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創(chuàng)新總部化管理模式

2013-11-04 10:30:49 EP電力信息化網(wǎng)  點(diǎn)擊量: 評論 (0)
近幾年來,湖南火電企業(yè)處于尷尬兩難的境地,中國大唐集團(tuán)公司湖南分公司慘淡經(jīng)營,艱苦探索企業(yè)減虧之路。面對難以突破的外部環(huán)境,公司狠抓內(nèi)部管理,尋求瘦身自救的良方。 隨著發(fā)電企業(yè)同質(zhì)化競爭
       近幾年來,湖南火電企業(yè)處于尷尬兩難的境地,中國大唐集團(tuán)公司湖南分公司慘淡經(jīng)營,艱苦探索企業(yè)減虧之路。面對難以突破的外部環(huán)境,公司狠抓內(nèi)部管理,尋求“瘦身自救”的良方。

       隨著發(fā)電企業(yè)同質(zhì)化競爭日趨激烈,管理創(chuàng)新和管理效率日益成為企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素,按照“重點(diǎn)突破、持續(xù)改進(jìn)”的原則,緊緊圍繞“一體化作業(yè)”、“總部化運(yùn)營”的管理創(chuàng)新目標(biāo),2007年,大唐湖南分公司全面啟動了“核心業(yè)務(wù)一體化平臺”建設(shè)工作。經(jīng)過三年多的一體化平臺建設(shè)、應(yīng)用推廣與持續(xù)改進(jìn),一個以財(cái)務(wù)、人資、燃料、物資、生產(chǎn)等為核心業(yè)務(wù),基于總部化管控模式下,“資源集中控制,信息透明共享,流程標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”的IT平臺已在全公司得到了深入應(yīng)用,成為了公司必不可少的高級管理工具,管理成效日益顯著。

 

、核心業(yè)務(wù)一體化平臺建設(shè)背景

 

       電力體制改革前,大部分發(fā)電企業(yè)管理上互不相同,其數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與流程都不統(tǒng)一。電力體制改革后,發(fā)電集團(tuán)專注于發(fā)電業(yè)務(wù),由于發(fā)電企業(yè)具有高度“同質(zhì)”化,發(fā)電集團(tuán)的管理只有更專業(yè)化與精細(xì)化,才能積極應(yīng)對電力市場激烈的競爭。

       由于集團(tuán)的數(shù)據(jù)很少進(jìn)行過整合,雖然有制度,但成員企業(yè)間數(shù)據(jù)格式不標(biāo)準(zhǔn),流程不統(tǒng)一,資源不共享,不能全域識別,這樣既不能實(shí)施統(tǒng)一的作業(yè)控制,又使集團(tuán)資源的價(jià)值大大降低。因?yàn)槭?ldquo;先有電廠、后有集團(tuán)”的歷史影響,先前的管理都是各成員單位根據(jù)自身的管理標(biāo)準(zhǔn)、管理習(xí)慣和管理基礎(chǔ),以本企業(yè)的獨(dú)立視角,從完成單一業(yè)務(wù)、單一任務(wù)出發(fā)的,缺少完整與系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)作依托,也沒有跨職能、跨組織識別的數(shù)據(jù)作支撐。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在大唐集團(tuán)層面的管理系統(tǒng)就達(dá)六十多個,包含了生產(chǎn)、計(jì)劃、工程、人資、財(cái)務(wù)等方面的多個業(yè)務(wù),這些特定功能的專業(yè)軟件之間既沒有統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),也不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與流程交互。這樣的管理,使得我們集團(tuán)100多個成員單位在信息化層面上,行同陌路,誰也不認(rèn)識誰;在管理層面上“自說自話”,沒有統(tǒng)一的“語言”和“文字”;在數(shù)據(jù)層面上“一盤散沙”,不僅滿足不了集團(tuán)化管控和運(yùn)作的要求,而且越走越遠(yuǎn),管理資源的浪費(fèi)更加嚴(yán)重,信息資源的整合更加困難。

