2018年3月，公司信息中心對(duì)所屬信息類班組開(kāi)展了2017年標(biāo)桿星級(jí)班組評(píng)價(jià)工作，其中，設(shè)備管理部班組考核成績(jī)尤為突出。

2017年，信息中心共有信息類班組10個(gè)，班組人員總數(shù)58人。其中，應(yīng)用數(shù)據(jù)部班組1個(gè)，班組人數(shù)9人；安全管理部班組1個(gè)，班組人數(shù)5人；客戶服務(wù)部班組5個(gè)，班組人數(shù)15人；設(shè)備管理部班組3個(gè)，班組人數(shù)29人。

“為提高評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性，信息中心提前解決考核中可能存在的分歧；各班組開(kāi)展自評(píng)工作，對(duì)專業(yè)部分、通用部分的指標(biāo)，以及必備條件進(jìn)行考核評(píng)分；之后，辦公室對(duì)照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各班組自評(píng)情況進(jìn)行復(fù)核，對(duì)存在問(wèn)題的評(píng)分進(jìn)行溝通確認(rèn)，以確保各班組的最終評(píng)分結(jié)果公正、準(zhǔn)確。”信息中心辦公室企業(yè)管理專責(zé)劉暢介紹。

設(shè)備管理部班組有3個(gè)，人數(shù)是參評(píng)班組中最多的，而3個(gè)班組的考評(píng)結(jié)果均排名靠前，這是一個(gè)必然結(jié)果。

一本散掉的舊書

設(shè)備管理部有一本“寶典”，叫《OracleDBA培訓(xùn)教程》，是清華大學(xué)出版的一本教你從實(shí)踐中學(xué)習(xí)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)的書籍，也是信息運(yùn)維工作必備書籍之一。
這本書最初的所有者是目前設(shè)備管理部副主任向華偉，它從向華偉還在是基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)師時(shí)就在信息中心設(shè)備管理部流傳，4年時(shí)間，至今已記不清到底歷經(jīng)了幾位師徒，只有書里散落的片片內(nèi)頁(yè)和上面密密的筆記可以證明設(shè)備部眾人留下的足跡，而這本教程現(xiàn)在仍在用一個(gè)大大的鐵夾子固定住，與更多的專業(yè)書籍一起在信息中心繼續(xù)流傳，它傳承的不僅僅是知識(shí)和技術(shù)，還有設(shè)備管理部這個(gè)由17位黨員帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的從業(yè)品質(zhì)、從業(yè)胸懷和從業(yè)作風(fēng)。

“設(shè)備管理部有信息類專業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)牛人，任何問(wèn)題都可以找人討論。為新員工提供很多培訓(xùn)和參與會(huì)議的機(jī)會(huì)，讓我們更快掌握新知識(shí)和前沿信息。”設(shè)備管理部數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與管理技術(shù)專責(zé)張榆談到：“部門里的人都很好，有問(wèn)題你向誰(shuí)請(qǐng)教都會(huì)很快得到解答，沒(méi)有人會(huì)藏著腋著。而且在平時(shí)的技術(shù)探討中你想到一點(diǎn)，他想到一點(diǎn)，大家在交流中思想碰撞，技術(shù)水平提升也會(huì)很快。”張榆在2017年獲得云南電網(wǎng)信息安全技能競(jìng)賽第二名。

“作為信息化工作的一線班組，要做好信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，就必須與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)跟蹤前沿信息技術(shù)，以創(chuàng)新的理念主動(dòng)契入新技術(shù)的研究應(yīng)用，以此提升系統(tǒng)的高可用性，增強(qiáng)系統(tǒng)的健壯性，這樣才能不斷拓展和提升信息化對(duì)電網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐能力。”設(shè)備管理部網(wǎng)絡(luò)班班長(zhǎng)郭威獲得云南電網(wǎng)公司2016年度先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者，2017年云南電網(wǎng)信息安全技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。

“設(shè)備管理部是個(gè)技術(shù)型的團(tuán)隊(duì)，我們很注重專業(yè)技術(shù)的提升，大家有問(wèn)題一起探討，有經(jīng)驗(yàn)一起分享，工作積極性高，執(zhí)行力強(qiáng)。”原設(shè)備管理部專責(zé)張雪堅(jiān)說(shuō)，他被評(píng)為云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司2016～2017年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、信息中心2016～2017年度優(yōu)秀黨務(wù)工作者。目前，他已經(jīng)被提撥到應(yīng)用技術(shù)部副主任崗位上。

“設(shè)備部有一種風(fēng)氣，就是不斷的鉆研和學(xué)習(xí)，只要有技術(shù)需求，就可以找到師傅請(qǐng)教，我的師傅們?cè)谖覍I(yè)技術(shù)和個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面給了我很大的鼓勵(lì)和支持。”設(shè)備管理部存儲(chǔ)開(kāi)發(fā)與管理技術(shù)專責(zé)楊泳丹獲得HCIE（Huawei Certified Internetwork Expert，華為認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)專家）在服務(wù)器與存儲(chǔ)領(lǐng)域的最高級(jí)別認(rèn)證，成為南方電網(wǎng)首個(gè)獲得HCIE-Storage（服務(wù)器與存儲(chǔ)領(lǐng)域）認(rèn)證的員工。
……

