中國民生銀行是我國第一家由民營企業(yè)出資入股的全國性股份制商業(yè)銀行。成立于1996年，發(fā)展迅速，目前共有10家分行，80多個網(wǎng)點(diǎn)，在商業(yè)銀行領(lǐng)域有著重大影響力。中國民生銀行是我國第一家由民營企業(yè)出資入股的全國性股份制商業(yè)銀行。面臨WTO國際市場競爭的壓力，同時作為國內(nèi)商業(yè)銀行進(jìn)行第一批金融改革的試點(diǎn)行，特別是民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風(fēng)險、降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務(wù)，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立先進(jìn)的銀行電子化系統(tǒng)。

　　客戶面臨的問題

　　·銀行信息化建設(shè)的需求

　　民生銀行在全國有一大批分行急需盡快實(shí)現(xiàn)以城市為中心的電子化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并采用統(tǒng)一規(guī)范、先進(jìn)、功能強(qiáng)大的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　·規(guī)范管理的要求

　　民生銀行在籌劃上市工作的過程中，充分意識到為了減小金融風(fēng)險、降低運(yùn)營成本、實(shí)現(xiàn)金融創(chuàng)新，提供高效服務(wù)，提高管理水平，必須從銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)入手，建立先進(jìn)的銀行電子化系統(tǒng)。

　　·競爭的壓力

　　隨著銀行業(yè)競爭的壓力，民生銀行為了在競爭中取得更大的發(fā)展，需要提高 工作效率，尋找改變服務(wù)方式并增加客戶的全新手段，這就需要更先進(jìn)的 計(jì)算機(jī)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為其服務(wù)。

　　長天的解決方案

　　針對客戶面臨的挑戰(zhàn)，長天公司從2000年7月起就與民生銀行合作。為民生銀行提供基于長天第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全國數(shù)據(jù)大集中的方案。

　　做為一家遍布全國的銀行，民生率先采用了全國數(shù)據(jù)大集中的模式。將全部帳務(wù)數(shù)據(jù)集中在總行。民生銀行大集中系統(tǒng)包括了長天eCBS-第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、eUCP-長天通用金融平臺(高柜、低柜)、eUSP-長天核心開發(fā)平臺、eAgent-長天中間業(yè)務(wù)平臺、ePhone-長天電話銀行系統(tǒng)等。

　　系統(tǒng)特點(diǎn)

　　·國內(nèi)首先提供第四代綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在第三代(新一代)基礎(chǔ)上全面改進(jìn)提升，從根本上保證國內(nèi)領(lǐng)先性

　　·以大會計(jì)為核心基礎(chǔ)上，又建立服務(wù)中心，非常利于建立Call-center,網(wǎng)上銀行等各種新服務(wù)手段，保證服務(wù)手段先進(jìn)性。

　　·開發(fā)維護(hù)快速而成本低，全面采用代表趨勢潮流的平臺化，構(gòu)件化的高效開發(fā)方法(包括前臺，后臺，中間業(yè)務(wù))極大的提高了系統(tǒng)靈活性，降低開發(fā)維護(hù)人員數(shù)量和質(zhì)量的要求，快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化，推出新品種，提高IT回報。

　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　民生銀行實(shí)行兩級管理、三級經(jīng)營的運(yùn)作模式。與此對應(yīng)，系統(tǒng)的功能層次結(jié)構(gòu)如下如圖所示：