       近年來,大唐湖南分公司產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與規(guī)模不斷擴(kuò)大,資金集中管理模式也初步建立,管理能力在不斷加強(qiáng)。然而,隨著公司的日益壯大,面臨的挑戰(zhàn)也日益嚴(yán)峻,迫切需要搭建一個先進(jìn)實(shí)用、安全可靠的“總部化”管理平臺,實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的融合與統(tǒng)一,為公司經(jīng)營決策提供支持和參考依據(jù),從而整體上提升公司的軟實(shí)力。

       與此同時,現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐日新月異,我們與世界知名產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的差距也十分明顯。大型跨國紛紛采用“總部化”管理打破行政單位的條塊管理,引進(jìn)流程化的過程控制,實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)的協(xié)同作業(yè)。

       在此背景下,大唐湖南分公司為順應(yīng)市場發(fā)展潮流,將體現(xiàn)發(fā)電企業(yè)核心價(jià)值的業(yè)務(wù)進(jìn)行了管理流程再造,并在跨職能、跨組織的層面上,對企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一、數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集、業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程進(jìn)行優(yōu)化,從而建立了這種區(qū)域發(fā)電公司“全域識別、全域共享、全域協(xié)調(diào)”的“總部化”管理創(chuàng)新模式。

 、核心業(yè)務(wù)一體化平臺的特點(diǎn)

 
       大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化平臺的建設(shè)目標(biāo)就是:要探索出發(fā)電企業(yè)集團(tuán)公司實(shí)施“總部化”管控的作業(yè)模板。最基礎(chǔ)的要求,是管理信息和數(shù)據(jù)能夠跨職能、跨組織識別;最突出的特點(diǎn),是要依托IT技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的跨職能、跨組織整合;最本質(zhì)的思想,是要打破職能化的條塊管理,引進(jìn)流程化的過程控制;最顯著的優(yōu)勢,是要通過網(wǎng)狀的管理體系,實(shí)現(xiàn)全公司的協(xié)同作業(yè),從而極大地提高管理的效率和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。總體業(yè)務(wù)功能特點(diǎn)大致如下:
(一)財(cái)務(wù)管理能夠及時、準(zhǔn)確地反映公司的總體經(jīng)營狀況,通過全面預(yù)算管控和資金集中管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置;
(二)建立了一體化的生產(chǎn)作業(yè)平臺,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)典型化、流程化,提高設(shè)備的可靠性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全;
(三)搭建了一體化的物資管理體系,實(shí)現(xiàn)物資的集中管理和統(tǒng)一采購,降低采購與庫存成本、提高了經(jīng)濟(jì)效益;
(四)建設(shè)了一體化燃料全過程實(shí)時管理流程體系,實(shí)現(xiàn)了燃料的采、制、化及收、耗、存流程的統(tǒng)一,數(shù)據(jù)實(shí)時透明監(jiān)控,規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn),降低了燃料成本。
(五)統(tǒng)一建立了全公司人力資源的標(biāo)準(zhǔn)崗位及責(zé)任體系,執(zhí)行了一體化平臺的動態(tài)授權(quán),對員工作業(yè)行為與職業(yè)生涯進(jìn)行精確定位。
(六)徹底拆除了業(yè)務(wù)之間與管理層級間的管理隔閡與藩籬,實(shí)現(xiàn)了管理流程全過程的閉環(huán)控制與數(shù)據(jù)的一致性。
 
、核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的過程及內(nèi)容概況
 
       發(fā)電企業(yè)核心業(yè)務(wù)就是反應(yīng)發(fā)電企業(yè)核心價(jià)值的管理業(yè)務(wù),而發(fā)電企業(yè)的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在成本控制和生產(chǎn)本質(zhì)安全,也就是發(fā)電企業(yè)的人力資源財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理、物資管理和燃料管理。所以,一體化建設(shè)的業(yè)務(wù)范圍選定在管理比較成熟、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、物資管理、燃料管理、人力資源管理等五大核心業(yè)務(wù),目的就是優(yōu)先解決關(guān)鍵的少數(shù)。
 
