一、前言
      自從國網(wǎng)、南網(wǎng)提出向綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略以后，大家都在談?wù)摼C合能源服務(wù)的未來前景，那么，無比美好的綜合能源服務(wù)未來究竟是什么？當(dāng)下能源服務(wù)處于哪個階段？如何從現(xiàn)在逐步演化到那美麗的未來？這些問題才是大家應(yīng)該關(guān)注的。
 
      某些高大上的公司喜歡提“跨越”和“彎道超車”，但是從老司機(jī)的角度看，彎道超車一定要控制好車速，入彎給油太猛容易翻車。用工程的理解，一步步實(shí)踐積累才是通向美麗世界的道路，沒有捷徑。
 
二、概述
 
      下面這張圖給出了服務(wù)1.0～服務(wù)4.0各階段的主要特點(diǎn)：。  
      需要說明的是，今天討論的服務(wù)，是相對狹義的“服務(wù)”概念，即以無形的服務(wù)產(chǎn)品為手段的各類專業(yè)化服務(wù)，與結(jié)合了資產(chǎn)投資的“綜合能源”的廣義服務(wù)，有一定區(qū)別。
 
三、服務(wù)1.0時代
 
      個人認(rèn)為，目前國內(nèi)的能源服務(wù)市場基本處于服務(wù)1.0時代，主要特征是：
 
      1、標(biāo)準(zhǔn)化：缺乏面向電力服務(wù)和能源服務(wù)的，完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，舉個例子來說，比如企業(yè)配電運(yùn)維的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都是缺乏的。
 
      2、智能化：少量的自動化和信息化，大部分企業(yè)都沒有實(shí)現(xiàn)計(jì)量采集的自動化，在能源管理的信息化方面也缺乏技術(shù)手段。
 
      3、市場化：現(xiàn)有的能源服務(wù)市場是非常不成熟的，提供服務(wù)的企業(yè)參差不齊，主要以工程為主，地方保護(hù)主義色彩濃厚，服務(wù)業(yè)務(wù)沒有盈利模式，因此只作為其他業(yè)務(wù)的附屬存在。
 
      4、客戶接受度：作為用電用能企業(yè)，基本上停留在有電用，有熱用的階段，缺乏對專業(yè)服務(wù)付費(fèi)的理念。
 
四、服務(wù)2.0時代
 
      目前極少量的項(xiàng)目和客戶，處于服務(wù)2.0階段，更多的企業(yè)，包括國網(wǎng)和南網(wǎng)，都在向著服務(wù)2.0時代逐步探索。
 
      1、標(biāo)準(zhǔn)化：部分市場化業(yè)務(wù)開始進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。這里我們不妨期待國網(wǎng)和南網(wǎng)，在能源診斷、節(jié)能服務(wù)、配電運(yùn)維等方面，能夠把體系內(nèi)的高度專業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，逐步下放到表后服務(wù)中來。
 
      2、智能化：通過綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的推進(jìn)，初步建立起基本的自動化和信息化，比如基礎(chǔ)的計(jì)量、采集，最基本的配電自動化，更重要的是建立面向綜合能源服務(wù)的通信解決方案，解決最后一公里到最后100米的通信問題。
 
      3、市場化：隨著售電市場化，服務(wù)市場化的價值得到初步體現(xiàn)，比如用電咨詢、代交易、撮合、分布式交易等，這時原有的碎片化市場將被逐步打破，兩網(wǎng)可能會利用其下屬集體企業(yè)構(gòu)建全新的服務(wù)品牌，以及覆蓋省地縣三級的綜合能源服務(wù)體系，這對“小富即安”的那些地方性電力工程公司的打擊可能將是毀滅性的。
 
      4、客戶接受度：逐步會有部分高端客戶，比如商業(yè)綜合體、外企、央企等，開始接受專業(yè)服務(wù)外包和付費(fèi)的理念。
 
五、服務(wù)3.0時代
 
      隨著電力市場化向縱深推進(jìn)，個人認(rèn)為2022年以后，能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系將逐步完成一次產(chǎn)業(yè)格局的重構(gòu)，原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將被逐步打破，新的綜合能源服務(wù)將在這時看到全新的發(fā)展機(jī)會。
 
      1、標(biāo)準(zhǔn)化：面向能源服務(wù)的各類服務(wù)業(yè)務(wù)，將逐步形成相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，包括業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。比如節(jié)能診斷，未來可能面向不同的行業(yè)，不同的體系，形成測試、診斷、分析、優(yōu)化的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)方法論。
 
