山東電力今年將探索提供市場化售電、直接交易等業務代辦服務

2019-02-18 11:17:13 國家電網報作者:徐寧　點擊量：評論 (0)

前言：針對小微企業，國網山東電力依托供電服務中心，開展服務預約，推行客戶經理上門服務，現場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網工程

前言：針對小微企業，國網山東電力依托供電服務中心，開展服務預約，推行客戶經理上門服務，現場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網工程建設方案、物資需求清單和不停電作業方案并開展作業，實現一次上門、一次送電。對于大中型企業客戶，特別是省級及以上園區大容量客戶，國網山東電力今年將探索提供業務代辦服務，按照客戶需求，為客戶代辦電力接入外線工程路徑規劃、市政環保等政府審批手續，以及市場化售電、直接交易、電能替代等業務。

壓縮辦電環節

大中型企業客戶辦電環節壓縮為4個；對不涉及外部工程的增容項目，進一步壓減為3個。

小微企業辦電環節壓減為3個；對于具備條件的項目，壓減為2個。

實行全環節業務限時辦理

2019年、2020年，大中型企業客戶平均接電時間分別控制在70天、20天。

2019年、2020年，小微企業客戶平均接電時間控制在20天、10天；濟南、青島、煙臺三市小微企業平均接電時間控制在15天、10天。

降低小微企業辦電成本

2019年，城市規劃區160千伏安及以下、農村地區100千伏安及以下小微企業采取低壓方式接入電網，實現小微企業上電“零投資”。

本報訊 2月14日，國網山東省電力公司已全面啟動持續優化營銷環境提升供電服務水平兩年計劃（2019-2020年），計劃在上半年實現全省獲得電力“一鏈辦理”全覆蓋，讓客戶辦電更省力、更省時、更省錢。

以前，當企事業客戶電力接入線路涉及跨路或者掘路時，行政許可環節多、時間長，是傳統電力接入中存在的堵點、痛點和難點。2018年以來，國網山東電力全面開展“簡化獲得電力專項行動”，供電服務窗口進駐全省143個政府大廳，全力打造“一次辦好”模式。為了讓客戶辦電更方便，該公司加強與政府部門的溝通，探索形成了“一鏈辦理”技術方案。2018年12月15日，威海、泰安供電公司先后完成獲得電力“一鏈辦理”試點上線應用，實現用電業務申請和行政許可申請的“一窗受理”，各相關行政部門在線聯合審批。國網山東電力優化營商環境、簡化獲得電力工作邁出重要一步。

今年，國網山東電力將進一步優化辦電流程、簡化辦電手續，推動與政府部門信息共享，通過政務平臺自動獲取客戶辦電所需要的營業執照、規劃許可等信息資料，計劃在6月底前實現全省獲得電力“一鏈辦理”；12月底前實現省級層面辦電信息共享，所有市公司實現“一證辦電”，17項簡單業務“一次都不跑”，9項復雜業務“最多跑一次”。同時，客戶僅憑有效主體資格（營業執照或組織機構代碼證）即可辦理接電業務，并可通過線上渠道自行提交申請資料、查詢業務辦理進度和評價服務質量。

此外，國網山東電力探索建立面向大中型企業客戶的業擴保障快速響應機制，由客戶經理與發展、運檢、調度等專業人員組建“1+N”服務團隊，提供從技術咨詢到裝表接電“一條龍”服務。

針對小微企業，國網山東電力依托供電服務中心，開展服務預約，推行客戶經理上門服務，現場收集客戶需求、辦電資料，確定配套電網工程建設方案、物資需求清單和不停電作業方案并開展作業，實現一次上門、一次送電。對于大中型企業客戶，特別是省級及以上園區大容量客戶，國網山東電力今年將探索提供業務代辦服務，按照客戶需求，為客戶代辦電力接入外線工程路徑規劃、市政環保等政府審批手續，以及市場化售電、直接交易、電能替代等業務。

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原標題:國網山東電力實施優化營商環境兩年計劃上半年全省獲得電力“一鏈辦理”全覆蓋