       大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化于2007年1月正式啟動以來,通過“顧問化”實(shí)施,歷時5個多月,對公司管理現(xiàn)狀進(jìn)行了一次翻箱倒柜式的梳理與分析;并根據(jù)上市公司內(nèi)控體系建設(shè)的要求,歷時近1年,對公司管理流程和風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行了診斷。
       在此基礎(chǔ)上,大唐湖南分公司集中了60多名專業(yè)骨干,歷時8個月,建立了自己的標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)歸集數(shù)據(jù),構(gòu)建了自身的業(yè)務(wù),梳理了所有流程。共梳理制訂了KKS碼、故障編碼、項(xiàng)目編碼、物料編碼、供應(yīng)商編碼、會計(jì)科目、固定資產(chǎn)編碼、人員代碼等46個編碼規(guī)則,為公司建立了統(tǒng)一的“度量衡”;共收集整理60余種數(shù)據(jù),其中設(shè)備數(shù)據(jù)460800多條,定期工作計(jì)劃5000多條,二票727300余張,物料數(shù)據(jù)150600余條,供應(yīng)商數(shù)據(jù)近7842條,員工信息4800余條,資產(chǎn)卡片41700張,財(cái)務(wù)科目1705條,建立三級預(yù)算管控責(zé)任中心共217個。
       完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整合后,按“業(yè)務(wù)代理、業(yè)務(wù)控制和持續(xù)改進(jìn)”三個階段進(jìn)行實(shí)施上線。2008年1月進(jìn)入業(yè)務(wù)代理階段,業(yè)務(wù)代理階段的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)加載100%,功能啟用100%,業(yè)務(wù)處理100%”三個百分之百。第一批三家發(fā)電企業(yè)試點(diǎn)單位開始上線試運(yùn)行;2008年9月,第二批四家發(fā)電企業(yè)上線單位進(jìn)入試運(yùn)行。 2009年上半年進(jìn)入業(yè)務(wù)控制階段,其重點(diǎn)是將所有的業(yè)務(wù)都控制起來。比如財(cái)務(wù)管理要落實(shí)預(yù)算控制,生產(chǎn)管理要落實(shí)作業(yè)指導(dǎo),物資管理要落實(shí)成本控制等。2009年下半年開始持續(xù)改進(jìn)階段,基本方法就是業(yè)務(wù)改進(jìn)和流程優(yōu)化,消滅流程的開環(huán)點(diǎn),減少流程的浪費(fèi),使得業(yè)務(wù)整合更合理,流程設(shè)計(jì)更有效,將先進(jìn)的管理思想和方法更深刻地滲透到管理系統(tǒng)上來,為此,公司專門成立了持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組和流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組。這是核心業(yè)務(wù)一體化管理系統(tǒng)建設(shè)的高級階段,也將是一個長期積累,以臻卓越的過程。2010年,公司順勢而為,更深入地進(jìn)行了人力資源(HRMIS)系統(tǒng)的實(shí)施,按照“三定”原則,統(tǒng)一建立了公司全員崗位與職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)體系和“兩全、雙掛、三線考核”績效模塊。與此同時,把 FMIS推廣到了非電企業(yè)。
1.生產(chǎn)管理主要內(nèi)容
       通過核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)對大唐湖南分公司的設(shè)備管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,在統(tǒng)一各電廠管理流程和管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上建立了資產(chǎn)戰(zhàn)略管理、設(shè)備運(yùn)行管理、設(shè)備維護(hù)管理、典型化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備管理指標(biāo)五大部分,業(yè)務(wù)范圍涵蓋設(shè)備維修、設(shè)備運(yùn)行和設(shè)備安全性管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理。通過核心業(yè)務(wù)一體化平臺形成以設(shè)備臺賬管理為基礎(chǔ),設(shè)備維修管理為源頭,工作單管理為核心,安全管理為保障,在設(shè)備管理典型化流程指導(dǎo)下的設(shè)備管理體系。
 
