第十六條 配電網運營者在其配電區域內從事供電服務， 包括：

(一) 負責配電網絡的調度、 運行、 維護和故障消除。

(二) 負責配電網建設與改造。

(三) 向各類用戶無歧視開放配電網絡， 負責用戶用電設備的報裝、 接入和增容。

(四) 向各類用戶提供計量、 抄表、 收費、 開具發票和催繳欠費等服務。

(五) 承擔其電力設施保護和防竊電義務。

(六) 向各類用戶提供電力普遍服務。 公開配電網絡的運行、 檢修和供電質量、 服務質量等信息。 受委托承擔電力統計工作。

(七) 向市場主體提供配電服務、 增值服務。

(八) 向非市場主體提供保底供電服務。 在售電公司無法為其簽約用戶提供售電服務時， 直接啟動保底供電服務。

(九) 承擔代付其配電網內使用的可再生能源電量補貼的責任。

(十) 法律、 法規、 規章規定的其他業務。

第十七條 配電區域內的售電公司或電力用戶可以不受配電區域限制購電。 配電區域內居民、 農業、 重要公用事業、 公益性服務以外的用電價格， 由發電企業或售電公司與電力用戶協商確定的市場交易價格、 配電網接入電壓等級對應的省級電網共用網絡輸配電價(含線損和政策性交叉補貼)、 配電網的配電價格、 以及政府性基金及附加組成; 居民、 農業、 重要公用事業、 公益性服務等用電， 繼續執行所在省(區、 市) 的目錄銷售電價。 配電區域內電力用戶承擔的國家規定的政府性基金及附加， 由配電公司代收、 省級電網企業代繳。

增量配電區域的配電價格由所在省(區、 市) 價格主管部門依據國家輸配電價改革有關規定制定， 并報國家發展改革委備案。 配電價格核定前， 暫按售電公司或電力用戶接入電壓等級對應的省級電網共用網絡輸配電價扣減該配電網接入電壓等級對應的省級電網共用網絡輸配電價執行。

第十八條 配電網運營者向配電區域內用戶提供的配電網服務包括：

(一) 向市場主體提供配電網絡的可用容量、 實際容量等必要的市場信息。

(二) 與市場主體簽訂經安全校核的三方購售電合同。

(三) 履行合同約定， 包括電能量、 電力容量、 輔助服務、 持續時間、 供電安全等級、 可再生能源配額比例、 保底供電服務內容等。

(四) 承擔配電區域內結算業務， 按照政府核定的配電價格收取配電費， 按照國家有關規定代收政府性基金和交叉補貼， 按合同向各方支付相關費用。

第十九條 配電網運營者向居民、 農業、 重要公用事業和公益性服務等電力用戶， 具備市場交易資格選擇不參與市場交易的電力用戶， 售電公司終止經營、 無法提供售電服務的電力用戶， 以及政府規定暫不參與市場交易的其他電力用戶實行保底供電服務。 包括：

(一) 按照國家標準或者電力行業標準提供安全、 可靠的電力供應。

(二) 履行普遍供電服務義務。

(三) 按政府定價或有關價格規則向電力用戶收取電費。

(四) 按政府定價向發電企業優先購電。