要完成向一個可負擔的、可靠的低碳能源系統(tǒng)的轉型，美國電力產(chǎn)業(yè)需要運用創(chuàng)新的商業(yè)模式。創(chuàng)新的商業(yè)模式不再依靠傳統(tǒng)的服務成本規(guī)則，能夠讓用戶更好地控制自身能源消費，使系統(tǒng)更高效、更具彈性，并有利于建設一個現(xiàn)代化的電網(wǎng)。

 

佛蒙特州一家私營電力公司——綠山電力（GMP），正在積極探索創(chuàng)新的用戶服務和商業(yè)模式轉型。GMP是《快速公司》（Fast Company）雜志評選的能源領域10大最具創(chuàng)新精神企業(yè)中唯一一家電力公司。在2017年初，落基山研究所開始了與GMP的合作，評估如何在該電力公司多項創(chuàng)新的用戶計劃基礎上開發(fā)新的商業(yè)模式來推動能源系統(tǒng)轉型。我們發(fā)布的最新報告《以用戶為中心的能源轉型》展示了我們對GMP轉型計劃的評估，對目前工作進展的總結，以及對于接下來擴大其用戶計劃范圍與影響的若干建議。

 

 

 

利用創(chuàng)新高效的技術，GMP為用戶提供了一系列能夠滿足他們能源需求的新產(chǎn)品。eHome項目提供了一套整體住房的能效全面檢查。GMP可以幫助用戶以優(yōu)惠價格安裝特斯拉Powerwall儲能系統(tǒng)作為住房的備用能量來源；作為回報，GMP有權調(diào)度該儲能系統(tǒng)的電量來降低電網(wǎng)成本。GMP也支持想要離網(wǎng)的偏遠鄉(xiāng)村用戶，幫助后者計劃和管理他們自己的獨立能源系統(tǒng)。GMP為用戶提供免費的家庭電動汽車充電設備和非高峰時段折扣充電電價。此外，用戶能夠使用高效的電動熱泵升級他們的供暖與熱水系統(tǒng)，同時讓這些設備以需求響應的方式為電網(wǎng)提供服務。在所有這些服務中，GMP都能夠幫助用戶負擔部分甚至全部的前期投資成本，而用戶將通過用電賬單形式進行償還。

 

通過向個人用戶提供融資服務，GMP也在探索創(chuàng)新的商業(yè)模式，在售電量下降的情況下穩(wěn)定收入水平，同時保證所有用戶都可在分布式能源資源（DER）的發(fā)展中受益。熱泵計劃就是一個典型的例子。GMP采購熱泵，委托地方承包商負責安裝，并為參與計劃的用戶提供購買設備的資金。熱泵系統(tǒng)的前期成本和其他電力公司投資都包括在了GMP的費率基礎范圍之內(nèi)。計劃參與用戶的還款將滿足GMP部分年度收入需求，從而惠及更大范圍的用戶基礎。而這些資金將通過特殊設計的結構使未參與計劃的用戶也得以享受計劃的福利。一般來說，熱泵系統(tǒng)將替代化石燃料供熱系統(tǒng)，在提高電力銷量的同時降低系統(tǒng)碳排放量。新的電力銷售能夠分攤電網(wǎng)固定成本，而熱泵設備可利用需求響應技術將用電時間轉移到低成本時段，均有助于降低用戶的用電賬單。

 

 

 

GMP和佛蒙特州對能源系統(tǒng)轉型抱有很高的期望，而要實現(xiàn)這些期望，需要規(guī)模化推廣這些產(chǎn)品并提高當前GMP用戶服務的服務范圍。

 

要實現(xiàn)目標，我們預測GMP需要在未來的十年中顯著擴大其用戶計劃，在某些領域甚至需要達到10到20倍的水平。為了支持這一規(guī)模化發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)了四種可幫助GMP提高用戶參與度的方式：

 

1.    加大力度了解用戶需求，按照需求將用戶分組，并在產(chǎn)品開發(fā)、銷售和營銷中充分利用這些信息。

 

2.    利用社交網(wǎng)絡、批量采購結構以及精確計時的默認用戶服務測試高飽和采納率的機遇。

 

3.    根據(jù)典型用戶需求設計捆綁式服務，提供多種選項，充分利用互補性技術的整合。

 

4.    測試電費賬單還款計劃等替代融資選擇，幫助想要獨自擁有設備的用戶有能力承擔服務的費用。

 

我們發(fā)現(xiàn)GMP能夠通過開發(fā)新的計劃來填補特定服務空缺，從而擴大用戶服務規(guī)模，為用戶和整個能源系統(tǒng)帶來更寶貴的價值。這些計劃包括：

 

1.    按照商業(yè)類型，向中小規(guī)模商業(yè)用戶提供新的捆綁式服務，包括訂制整體能源服務，為用戶提供能源審計和解決方案咨詢服務。

 

2.    鼓勵用戶使用電動汽車，并通過提供電動汽車充電補助計劃鼓勵用戶運用彈性充電方式，包括免費家庭充電設備和非高峰時段充電電費補助。GMP已經(jīng)采納了這一建議，于2017年末推出了家庭電動汽車充電計劃。

 

3.    將各種家用和商用設備收錄到自動化負荷彈性計劃，通過優(yōu)化這些負荷來支持一個成本更低、更高效、可靠的能源系統(tǒng)。GMP會以賬單優(yōu)惠的方式為用戶因提供負荷信息進行補償。

 

4.    更新電價，向用戶提供獨特且具有吸引力的價值主張，并高效宣傳這種價值，尤其是面向那些傾向于不參與設備集中管理計劃的用戶。

 

 

乍一看，佛蒙特州和GMP似乎非常特殊，具備雄心的能源轉型與清潔能源目標和獨特的文化。但事實上，電力銷量下降、革命性的分布式能源資源技術和清潔能源發(fā)展目標是全美許多州和電力公司共同面臨的普遍挑戰(zhàn)。其他州的電力公司都可以測試并采納GMP以用戶為中心的發(fā)展策略，推動電力系統(tǒng)改革。具體來說，面臨負荷預期下降，電力公司可以通過創(chuàng)造新的電氣化服務來發(fā)現(xiàn)價值，加速燃料轉變并支持用低碳技術滿足用戶的供熱、水加熱和出行需求。電力公司還可以通過需求彈性和創(chuàng)新融資方式等提供新的服務，為所有用戶（包括未參與新計劃的用戶）帶來價值，努力創(chuàng)建一個用戶能夠參與其中的新系統(tǒng)，實現(xiàn)向可負擔、可靠、低碳能源系統(tǒng)的轉型。

 

下載落基山研究所最新報告《以用戶為中心的能源轉型：綠山電力案例分析》

作者：Mike Henchen，落基山研究所項目總監(jiān)