移動信息化部署 安全管理是企業痛點
移動信息化部署 政府是先行者
談到移動信息化的發展,王總認為反倒是政府行業以及一些特殊行業的企業是走的最快的。其他的一些企業都在向移動信息化方向邁進,但是不會是特別大的企業范圍。移動應用分幾類用戶,一種是跟業務相關,包括移動警務這類應用,警察在執法過程中經常會跑來跑去。另外就是明朝萬達在做的海關方面的應用,除了報關,包括檢查這些都是跟移動相關。再就是和金融服務業相關的應用,比如保險,銀行信用卡的業務,比如開卡、服務,VIP客戶現場的開卡服務等等,這些都會有移動應用方面需求。還有一些服務快銷性的行業,比如說七匹狼服裝,他們的店可能非常分散,但是要進行巡檢等方面的東操作,這些通常是跟業務相關的。還有一些電網,采礦等能源方面的需求,其實也是跟業務相關的。
現在大家討論比較多的是移動辦公的話題,一般來說就是傳統的辦公向移動終端的遷移,這種遷移實際上從現在看,沒有行業性,必須都有這樣的需求,但是目前來說,它屬于企業在總部試點的情況。
王總認為,企業移動信息化的發展目前來說是走逐步推進的路線。企業會根據自己更加看重和實際運用的信息化系統進行有順序的遷移。有些企業非常重視ERP的業務,那么他們在ERP方面的遷移會更加的積極快速。有些企業重視CRM,那么同樣會有傾向性。例如銷售型的企業,可能覺得CRM挺重要,一些是大型的制造業工廠,他們會認為ERP挺重要的,因為它有很多的供應商。
局部系統的遷移不需要原來整個系統的重建,現在有移動中間件的廠商,其實他們遷移也是一部分的遷移,例如有些企業OA和ERP全部都是一體化的,但是遷移的時候只是遷移ERP供應鏈這部分,其他的可能不進行遷移,或者是將遷移出來就分成幾個APP逐步去做。
不同企業的情況是千差萬別的,比如說像國企,它的辦公化就是領導層,中高層的領導,可能對OA的應用最急切。另外像一些中小型的企業會考慮到業務上有需要,把ERP和CRM這些需求遷移到移動終端上去。
對于企業是否進行移動信息化的部署,王總認為,今年絕大多數的企業,只要成規模了,基本上移動都開始有考慮了。
明朝萬達主做企業安全
目前在做的幾個大型項目包括廣東的幾個銀行,以及幾個大型的電力用戶,也都是集中在安全這一個核心業務上。現在通常是大家一起合作,將明朝萬達的安全模塊整合在一起,然后再提供給用戶。比如與聯想進行定制合作,由聯想提供整套方案給用戶,對于用戶來說也是最好用的。
解密安全管理的三個層面
第一、接入安全,包括用戶身份的管理。比如你是VIP客戶,你現在手機接進來,首先用戶身份要確認,單純的比如說是信用卡,那肯定是不靠譜。確認用戶身份的時候,明朝萬達的TFP的方案或者其他的方案就可以很好的做到接入安全。
第二、VPN管理。移動端的VPN跟以前的VPN不一樣,以前的VPN可能在PC上權限都比較高,怎么做VPN都無所謂,但是在手機上是沒有這種權限的,傳統的VPN的模式行不通。要有一些代理的模式去解決這個問題,Android系統不同品牌終端,用傳統的VPN模式去做肯定不行,因為不可能要求用戶把權限落地。VPN很多企業是不入內網的,明朝萬達的VPN和加密技術都是整合在一起的,相當于手機的各種終端都可以實現。
第三、用戶的管理,和PC的管理差不多,以往的OA和ERP系統可能有不同的用戶名密碼去登陸,管理起來很麻煩,但是在手機上進行管理更加的麻煩。安全的系統,后臺的統一的用戶身份的管理,權限管理,你接入到內網中來,你會訪問哪些東西,都能夠進行很好的管理和控制。
如何做到防泄密,包括幾個方面,第一,手機丟掉時怎么處理。手機中有很多敏感的東西,比如郵件,通訊錄,還有木馬入侵等。如果沒有加密,那么你的銀行卡號,或者是郵箱里接收的文件,都會有安全隱患。
如何做好移動終端設備的管理,尤其是對于一些銀行的管理,海關數據等。如果海關的設備丟掉了,掛失、數據的銷毀,還有各種設備的控制明朝萬達都可以幫助用戶解決。比如說跟銀行談他們的業務,開卡的時候可能要進行授權,把一些端口給放開。
屏保同步有效的解決了終端的遺失帶來的麻煩
