則管理特定的移動應用,例如日期時間,位置,網絡偏好,以及其他例如工作人員怎樣、什么時候運行移動應用。

  4)移動設備在網絡側遠程運行時,可動態升級和修改商務策略。

  5.管理流程簡單

  最后,使用移動應用的企業需要注意整體管理企業安全環境。在預算緊張的情況下,IT管理人員和企業安全組織很難接受學習新的企業應用,支持工作人員在習慣的系統下工作是很有必要的,不要介紹新的流程和服務給IT管理人員和企業安全組織。此外統計也很重要,IT組需要去管理和跟蹤員工是如何使用企業移動應用的,以及文檔是如何顯著地提高企業的生產率和操作效率的。企業安全組織需要跟蹤風險和文檔響應安全事件

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責任編輯:和碩涵

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