在筆者采訪過(guò)的設(shè)備管理部人員中，無(wú)一例外都對(duì)部門工作、學(xué)習(xí)氛圍由衷推崇。

高壓力下的成績(jī)

信息中心設(shè)備管理部主要負(fù)責(zé)承擔(dān)云南電網(wǎng)公司核心信息系統(tǒng)的運(yùn)行保障、技術(shù)架構(gòu)管理、信息資源調(diào)度保障、數(shù)據(jù)安全防護(hù)、運(yùn)維體系建設(shè)及運(yùn)維技術(shù)研究等工作，是信息中心信息運(yùn)維專業(yè)技術(shù)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。先來(lái)看看設(shè)備管理部這3個(gè)班組多到足以晃花眼的工作內(nèi)容：

平臺(tái)運(yùn)維班，12人，負(fù)責(zé)云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司本部及信息中心共176個(gè)系統(tǒng)（含1139臺(tái)服務(wù)器、158臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備及存儲(chǔ)交換機(jī)、1680套操作系統(tǒng)、270套數(shù)據(jù)庫(kù)、540套中間件）的運(yùn)行維護(hù)工作。

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維班，10人，負(fù)責(zé)云南電網(wǎng)綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)廣域網(wǎng)核心、電力大樓/科技園內(nèi)外部數(shù)據(jù)中心、云南電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)出口、南網(wǎng)互聯(lián)、昆明地區(qū)城域網(wǎng)、電力大樓（含三號(hào)樓、附樓）/科技園/白塔院/東風(fēng)巷/耀龍培訓(xùn)中心/白云培訓(xùn)中心/陽(yáng)光高爾夫的局域網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)邊界安全設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)出口安全設(shè)備、電力大樓/科技園內(nèi)外部數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)。

機(jī)房運(yùn)維班，7人，承擔(dān)著云南電網(wǎng)信息中心科技園信息機(jī)房、電力大樓信息機(jī)房及外圍信息機(jī)房的日常管理及運(yùn)行維護(hù)工作，并根據(jù)中心生產(chǎn)管理的目標(biāo)和計(jì)劃，按照崗位責(zé)任制，安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效地全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
在繁重的工作任務(wù)和高強(qiáng)度的壓力下，設(shè)備管理部仍連續(xù)多年被評(píng)為信息中心先進(jìn)集體，交出了一份份優(yōu)秀的答卷——

2014年，實(shí)現(xiàn)云南電網(wǎng)信息化統(tǒng)一運(yùn)維，統(tǒng)一了信息化人員、資產(chǎn)資源、帳號(hào)權(quán)限、信息安全、設(shè)備、外包商等管理。

2015年，云南電網(wǎng)公司CSGII企業(yè)管理信息系統(tǒng)運(yùn)維工作成果突出，獲得了網(wǎng)省公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

2015年，X86服務(wù)器替換小型機(jī)的性能及可靠性專項(xiàng)比對(duì)測(cè)試結(jié)論得到南網(wǎng)信息部領(lǐng)導(dǎo)及專家的高度認(rèn)可，為南方電網(wǎng)主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)高并發(fā)核心數(shù)據(jù)庫(kù)使用X86架構(gòu)服務(wù)器替換小型機(jī)提供重要的決策依據(jù)和技術(shù)驗(yàn)證。

2016年，承擔(dān)網(wǎng)公司4A平臺(tái)深化應(yīng)用試點(diǎn)建設(shè)，順利完成營(yíng)銷、人資、資產(chǎn)等13個(gè)系統(tǒng)權(quán)限接入4A平臺(tái)管理，構(gòu)建完整的4A管理體系。

積極開(kāi)展信息運(yùn)維技術(shù)研究與創(chuàng)新，2016年至今，承擔(dān)科技項(xiàng)目14個(gè)，專獲得利18個(gè)，受理27個(gè)，獲得軟著16個(gè)。

2017年，成為全國(guó)首家雙態(tài)運(yùn)維聯(lián)盟共研基地，加入ITSS數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理工作組，作為行業(yè)實(shí)踐代表參與《雙態(tài)運(yùn)維白皮書》的編寫和發(fā)布，通過(guò)數(shù)據(jù)中心“穩(wěn)健級(jí)”（三級(jí)）認(rèn)證，成為全國(guó)第七家，電力行業(yè)第行業(yè)對(duì)標(biāo)第一家通過(guò)數(shù)據(jù)中心成熟度評(píng)估認(rèn)證的單位。

