日省創造價值
企業建成了一個個系統,似乎忽略了一點,中心是什么?有的說以財務為中心,有的說以設備為中心內,有的說以安全為中心,有的說以利潤為中心,可能都有道理,他們從不同的角度,或者業務的角度來看罷了。
不妨回想一個司空見慣的場景。比如務虛會或者學習科學發展觀階段成果分析會,絕大多數情況是與會者對主持人的高論附言稱道,即或有所補充也不敢造次,貿然拿出真實的想法,因為那是憤青所為,那是不會做人的表現,或者說不諳官場的蠢才,當然與會者也是經過仔細斟酌千挑萬選的,否則統一思想統一行動的效果搞不好就泡湯了。
其背后隱含的是什么?是企業的使命、意志。這虛化的概念由管理者一任任傳承揚棄發揚光大,故而所建的系統必然僅僅圍繞著管理者的意志中心。管理者想要的信息來自于方方面面,原本很多系統的功能源自于管理者的需求,但當系統運營之后他們似乎有說不清的遺憾。為什么?不能說報表不好看,不能說數據不豐富,眼前帶著量綱的數字晃來晃去卻總也找不到感覺。為什么?
因為他們需要有價值的方案、結論,有可選擇的措施。管理人員人手一機應用著各個系統,按照系統要求填寫著數據,按照上級要求或者職責要求產生報告和報表,一切都按部就班。他們每處理一項業務,心里都有自己的看法,都在積累自己的經驗,而這些是進不了系統里面的。戰斗在一線的斗士們往往沒有那么好的條件,他們掌握著更多的數據細節,更多的方法手段,無奈沒有機會和途徑貢獻出來,說實在,一天下來累個賊死,能把該錄機的錄完整就不錯了。之所以這樣說,是因為數據本身遠不如對數據的分析,對數據的看法更重要,而這些往往被省略了。依靠數據挖掘系統作出來的東西怎么能與人腦相比呢?因此對管理者而言,這些才是有價值的,也才能體現出信息化的價值。
那么,今后建立的系統是否要增加這樣一個功能呢?叫做日省功能,用制度規定下來,每天每名員工必須用一個小時填寫對自己當天經手業務的日省,為了激勵這種的行為,可以撥出專用基金予以獎勵,以日省的質量、數量作為衡量標準。表面上看讓員工少干一小時活可能會損失一些利潤或獲取利潤的機會,試想如果每名員工都能堅持按要求日省,三年五載后信息系統里存儲的就不再是僵尸一般的數據,而更多的是生氣勃勃的思想。如果,信息系統增加更好的日省模版、搜索引擎、自動聚合引擎、結論推出引擎,輔之以多媒體的或者虛擬現實重構的展現技術,讓管理者看到企業真實的現狀、暗涌的危機、潛在的生機甚至未來的趨勢,那么信息化也就真正盡職盡責了。
當然信息系統運行的好壞,最基本的保證是系統所要求錄入的數據是否齊全(完整性)、是否正確、是否真實。而日省和搜索、推出功能,目前還沒有哪個系統具備,要實現它們可能還需要些日子。如果通過“吾日三省吾身”,人能日臻完美,那么員工“日一省吾業”之后錄入系統,真有可能會給企業帶來更大價值,比如知識價值、文化價值、市場利潤,這算是符合科學可續發展吧?有實力的軟件廠家們不妨試試??可別拿web2.0糊弄事兒啊。
責任編輯:何健
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