      2、智能化：隨著現(xiàn)貨市場的推進(jìn)，能源管理的復(fù)雜度將提升一個數(shù)量級，這時將帶來對智能化的更高要求，多業(yè)務(wù)融合，信息模型體系將逐步出現(xiàn)，面向能源物聯(lián)網(wǎng)的平臺，包括智能通信、控制、調(diào)度、管理的相關(guān)技術(shù)體系和軟硬件標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)也將逐步完善。
 
      3、市場化：服務(wù)3.0階段最重要的特征是產(chǎn)業(yè)體系在綜合能源服務(wù)階段的重構(gòu)，原有的電力工程公司、成套企業(yè)，要么轉(zhuǎn)型成為能源服務(wù)公司，要么就被收編或者淪為邊緣業(yè)務(wù)的提供者，包括兩網(wǎng)公司在內(nèi)的各類大鱷，將攜資本、市場、標(biāo)準(zhǔn)、管理等多重優(yōu)勢，對現(xiàn)有的電力產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行顛覆性的重構(gòu)，形成類似蘇寧+國美+京東+淘寶的差異化體系性競爭格局，而不是原有的在某個縣里百貨公司VS供銷社的競爭模式。
 
      4、客戶接受度：由于意識到電力、能源是一個高度專業(yè)化的業(yè)務(wù)，客戶付費(fèi)服務(wù)的意愿將大大提升，從購售電開始，到能源服務(wù)，到資產(chǎn)投資，大量客戶接受各類不同的能源服務(wù)商業(yè)模式。
 
六、服務(wù)4.0時代
 
      服務(wù)4.0時代，某種程度上也是能源行業(yè)真正意義上的工業(yè)4.0時代，隨著市場化的提升，客戶付費(fèi)意識的增強(qiáng)，以及標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的深入，結(jié)合未來ICT技術(shù)的發(fā)展，將呈現(xiàn)以下的特征：
 
      1、標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化向技術(shù)體系不斷延伸，形成標(biāo)準(zhǔn)化的智能軟硬件架構(gòu)，以及各類業(yè)務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化，并且以標(biāo)準(zhǔn)化帶動細(xì)分行業(yè)的專業(yè)化。而地域性市場保護(hù)的打破，高度的專業(yè)化又將帶來大量第三方專業(yè)服務(wù)的市場空間。
 
      2、智能化：高度市場化帶來的是真正意義上的智慧能源時代，分布式+儲能+微網(wǎng)的技術(shù)形態(tài)，加上大數(shù)據(jù)+AI帶來的數(shù)字化智慧，將形成智能輸電網(wǎng)+主動式配電網(wǎng)+用戶微電網(wǎng)三級架構(gòu)，結(jié)合電力批發(fā)市場+電力零售市場，使得智慧能源變成現(xiàn)實(shí)。
 
      3、市場化：省/全國的服務(wù)市場基本形成，電力零售與能源服務(wù)深度融合，新的能源服務(wù)業(yè)態(tài)將逐步展現(xiàn)。
 
      4、客戶接受度：高度市場化，帶來全新的客戶需求，又形成新的市場化機(jī)會，智能化+市場化形成良性互動，智慧能源像今天的互聯(lián)網(wǎng)一樣不斷形成新的創(chuàng)新迭代，產(chǎn)生新的商業(yè)價值。
 
七、總結(jié)
 
      能源互聯(lián)網(wǎng)也好，智慧能源的發(fā)展也好，離不開一個充分競爭的市場化空間。個人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的根基在于市場化的業(yè)態(tài)，沒有中國改革開放后二十年的（1978-1998）的商業(yè)零售市場充分開放，國企逐步退出商業(yè)零售市場，也不會有2000年至今的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。
 
      能源互聯(lián)網(wǎng)的根基也在于能源行業(yè)的充分市場化，國企和民企應(yīng)該在能源零售領(lǐng)域，結(jié)合批發(fā)側(cè)市場化，獲得公平的競爭機(jī)會，只有在市場化的環(huán)境下，各類的創(chuàng)新才有可能得到客戶價值的真實(shí)檢驗(yàn)，技術(shù)的發(fā)展才有真正的驅(qū)動力。
 
      讓現(xiàn)貨市場來的更猛烈一些吧！！！