       傳統(tǒng)的EAM只是完成工單成本的統(tǒng)計(jì),大唐湖南分公司對EAM進(jìn)行了大量的開發(fā)工作:開發(fā)了運(yùn)行管理,并納入一體化平臺;開發(fā)定期工作管理,提高了計(jì)劃檢修率;開發(fā)兩票系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了工單與兩票的有機(jī)關(guān)聯(lián);實(shí)現(xiàn)工單與項(xiàng)目任務(wù)的關(guān)聯(lián),完成了項(xiàng)目(大小修)管理,從而將EAM提升為安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
.物資管理主要內(nèi)容
 
       物資管理體系包括物資戰(zhàn)略管理、采購管理、庫存管理、供應(yīng)商管理、物資基礎(chǔ)信息管理五個方面。通過一體化平臺統(tǒng)一物資編碼及相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn),形成分公司及下屬電廠統(tǒng)一的采購策略,統(tǒng)一分公司的計(jì)價(jià)原則,實(shí)現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)的充分共享,降低采購成本,減少庫存資金的占用;通過對需求計(jì)劃、采購計(jì)劃、采購訂單、出庫物資的跟蹤,實(shí)現(xiàn)對預(yù)算的控制;物資管理是連接設(shè)備管理和財(cái)務(wù)管理的橋梁,通過物資管理這座橋梁實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)一體化平臺中資金流、信息流、業(yè)務(wù)流的統(tǒng)一。
 
3.財(cái)務(wù)管理主要內(nèi)容
        財(cái)務(wù)管理包括總賬管理、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、固定資產(chǎn)管理、項(xiàng)目成本管理、資金管理、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)等模塊。通過統(tǒng)一會計(jì)科目體系,統(tǒng)一核算方式、核算規(guī)則,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理平臺,實(shí)現(xiàn)本部實(shí)時掌控下屬電廠的財(cái)務(wù)信息;通過成本費(fèi)用核算明細(xì)到部門,實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制加強(qiáng)、細(xì)化,加強(qiáng)財(cái)務(wù)在企業(yè)內(nèi)控中發(fā)揮的作用;規(guī)范付款申請,加強(qiáng)資金預(yù)測準(zhǔn)確性。通過對財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、燃料管理系統(tǒng)的一體化管理,將全面預(yù)算管理貫徹到企業(yè)的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
4.燃料管理主要內(nèi)容
       燃料管理體系建立統(tǒng)一的燃料暫估體系、統(tǒng)一的燃料結(jié)算體系和統(tǒng)一的燃料消耗體系,改變各單位根據(jù)需要隨意調(diào)整燃料的月末暫估和消耗,人為操作技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的狀況,同時利用系統(tǒng)平臺,將燃料成本核算的周期從月變?yōu)樘欤瑸楣芾韺記Q策提供更有效的支持,進(jìn)行日利潤分析。
 
5.人力資源管理主要內(nèi)容
       統(tǒng)一規(guī)范地建立了公司各發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織崗位管理體系,通過人員管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理績效管理,精密結(jié)合集團(tuán)公司“兩全、雙掛、三線考核”的精髓,合理謀劃員工職業(yè)生涯,達(dá)到員工與企業(yè)共同和諧發(fā)展的現(xiàn)代人力資源管理的要求。
 
       一體化平臺有機(jī)結(jié)合企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)構(gòu)建了以人為本,以設(shè)備管理為源頭,物資管理、燃料管理為中樞、財(cái)務(wù)管理為歸集點(diǎn)的一套發(fā)電企業(yè)綜合管理平臺。通過一體化平臺進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、流程化實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)化管理、數(shù)字化描述”,建立起大集中的信息管理方式,形成閉環(huán)管理,構(gòu)建了公司明晰的“總部化”運(yùn)營管理模式,實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)資源有效管理和統(tǒng)一調(diào)配。
 
