ERP是20世紀(jì)90年代以來(lái)逐漸成熟起來(lái)的一套現(xiàn)代企業(yè)管理思想。其基本思想是采用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，包括整個(gè)企業(yè)的采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等全部企業(yè)行為，以使企業(yè)的各種資源都按計(jì)劃合理調(diào)配，以達(dá)到減少浪費(fèi)，提高企業(yè)運(yùn)行效率的目的。簡(jiǎn)單的說(shuō)，ERP就是將企業(yè)的三大流--物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

二、ERP行業(yè)發(fā)展情況

國(guó)內(nèi)ERP起源于財(cái)務(wù)核算信息化，其基礎(chǔ)是標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)軟件。在80年代末90年代初封閉的市場(chǎng)環(huán)境下，由于財(cái)務(wù)軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，用友、金蝶、浪潮等本土廠商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要在于渠道。其后在市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下，各廠商由財(cái)務(wù)軟件提供商逐步轉(zhuǎn)型至ERP及管理軟件廠商。

國(guó)內(nèi)ERP行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段（計(jì)世資訊，2009）。第一階段為導(dǎo)入期（90年代初-1998年）：（1）用戶的信息化需求剛剛起步，主要是部門(mén)級(jí)別的信息需求；（2）主要應(yīng)用的軟件為財(cái)務(wù)軟件和進(jìn)銷(xiāo)存軟件；（3）多半為標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，行業(yè)化特性較少；（4）項(xiàng)目型的定制開(kāi)發(fā)是行業(yè)化該階段的主要方式。

第二階段為成長(zhǎng)期（1999-2006）：（1）客戶的信息化需求由部門(mén)級(jí)上升至企業(yè)級(jí)別；（2）開(kāi)始重視生產(chǎn)制造管理等深層次需求，行業(yè)化的需求開(kāi)始顯現(xiàn)；（3）行業(yè)化的ERP產(chǎn)品和MES、DCS、PDM等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了高度的集成，也形成了較為完善的二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

第三階段為成熟期（2007-2012）：（1）ERP產(chǎn)業(yè)行業(yè)化特征明顯；（2）開(kāi)始覆蓋供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)；（3）提供商為行業(yè)化的產(chǎn)品配備了專(zhuān)門(mén)的行業(yè)實(shí)施顧問(wèn)與咨詢(xún)?nèi)藛T，能為客戶提供完整的行業(yè)化服務(wù)；（4）定制化需求顯現(xiàn)。

在市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)高度滲透、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇，以及人口紅利逐漸減少的背景下，國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣不得不通過(guò)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提高管理水平來(lái)提升企業(yè)的有效性及企業(yè)效率，從而對(duì)ERP等管理軟件提出長(zhǎng)期化、持續(xù)化需求。近年來(lái)主流管理軟件廠商所察覺(jué)到的需求向好，也許只掀開(kāi)了企業(yè)信息化需求的冰山一角。

根據(jù)CCID預(yù)測(cè)，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)未來(lái)3年將以17.5%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率穩(wěn)定增長(zhǎng)。到2013年，中國(guó)管理軟件市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到223.54億元。其中，ERP軟件增速達(dá)到16.7%。這一增速將超過(guò)世界上大多數(shù)國(guó)家。在2003-2008年間，新加坡、日本和美國(guó)的ERP增長(zhǎng)分別是7.3%、5.6%和3.7%。

ERP不僅僅是管理軟件，而是管理思想的體現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三十余年中，千萬(wàn)中國(guó)企業(yè)在管理實(shí)踐和業(yè)務(wù)模式上進(jìn)行了不斷的摸索和嘗試。這種實(shí)踐和創(chuàng)新證明，在信息化的商業(yè)時(shí)代，管理軟件不僅縮小了中國(guó)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)的差距，也將由此培養(yǎng)出適合中國(guó)企業(yè)管理模式的本土管理軟件廠商。

軟件廠商方面，國(guó)際廠商中，SAP在離散和流程等復(fù)雜制造領(lǐng)域具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，且以大型制造為主。Oracle則優(yōu)于金融電信等行業(yè)。而2009 年以來(lái)，伴隨中國(guó)企業(yè)的發(fā)展壯大，中國(guó)企業(yè)本土的業(yè)務(wù)和管理模式受到越來(lái)越多肯定，進(jìn)而強(qiáng)化了管理軟件的本土化優(yōu)勢(shì)。根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、技術(shù)、功能、操作等方面，目前國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)地位領(lǐng)先的主要廠商有用友、金蝶、SAP、Oracle、神州數(shù)碼等。

三、中小企業(yè)ERP行業(yè)現(xiàn)狀

目前中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)有97%為中小企業(yè)，企業(yè)規(guī)模從不到100萬(wàn)到5億不等，這些中小制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況良好，但對(duì)信息化的介入程度還不高，實(shí)施信息化的比例還不足10%據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有203%的企業(yè)沒(méi)有計(jì)算機(jī)，大部分企業(yè)的計(jì)算機(jī)用于打字和報(bào)表處理，僅有7.9%做過(guò)電子商務(wù)，40%的企業(yè)不知電子商務(wù)為何物，中小企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)信息機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實(shí)際利用率僅有10%、9%、7%。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心最新一次信息化建設(shè)狀況調(diào)查也顯示，近半數(shù)中小企業(yè)仍未實(shí)施任何相關(guān)的信息化項(xiàng)目建設(shè)，己實(shí)施建設(shè)的也多數(shù)以網(wǎng)站、財(cái)務(wù)或OA等單一功能為主。