2017年，持續(xù)完善IT監(jiān)控架構(gòu)，建設(shè)設(shè)備帶外管理、能耗監(jiān)控系統(tǒng)，彌補(bǔ)了硬件級(jí)統(tǒng)一監(jiān)控的空白；自主開(kāi)發(fā)主營(yíng)系統(tǒng)業(yè)務(wù)健康性檢查系統(tǒng)，有效推進(jìn)應(yīng)用性能及用戶體驗(yàn)監(jiān)控，建立全省供電局用戶撥測(cè)體系，中心硬件級(jí)、系統(tǒng)級(jí)、應(yīng)用級(jí)、業(yè)務(wù)級(jí)、用戶體驗(yàn)的全面監(jiān)控體系初步形成。

2017年，編制南方電網(wǎng)公司《IDC能力成熟度模型》、《五星級(jí)機(jī)房評(píng)比細(xì)則》作為后續(xù)試點(diǎn)建設(shè)南方電網(wǎng)公司數(shù)據(jù)中心能力評(píng)價(jià)考核的重要依據(jù)。

5名員工代表云南電網(wǎng)參加南方電網(wǎng)公司2016年信息運(yùn)維專業(yè)技能競(jìng)賽，獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)及個(gè)人三等獎(jiǎng)。2名員工參加2016年云南省工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全攻防競(jìng)賽、云南省第二屆網(wǎng)絡(luò)安全競(jìng)賽，分別獲得亞軍及三等獎(jiǎng)。2人獲得2017年央企網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)大賽三等獎(jiǎng)；4人參加南方電網(wǎng)信息安全技能競(jìng)賽，2人獲得一等獎(jiǎng)；5人參加云南省第三屆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)攻防大賽，3人分別獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；8人參加省公司信息安全技能競(jìng)賽，3人進(jìn)入前10名，1人獲得第2名。

5年來(lái)，未發(fā)生信息安全事件，未發(fā)生網(wǎng)公司通報(bào)的運(yùn)行事件，關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行率99.99%以上，各項(xiàng)主要指標(biāo)均優(yōu)于上級(jí)考核指標(biāo)。黨建考核指標(biāo)均達(dá)到考核要求，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作評(píng)價(jià)指標(biāo)完成良好。

大家都強(qiáng)才是真的強(qiáng)

“在他們身上，黨員的先鋒帶頭作用很明顯，任何工作都積極沖鋒在前，他們的自我要求很高，自律性和自我管理方面也做得很好，這在班組上也起到了很好的帶頭作用，幾個(gè)班組出了好些技術(shù)人才和明星師徒。”信息中心分管設(shè)備管理部的領(lǐng)導(dǎo)釧濤認(rèn)為，設(shè)備管理部是信息中心人數(shù)最多的部門，也是信息中心各項(xiàng)技術(shù)落地的部門，整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍是一大亮點(diǎn)，大家不論從思想意識(shí)和對(duì)工作的態(tài)度都相當(dāng)積極、正向。

設(shè)備管理部主任呂垚從自身做起，帶頭提高專業(yè)技術(shù)，嚴(yán)格管理自身和隊(duì)伍，他認(rèn)為，只有不斷提升自己的能力，發(fā)揮黨員的榜樣作用，才能帶出一支能打硬仗的隊(duì)伍。設(shè)備管理部以特長(zhǎng)加興趣的方向來(lái)規(guī)劃員工職業(yè)生涯，定期開(kāi)展培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮員工的專長(zhǎng)，提升員工工作積極性。設(shè)備管理部黨支部書記、副主任姜?jiǎng)耪劦剑?ldquo;除了公司和部門組織的培訓(xùn)，大家還會(huì)自發(fā)地學(xué)習(xí)考證提升技能，也沉得下心去鉆研新技術(shù)。工作上的問(wèn)題，大家會(huì)互相切磋，甚至激烈討論，一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴下來(lái)，不但問(wèn)題解決掉了，經(jīng)驗(yàn)也提升了。”筆者還從設(shè)備管理部副主任楊震乾處了解到，該部門在存儲(chǔ)、安全、中間件等專業(yè)技術(shù)能力不斷提升，截至2017年底，1名員工獲得南方電網(wǎng)首個(gè)華為存儲(chǔ)HCIE認(rèn)證，16人獲得華為安全、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)HCNP、weblogic等專業(yè)認(rèn)證。

“中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作很重視，從資源、人員的調(diào)配、工作方向的指導(dǎo)等投入了很大的精力。當(dāng)然，工作要求也非常嚴(yán)格，每項(xiàng)工作都要做到盡快盡善盡美，設(shè)備管理部每個(gè)人都要具備超強(qiáng)的抗壓能力，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)可以更加快速成長(zhǎng)。”原設(shè)備管理部服務(wù)器與操作系統(tǒng)技術(shù)專責(zé)兼副主管張雪堅(jiān)正是因?yàn)檫@份快速成長(zhǎng)的工作能力，于2017年下半年被信息中心任命為技術(shù)發(fā)展部的副主任。