、核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的成果
 
       通過對核心業(yè)務(wù)一體化的管理實(shí)踐,收到了預(yù)期的效果:
 
       對業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一規(guī)范重組,通過完整的信息流轉(zhuǎn)過程實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)跨部門流轉(zhuǎn)和協(xié)同工作,消除“橫向孤立、縱向阻塞”的狀況,實(shí)現(xiàn)了縱橫兩個一體化,一是業(yè)務(wù)職能間(財(cái)務(wù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、物資、燃料)的橫向一體化,二是管理層級之間的縱向一體化。加強(qiáng)了分公司對下屬單位的管控能力,建立了完善的管理體系,提升了管理水平。
       大唐湖南分公司按照標(biāo)準(zhǔn)化的思想,共分析和整理了164項(xiàng)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)公司及分公司規(guī)章制度,將相關(guān)要求和規(guī)定作為控制點(diǎn)嵌入業(yè)務(wù)處理流程,定義了65個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范,將158項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程分解到公司本部及下屬7個電廠,形成2302項(xiàng)審批流程,生成5442個控制節(jié)點(diǎn)。
 
       依托統(tǒng)一集中的一體化平臺,通過建立生產(chǎn)、物資、燃料、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的集成管理體系,實(shí)現(xiàn)預(yù)算與核算的實(shí)時動態(tài)銜接,有效實(shí)行全面預(yù)算的事中控制,改變以往預(yù)算管理主要著重事后的分析評價(jià),缺乏有效的事前、事中的控制機(jī)制和手段的狀況,實(shí)現(xiàn)了預(yù)算管控,管控與管理一字之差,差距巨大;將規(guī)章制度嵌入業(yè)務(wù)處理流程,變?nèi)藶榭刂茷槌绦蚩刂疲訌?qiáng)了企業(yè)的內(nèi)部控制管理;通過系統(tǒng)對預(yù)算的有效管控、資金的集中管理、物資的集中采購,大大減少了費(fèi)用支出和資金占用。與以前同期對比,財(cái)務(wù)費(fèi)用、固定成本、可控費(fèi)用大幅減少。
 
       通過一體化建設(shè)對大唐湖南分公司的設(shè)備管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的梳理,統(tǒng)一了電廠生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程,提高了設(shè)備可靠性,降低了設(shè)備維修成本,解決了公司設(shè)備管理中的預(yù)防性維修問題,提高了公司設(shè)備管理水平和管控能力。通過對工單流程典型化,工單從激活(定期工作、交辦任務(wù)、缺陷、項(xiàng)目)→策劃(內(nèi)部條件)→調(diào)度(外部條件)→執(zhí)行→完成這五個步驟,形成了對預(yù)防性維護(hù)、缺陷及項(xiàng)目管理的閉環(huán)控制;建立了完整的兩票系統(tǒng),并與工單有機(jī)關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)安全的全過程管理。最大的亮點(diǎn)是開發(fā)定期工作管理系統(tǒng),將集團(tuán)公司相關(guān)文件、技術(shù)監(jiān)控有關(guān)要求的定期工作按時觸發(fā),實(shí)現(xiàn)定期工作閉環(huán)管理,提高計(jì)劃檢修率。供電煤耗與非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)同比大幅降低。
 
(四)物資系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了采購、庫存資源的集約化,降低了庫存。
       由于采購計(jì)劃集中管理,整合了公司范圍內(nèi)所有采購資源,創(chuàng)造集中采購條件,增強(qiáng)與供應(yīng)商的議價(jià)能力,降低采購成本,求解了“最小化”。同時,由于實(shí)現(xiàn)了庫存物資共享,相關(guān)人員通過查詢了解需求物資的庫存狀態(tài),確定采購或調(diào)撥,在公司范圍內(nèi)做到有效利庫、降低庫存,求解了“最大化”。通過一年多的運(yùn)行,實(shí)踐證明了公司物資業(yè)務(wù)平臺通過數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、作業(yè)流程的整合、業(yè)務(wù)模塊間的有效銜接,有效地促進(jìn)和提升了公司物資管理水平,公司物資單位容量庫存降低達(dá)20%左右。
、核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的特點(diǎn)
 