通常終端的屏保打開表示當前沒有做任何的操作,后臺進行設置,當用戶重新打開手機時要重新輸入密碼,如果沒有輸入密碼,你就不能進入后臺系統了。這種方式可以很好的和用戶的使用習慣結合起來,做到有效的安全防護。
王總表示,對于合作比較深入和客戶,比如聯想給了系統權限,那么安全防護軟件能夠一直在后臺運行。如果說已經顯示用戶掛失了手機,我們會遠程把他的數據銷毀掉,甚至以后幫用戶取回一些數據都可以的。
數據安全保密性上是重中之中
數據安全有很多方面,比如說數據的可用性,更多是從數據存儲規范的方面去考慮,還有保密性的東西。王總認為保密性是一個核心,同時也會圍繞這個領域來布開產品線。移動網絡數據安全這方面,還有云計算,目前在產品架構中有已經所考慮,而且優先考慮移動應用,然后再考慮其他的,圍繞這個方向來布局我們的整個產品線。
現在整個的信息化,比如說網絡建設越來越高,信息化程度越來越高,其實最核心,最有價值的就是數據,圍繞數據無非是幾個工作,第一個是數據的使用,數據的挖掘,怎么利用這個數據,海量數據你怎么挖掘出來,所以說這是一個大的方面。另外就是數據的安全性,可控性,在信息網絡中的可控性,因為你原來在傳統中你的這種信息是很好可控制的。比如說一張設計圖紙,我設計好了,隨時的就放在保密室里面,你要看就看好了,你復印不了,我有監控攝象頭看著你,你不能復印,就是一種很好的控制措施。
云安全是一個難題
我們現在更多的提到了云的概念,云除了云端的備份等安全隱患之外,數據的本身的可控性確實是一個問題,可以相信一個人,但是很難相信其他人,特別是一旦涉及到很重要的數據時,更加不讓人放心。
王總認為,云最大的問題,現在不是不能加密,非結構化的數據加密較為容易,比如說文件形式存在,大不了加密存進去,再拿出來。但是結構化的數據和數據庫往往會有問題,數據庫你不可能把所有的數據取出來檢索,而且如果加密完之后,檢索速度是很慢的。這是云計算現在很大的一個問題。現在通過加密的做法有了初步的成果,但是離使用還有一定的距離,如果能夠把這個問題解決掉,那云的安全才能徹底的解決掉。
用戶可能擔心的幾個方面
第一、企業要衡量是否需要采購專門的機器設備。畢竟手機跟單位以前用電腦是不一樣的,電腦在企業中往往是統一配備,而個人設備屬于私人的用品,個人的隱私跟單位的隱私之間是怎么來做一個衡量,因此設備管理要控制好一個度。
第二、規避用戶的隱私非常重要。“由于手機是用戶比較細密的設備,因此在設計方案的時候非常的斟酌”。王總對IT168記者坦言,“這些東西我們是盡可能的你影響到個人隱私的不要去保護,就是非常明確,保護的是與企業信息相關的東西,一旦出了問題就會有很多的糾紛。因此從企業角度看,我們希望從企業網絡中下來的數據能夠管好,除此之外不要碰個人的東西。”
移動互聯網之所以也會給企業管理帶來一定的問題,是因為很多隨身的設備都是有個人特性的,把企業的便捷性和效率提高結合起來,這其中必然有一些問題。
如果說快遞行業讓員工使用自己的手機做為企業應用終端的話,GPS就是一個很敏感的問題,特別是下班的時間,追蹤個人的位置信息會帶來很大的問題。
還有一個普遍的情況,中國的整個企業級的OA,包括政府的OA非常混亂,都有各自的特點,遷移的時候都要重新開發。雖然現在有一些移動的中間件,從項目實施的工作量來看有些降低,但是總體來說缺乏一種標準,缺乏統一性。特別是對于一些比較復雜的大型集團化企業,比如說中國三大電信運營商,他們各個省的OA系統都不一樣,對他們來說也是一個比較頭疼的事情。
雖然現在移動互聯網時代很多企業有了更多的發展空間,但是王總表示,明朝萬達這個公司定位還是做產品的,希望把產品相關的技術服務、品牌,把合作伙伴的利益維護好,大家一起來發展。
總結
通過近期對移動信息化廠商的采訪,大家普遍的認為移動信息化未來發展的潛力很大,但是必須和產業鏈的合作伙伴通力合作才能為客戶提供優質的解決方案,才能推進移動信息化進程的快速發展。
責任編輯:黎陽錦
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