客戶停電時間是衡量供電企業(yè)持續(xù)供電能力的重要指標，是電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、生產(chǎn)、運行等方面質(zhì)量和管理水平的綜合體現(xiàn)。為了人民群眾用好電，廣西玉林陸川供電局把加強客戶停電管理、提高供電可靠率作為供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容，把減少客戶停電時間作為重要指標，采取綜合停電計劃，進一步縮短客戶停電時間，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

通過認真分析停電影響的范圍，計算停電時受影響的中、低壓客戶戶數(shù)，計算出對可靠性指標的影響，實行可靠性預(yù)控，做到計劃停電先算后停，嚴格控制月度客戶平均停電時間指標。通過主、配網(wǎng)協(xié)同檢修方式優(yōu)化施工方案、避免或減少重復(fù)停電、采取帶電檢修等方式減少相關(guān)工作對重要用戶的影響。在重要用戶一路電源檢修時，應(yīng)避免同時安排影響該用戶另一路各級供電電源的檢修。

陸川供電局統(tǒng)籌管理生產(chǎn)技術(shù)部門、工程施工和用電客戶等對停電的需求，電力調(diào)度控制中心定期召開綜合停電協(xié)調(diào)會討論和確定停電方案，優(yōu)化組合各類停電需求。能帶電作業(yè)的盡可能帶電進行，停電作業(yè)區(qū)的客戶盡可能進行轉(zhuǎn)供供電，涉及重要客戶、大型居民住宅小區(qū)的停電應(yīng)盡可能采取應(yīng)急發(fā)電車進行臨時供電。

電網(wǎng)運行的設(shè)備是電網(wǎng)正常運行的重要組成部分，要保證電力供應(yīng)企業(yè)能夠為居民提供正常生活需要的電，就要保證電網(wǎng)運行設(shè)備的正常工作，設(shè)備可靠、安全是影響電網(wǎng)運行最可直接的要素。陸川供電局做好設(shè)備的日常維護工作，及時解決設(shè)備存在的小毛病。做好電網(wǎng)設(shè)備防鳥害、防污、防雷工作，降低設(shè)備故障跳閘率從而提高電網(wǎng)運行設(shè)備的可靠性。

停電事故很多是由于外部因素造成的，如電力設(shè)施被盜、交通事故車輛撞電桿，居民高樓仍雜物等，陸川供電局采取預(yù)防為主的方針，在加強線路巡視工作的同時，加大對《中華人民共和國電力法》和《電力設(shè)施保護條例》的宣傳力度，讓全社會都來關(guān)心保護電力設(shè)施，防止發(fā)生事故停電。