       大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在堅(jiān)持了“三化”的原則,達(dá)到了“四性”的目的。
 
       從管理思想上,實(shí)施核心業(yè)務(wù)一體化,就是按照先進(jìn)的管理理念,對管理活動進(jìn)行流程再造。這些先進(jìn)的管理思想是:
       第一,標(biāo)準(zhǔn)化思想。標(biāo)準(zhǔn)化思想核心就是一致性和共享,是現(xiàn)代企業(yè)的基石。大唐湖南分公司此次強(qiáng)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn),既要有標(biāo),又要準(zhǔn)確,對所有的管理工作進(jìn)行統(tǒng)一的格式化,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,在分公司層面,把所有的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來,有國標(biāo)的從國標(biāo)的,沒國標(biāo)的從行標(biāo),沒有行標(biāo)的從集團(tuán),集團(tuán)也沒有的自己定。
       第二,一體化思想。從形式上看,大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化包括兩個一體化。一是業(yè)務(wù)職能間的橫向一體化,也就是說財(cái)務(wù)、計(jì)劃、生產(chǎn)、物資各個業(yè)務(wù)之間、部門之間的樊籬必須拆除,要讓業(yè)務(wù)之間透明。二是管理層級之間的縱向一體化,也就說從班組到總經(jīng)理,所有的管理活動都在這個管理系統(tǒng)上展開。
       第三,流程化思想。從管理活動到管理流程,這是管理學(xué)上的一大進(jìn)步。核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè),就是把管理活動簡單化、優(yōu)化、E化和固化。為此,把公司系統(tǒng)各廠、各業(yè)務(wù)的流程都進(jìn)行了統(tǒng)一,同時把規(guī)章制度程序化納入流程化思想,就是要將公司文件、規(guī)章制度、內(nèi)控體系的要求變成管理流程中的控制點(diǎn),通過程序化手段實(shí)現(xiàn)公司的管理要求。
 
       大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化提高了管理水平,力求了實(shí)效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
       第一、共享性。原來各個企業(yè)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)(生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、物資、燃料)都是獨(dú)立的系統(tǒng),相互不“認(rèn)識”,產(chǎn)生的是資料,大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化由于統(tǒng)一了基礎(chǔ)數(shù)據(jù),從而將資料變成管理資源,比如統(tǒng)一了物資編碼,實(shí)現(xiàn)了全公司物資倉庫的聯(lián)合儲備,大大降低了庫存;統(tǒng)一了資金管理,減少了財(cái)務(wù)費(fèi)用;統(tǒng)一了生產(chǎn)管理,使得不同電廠之間對同一設(shè)備的處理及同一電廠不同時期的設(shè)備管理信息能進(jìn)行借鑒。
       第二、時效性。由于原來的信息系統(tǒng)是分散的,沒有時效性可言,而核心業(yè)務(wù)一體化是在同一個系統(tǒng)、同一個數(shù)據(jù)庫、同一個平臺上工作,所以在進(jìn)行任何一項(xiàng)作業(yè)時,備件有沒有?費(fèi)用夠不夠?一目了然,而且所發(fā)生的費(fèi)用即時反映在企業(yè)成本上,而不必象從前一樣到月底進(jìn)行盤底才知道,大大提高了管理效率。
       第三、可控性。由于實(shí)現(xiàn)了流程管理,把公司系統(tǒng)各廠、各業(yè)務(wù)的流程都進(jìn)行了統(tǒng)一,并把“規(guī)章制度程序化”嵌入流程管理中,實(shí)現(xiàn)權(quán)力制衡、崗位分離、信息透明,建立了一個管控體系,比方說原來要花錢的時候,需要到財(cái)務(wù)預(yù)算中去查找,現(xiàn)在沒有預(yù)算,想花錢都沒有辦法;同時將所有的核心業(yè)務(wù)集中在一個系統(tǒng)而不是多個系統(tǒng)上,只有這樣才能將多項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個流程鏈上完成,大大提高企業(yè)的管控能力。
       第四、唯一性。湖南公司核心業(yè)務(wù)一體化定位于作業(yè)平臺而不是管理平臺,是一個與核心業(yè)務(wù)有關(guān)的工作人員日常的工作平臺,是流水線。讓相關(guān)工作人員留下痕跡,再通過后臺產(chǎn)生相關(guān)管理數(shù)據(jù);不是為了數(shù)據(jù)采集而采集,而是處理業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實(shí)時收集,核心業(yè)務(wù)的所有作業(yè),都能夠而且必須在這個平臺上完成。杜絕了以前的信息管理是在一個系統(tǒng)上作業(yè),再在另一個系統(tǒng)上登錄相關(guān)數(shù)據(jù),存在“二張皮”的現(xiàn)象,保證了數(shù)據(jù)真實(shí)、有效、唯一。
       大唐湖南分公司核心業(yè)務(wù)一體化的建設(shè),對以往管理最大的創(chuàng)新,就是解決了基礎(chǔ)問題,解決了數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和流程的問題。在這個基礎(chǔ)上,解決了識別問題,解決了資源共享問題,突出了核心業(yè)務(wù),貫徹了流程化思想,打造了一個總部化作業(yè)平臺。
 