調(diào)查顯示，100-499人的企業(yè)ERP應(yīng)用占37%，500-999人的企業(yè)ERP應(yīng)用占11%，1000人以上的企業(yè)ERP應(yīng)用占33%。與2009年相比，2010年的ERP應(yīng)用除了在大型企業(yè)占有市場(chǎng)之外，在100-499人的中小企業(yè)也得到了更廣泛的應(yīng)用。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)逐漸成為信息化應(yīng)用的主流。中小企業(yè)對(duì)信息化的重視，也將為ERP供應(yīng)商提供更多機(jī)會(huì)。

索維爾公司2010年的調(diào)查結(jié)果表明，國(guó)內(nèi)中小制造企業(yè)在包括ERP在內(nèi)的信息化實(shí)施方面還處于起步階段。　　

在伴隨著中小企業(yè)在近年來(lái)的迅速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生存發(fā)展成為中小企業(yè)首要解決的問(wèn)題，因此，中小企業(yè)對(duì)管理日益重視。中小企業(yè)ERP經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，隨著其在提升企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用被認(rèn)識(shí)，越來(lái)越多的中小企業(yè)將借助中小企業(yè)ERP提升自我競(jìng)爭(zhēng)力，這必然導(dǎo)致中小企業(yè)ERP的市場(chǎng)快速發(fā)展。

四、中小企業(yè)定制ERP的特點(diǎn)和發(fā)展前景分析

（1）中小企業(yè)定制ERP的特點(diǎn)

定制化ERP是應(yīng)對(duì)中小企業(yè)個(gè)性化需求的有效舉措。在ERP定制技術(shù)方面，主要有兩個(gè)方面，(1)積木式定制平臺(tái)的研發(fā)，在提升軟件開(kāi)發(fā)效率、節(jié)約費(fèi)用和方便管理方面價(jià)值巨大。將使用戶可以通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)管理功能;(2)與客戶個(gè)性化需求的結(jié)合，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣應(yīng)用。

基于軟構(gòu)件的系統(tǒng)動(dòng)態(tài)可變性：與ERP功能的不斷擴(kuò)展的趨勢(shì)相對(duì)照，ERP軟件的發(fā)展趨勢(shì)則是在新的模塊化概念下變得越來(lái)越規(guī)?？勺儯⊿calable），并能夠做到"可剪裁、可配置、可重構(gòu)"，為用戶企業(yè)"量身定制"。 新一代ERP軟件系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備上述特點(diǎn)，通過(guò)采用軟構(gòu)件技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可剪裁與可重構(gòu)，并形成針對(duì)各類(lèi)典型行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化系統(tǒng)。另一方面，針對(duì)企業(yè)組織或過(guò)程重組和業(yè)務(wù)處理調(diào)整的需求，中小企業(yè)定制ERP應(yīng)當(dāng)做到動(dòng)態(tài)可重構(gòu)，迅速適應(yīng)企業(yè)的變化，采用軟構(gòu)件系統(tǒng)技術(shù)可以很好地滿足這一需求。

基于快速實(shí)施工具的系統(tǒng)可實(shí)施性：ERP的實(shí)施周期對(duì)于ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功率影響甚大；支持ERP應(yīng)用的快速實(shí)施應(yīng)是中小企業(yè)定制ERP的重要特征。中小企業(yè)定制ERP需要集成一系列ERP實(shí)施輔助工具，其中包括企業(yè)診斷方法及工具、企業(yè)建模方法及建模工具、基于企業(yè)建模的ERP快速實(shí)施與數(shù)據(jù)分析輔助工具、ERP系統(tǒng)快速配置及動(dòng)態(tài)重構(gòu)輔助工具、各類(lèi)企業(yè)參考模型、ERP報(bào)表自動(dòng)生成器、ERP系統(tǒng)界面、面向客戶的個(gè)性化系統(tǒng)定制工具等，為企業(yè)管理咨詢(xún)與診斷、ERP快速應(yīng)用實(shí)施提供技術(shù)支撐。、

基于最新軟件架構(gòu)的系統(tǒng)可集成性：中小企業(yè)定制ERP應(yīng)當(dāng)基于最新的軟件架構(gòu)、平臺(tái)、接口等實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成，其中包括企業(yè)應(yīng)用集成EAI服務(wù)器、基于中間件的軟件體系結(jié)構(gòu)、瀏覽器/服務(wù)器分布式體系結(jié)構(gòu)、J2EE架構(gòu)、基于XML的系統(tǒng)接口、基于Web的ERP應(yīng)用套件等等。中小企業(yè)定制ERP還應(yīng)當(dāng)跨越異構(gòu)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成。

