能源互聯網的幾個必須
把能源與一切相連,把不同的屬性相連。這意味著無處不在的互聯網滲透,無所不能的強用戶體驗。能源互聯網進入2015年之后,恰好巧遇即將洶涌澎拜席卷時代的互聯網+新經濟常態,使得企業和資本突然在陽春三月給與這
然后再進入人們最關心和電改最標志性的區域:售電公司。這一塊的確會容納很多創新,出現各種千方百計的套餐。比如一家一聽就有很網絡氣息的123能源公司,是一個在線提供電力和供氣服務的新興售電公司。他們雖然總部在德國南部,但是一樣可以在柏林漢堡等各地發展客戶,2013年他們的客戶數量已經達到160萬家,總銷售額約16億歐元。這家好比可以在北京供電的海南電力公司最大的特色就是所有的業務都是通過網上來開展和完成,網上提交客戶信息簽約并收取賬單定時轉賬,24小時0800客戶服務電話,非常便捷。他們提供的主要價目類型分為基本型,標準型和豪華型,客戶可以選擇每月轉賬或者半年轉賬和年前預付等方式來獲得不同程度的優惠,同時對于從其他售電公司轉來的客戶還提供獎金,也鼓勵客戶介紹客戶加入獲取資助等促銷方式。
而Flexstrom是一家總部位于柏林的破產售電公司, 成立于2003年,最高峰的時候擁有60萬名客戶,并且可以同時提供供電和供氣服務。這家公司首創的預付款模式成為售電行業里的翹楚,允許客戶提前1年支付預估的電費以獲得最大程度的優惠,同時開發出高額的新客戶吸引獎金,瞬間在售電市場引發了不小的震動,一領行業之風。Flexstrom是一家資本相對比較獨立,與能源行業牽扯并不大的小公司。因此為了和很多能源集團下的嫡系銷售公司競爭,在單價降低空間已經挖掘殆盡之后,他們不得已動用了諸如預付金,1年價格保證條款等金融手段——類似的辦法就如同銀行里不斷促銷的理財產品一樣,理論上五花八門琳瑯滿目,但是要取得收益上的平衡必須要擁有一個巨大的前提:吸引來的客戶資金再投資必須保證足夠收益。
此外,很多售電公司最需要的服務是如何阻止客戶流失和吸引客戶加入。因此新型的客戶數據庫管理和智能分析系統是很多售電公司急需的互聯網端服務,也有很多公司應運而生提供各種專項服務。比如有家叫做IQ的柏林公司就可以依舊SAP的客戶信息系統直接分析客戶數據,在客戶冒出更換電力公司的念頭之前就推薦公司主動聯系客戶進行新價目的游說活動 ,以最大限度的防患于未然,留住主導客戶。這種智能化的電力客戶信息管理系統對于加強服務體驗是非常重要的手段。
此外,要做好售電業務,在新能源比例不斷增高的情況下,提供天氣預測服務和數據分析的公司至關重要必定會成為市場的寵兒。
三、互聯網+中國之必須
10年前來到德國的人們都會驚嘆于德國郵政系統的快捷和德國公交系統的準時,但現如今,德國百姓會不斷抱怨不負責任的DHL快遞員送錯地址或是拖泥帶水,可是在中國早已做到即日送達并可做到分鐘級別的把每個步驟和聯系人在移動端和電腦端隨時更新。這種服務精神和水準之高,已經大踏步地把全世界都甩在腦后。
從這個層面來講,德國的文化特色和經濟模式具備罕見的與中國經濟的互補性。盡管人們一再從報刊微信上獲知德國人的嚴謹和認真,但長時間在德國生活的人就知道這并非事實。所以如果對能源互聯網的發展做一個文化上的預估,我們可以輕而易舉對中國和德國的合作做出最優美的想象:對已有系統的學習和優化能力幾乎沒有人可以和中國人抗衡,而在封閉性系統下的原發性創新能力,幾乎是德國人還保留最完整的生存技能。
比如對于電動汽車發展的結算過程應該是最有難度的。德國有家智慧交通解決方案公司,他們推出的一個產品叫做“充電直通樁”,把充電樁和尋常的停車自動收費機合二為一,并且配備上各種付費方式:RFID芯片,SMS短信扣費,QR二維碼掃描付錢等等,同時還可上網功能,采集處理充電與車輛數據。
因為其外觀和常見的停車收費終端幾乎一模一樣,且價格合理,11kW容量不到2萬人民幣,因此這個產品深受各級政府鄉村街道的歡迎,甚至被很多企業采購。而這個充電直通車其實也只是該公司的智慧交通系統中的一環,與其他產品一道提升了整個交通管理系統的檔次。
如果我們把電網也是做一種基礎性網絡,那么被放開的充電設施亦可被視作是可提供巨大開放空間的OTT試驗場。OTT實際上是通信與互聯網界的一個名詞,即Over The Top過頂延伸模式,是指從網絡運營商提供的網絡之上產生的衍生服務類型。
此類OTT創新模式的關鍵在于,為了充電,但不僅僅限于充電。網絡只要存在,人們可以選擇電話也可以選擇QQ微信;同樣,電網一直在運轉,樹在那里的充電樁除了提供能量,也許還可以提供WiFi、地圖、廣告顯示和失物招領等多種功能。每一個充電樁,都會有一個多位編碼的ID,精準的地理定位,永遠不會消失的電波—這一切可以產生的OTT實在太多。
實際上這就是互聯網+的注腳:把能源與一切相連,把不同的屬性相連。互聯網+如果得以結合全球能源互聯網這一包羅萬象的實體平臺,就必須充分發揮網絡體系巨大的規模化優勢,真正在科研創新和商業開發這兩個層面扎實吸引世界各國年輕人來為共同的夢想努力,因為在2020-2050年這三十年間,正好對應著90后的30、40、50歲的黃金階段,借此中國的文明大國形象隨之也會在各國年輕人心中產生巨大的影響力。
以上這些具有強烈消費色彩的德國創新公司幾乎已經代表了能源互聯網概念的精髓:無處不在的互聯網滲透,無所不能的強用戶體驗。如果這一切能與中國更大規模的市場容量與更精致的中國文化品味相結合,在能源互聯網領域誕生幾個與戴姆勒、西門子一樣的百年傳承企業,應當足以振奮全民精神。(作者:廖宇)
責任編輯:大云網
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