、核心業(yè)務(wù)一體化建設(shè)的體會
 
       核心業(yè)務(wù)一體化平臺從無到有的創(chuàng)建過程,也是流程化的思想向公司管理實(shí)踐進(jìn)行滲透的過程。
       最大的體會是領(lǐng)導(dǎo)掛帥、班子帶頭對一體化實(shí)施非常關(guān)鍵。管理信息化實(shí)質(zhì)上就是管理的革命。如果沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持,沒有管理團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力,再好的技術(shù)平臺、再好的IT實(shí)施隊(duì)伍,也確定不了標(biāo)準(zhǔn),歸集不了數(shù)據(jù),整合不了業(yè)務(wù),優(yōu)化不了流程,也就干不好“能夠滿足總部化運(yùn)作要求”的管理系統(tǒng)建設(shè)。因此,正是有了領(lǐng)導(dǎo)掛帥、班子帶頭,才使大唐湖南分公司的核心業(yè)務(wù)真正地實(shí)現(xiàn)了一體化的管理。
       最大的變化是人員作業(yè)習(xí)慣和管理觀念的變化。由于我們在業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化時,就引入了企業(yè)內(nèi)部控制的原則和方法,使得我們在進(jìn)行崗位設(shè)置的時候,在進(jìn)行制度安排的時候,開始廣泛地應(yīng)用權(quán)力制衡、崗位分離、信息透明的原則,這種管理觀念的變化,將更加深遠(yuǎn)地推動我們整個管理的進(jìn)步。
       最大的突破是打破了專業(yè)的界限,打破了資源的界限。這是實(shí)行總部化管理的前提,也是IT技術(shù)和流程化思想深入管理實(shí)踐的前提。正是打破了這些界限,我公司的核心業(yè)務(wù)才有了全域協(xié)同的可能。
       最大的成果是實(shí)現(xiàn)工作可控。由于統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和流程,以前無法實(shí)現(xiàn)的控制,現(xiàn)在可以通過流程來管控起來,實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的可控在控。
       最大的貢獻(xiàn)是提高了生產(chǎn)經(jīng)營管理的能力,為同類企業(yè)提供了一種可借鑒的管理模式。也許現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)一體化平臺還不是最好的、最先進(jìn)的,應(yīng)用也不十分豐富,但是,站在總部化管理的高度上,按照跨職能、跨組織識別和共享的原則整合形成的這種管理模式,是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施總部化管理的基礎(chǔ)。
 
 

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責(zé)任編輯:何健

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