中國民生銀行是我國第一家由民營企業出資入股的全國性股份制商業銀行。成立于1996年，發展迅速，目前共有10家分行，80多個網點，在商業銀行領域有著重大影響力。中國民生銀行是我國第一家由民營企業出資入股的全國性股份制商業銀行。面臨WTO國際市場競爭的壓力，同時作為國內商業銀行進行第一批金融改革的試點行，特別是民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風險、降低運營成本、實現金融創新，提供高效服務，提高管理水平，必須從銀行業務的基礎建設入手，建立先進的銀行電子化系統。

　　客戶面臨的問題

　　·銀行信息化建設的需求

　　民生銀行在全國有一大批分行急需盡快實現以城市為中心的電子化網絡系統，并采用統一規范、先進、功能強大的應用系統。

　　·規范管理的要求

　　民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風險、降低運營成本、實現金融創新，提供高效服務，提高管理水平，必須從銀行業務的基礎建設入手，建立先進的銀行電子化系統。

　　·競爭的壓力

　　隨著銀行業競爭的壓力，民生銀行為了在競爭中取得更大的發展，需要提高 工作效率，尋找改變服務方式并增加客戶的全新手段，這就需要更先進的 計算機綜合業務系統為其服務。

　　長天的解決方案

　　針對客戶面臨的挑戰，長天公司從2000年7月起就與民生銀行合作。為民生銀行提供基于長天第四代綜合業務系統全國數據大集中的方案。

　　做為一家遍布全國的銀行，民生率先采用了全國數據大集中的模式。將全部帳務數據集中在總行。民生銀行大集中系統包括了長天eCBS-第四代綜合業務系統、eUCP-長天通用金融平臺(高柜、低柜)、eUSP-長天核心開發平臺、eAgent-長天中間業務平臺、ePhone-長天電話銀行系統等。

　　系統特點

　　·國內首先提供第四代綜合業務系統，在第三代(新一代)基礎上全面改進提升，從根本上保證國內領先性

　　·以大會計為核心基礎上，又建立服務中心，非常利于建立Call-center,網上銀行等各種新服務手段，保證服務手段先進性。

　　·開發維護快速而成本低，全面采用代表趨勢潮流的平臺化，構件化的高效開發方法(包括前臺，后臺，中間業務)極大的提高了系統靈活性，降低開發維護人員數量和質量的要求，快速適應業務需求變化，推出新品種，提高IT回報。

　　系統結構

　　民生銀行實行兩級管理、三級經營的運作模式。與此對應，系統的功能層次結構如下如圖所示：