與電子商務(wù)、供應(yīng)鏈SCM、協(xié)同商務(wù)的系統(tǒng)整合性：中小企業(yè)定制ERP將面向協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce），支持企業(yè)與貿(mào)易共同體的業(yè)務(wù)伙伴、客戶之間的協(xié)作，支持?jǐn)?shù)字化的業(yè)務(wù)交互過(guò)程；中小企業(yè)定制ERP供應(yīng)鏈管理功能將進(jìn)一步加強(qiáng)，并通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行企業(yè)供需協(xié)作，如汽車(chē)行業(yè)要求 ERP的銷(xiāo)售和采購(gòu)模塊支持用電子商務(wù)或EDI實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷(xiāo)售開(kāi)單過(guò)程；ERP將支持企業(yè)面向全球化市場(chǎng)環(huán)境，建立供應(yīng)商、制造商與分銷(xiāo)商間基于價(jià)值鏈共享的新伙伴關(guān)系，并使企業(yè)在協(xié)同商務(wù)中做到過(guò)程優(yōu)化、計(jì)劃準(zhǔn)確、管理協(xié)調(diào)。

（2）中小企業(yè)定制ERP的發(fā)展前景

經(jīng)過(guò)20年的信息化普及推廣，當(dāng)前，管理軟件的價(jià)值已經(jīng)在中小企業(yè)群體中得到了廣泛的認(rèn)可，認(rèn)為企業(yè)需要借助管理軟件的幫助提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在數(shù)據(jù)引導(dǎo)下進(jìn)行科學(xué)決策。越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始重視信息化應(yīng)用，加大了對(duì)管理軟件的資金和人力投入，這為中小企業(yè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間。

推動(dòng)ERP發(fā)展有多種因素：全球化市場(chǎng)的發(fā)展與多企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)方式的出現(xiàn)使得ERP將支持異地企業(yè)運(yùn)營(yíng)、異種語(yǔ)言操作和異種貨幣交易；企業(yè)過(guò)程重組及協(xié)作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構(gòu)過(guò)程的供應(yīng)鏈及供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；制造商需要應(yīng)對(duì)新生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來(lái)越靈活的適應(yīng)多種生產(chǎn)制造方式的管理模式；越來(lái)越多的流程工業(yè)企業(yè)應(yīng)用也從另一個(gè)方面促進(jìn)了ERP的發(fā)展。計(jì)算機(jī)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)將會(huì)為ERP提供越來(lái)越靈活與強(qiáng)功能的軟硬件平臺(tái)，多層分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、中間件技術(shù)與Internet的發(fā)展會(huì)使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場(chǎng)的巨大需求大大刺激ERP軟件業(yè)的快速發(fā)展。

在ERP開(kāi)發(fā)技術(shù)方面，平臺(tái)產(chǎn)品具有靈活的體系架構(gòu)，通過(guò)模塊與組件來(lái)配置系統(tǒng)，客戶參與性強(qiáng)，可以靈活調(diào)整，高效、高質(zhì)量、低成本，因此能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化，能有效的解決管理軟件通用性與用戶需求個(gè)性化之間的矛盾，這是未來(lái)ERP開(kāi)發(fā)技術(shù)定制化趨勢(shì)的重要成因。

　　我國(guó)ERP行業(yè)，雖然中小型企業(yè)數(shù)量占總企業(yè)數(shù)的99%，但中小企業(yè)ERP的市場(chǎng)規(guī)模在ERP市場(chǎng)規(guī)模中僅占60%。進(jìn)入"十二五規(guī)劃"期間，國(guó)家大力支持和鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)中小企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，強(qiáng)化質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力，目前，國(guó)家已經(jīng)把推進(jìn)中小企業(yè)信息化作為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的重要途徑，積極實(shí)施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程，而ERP作為企業(yè)信息化的重要組成部分，將會(huì)有巨大的需求。在內(nèi)在需求和外部環(huán)境的推動(dòng)下，中小型企業(yè)ERP將會(huì)有巨大的提升空間。展位未來(lái)五年，用戶對(duì)ERP的需求將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，未來(lái)五年ERP行業(yè)的復(fù)合增長(zhǎng)率為17.85%，預(yù)計(jì)2015年我國(guó)企業(yè)ERP市場(chǎng)規(guī)模為312.97億元，其中大型、中型、小型市場(chǎng)比重約為40%、42%、18%。

結(jié)論

目前，我國(guó)已有4200多萬(wàn)戶中小企業(yè)的數(shù)量基數(shù)，并且預(yù)計(jì)未來(lái)將以7%～8%的增速增長(zhǎng)，隨著ERP開(kāi)發(fā)和應(yīng)用技術(shù)的成熟，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)ERP認(rèn)識(shí)加深，由于中小型企業(yè)ERP在對(duì)于提升企業(yè)管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、提供工作效率等各方面具有重大的作用，越來(lái)越多的中小型企業(yè)逐步開(kāi)始借助中小型企業(yè)ERP提升自我競(jìng)爭(zhēng)力，中小型企業(yè)ERP未來(lái)將具有非常大的發(fā)展空間。