“太方便了，只需取一個號，跑一個窗口就順利拿到了批文。”近日，浙江省嘉興桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)國興食品廠負責人文明海來到桐鄉(xiāng)市公共服務(wù)中心一樓綜合受理B廳出證窗口，順利地拿到了由桐鄉(xiāng)市環(huán)保局出具的審查意見。

據(jù)悉，這是桐鄉(xiāng)全面實行政務(wù)服務(wù)“無差別”受理之后，首個通過環(huán)保審查的投資項目。

據(jù)了解，“無差別”受理是指在各部門政務(wù)服務(wù)事項向行政服務(wù)中心全進駐的基礎(chǔ)上，整合設(shè)置綜合受理窗口，使任一窗口都能受理群眾和企業(yè)所要辦理的所有政務(wù)服務(wù)事項。

實施“無差別”受理后，群眾的等候時間將大幅縮短，窗口服務(wù)效率也將進一步提升。實施“無差別”受理，構(gòu)建線上線下高度融合的一體化、現(xiàn)代化、智能化新時代政務(wù)服務(wù)“超市”，讓群眾和企業(yè)到政府辦事，只需進一個門，取一個號，跑一個窗，就可辦理近千個事項。

“為了實現(xiàn)‘無差別’受理改革審批服務(wù)，桐鄉(xiāng)市推出了一系列配套工作，按照省里有關(guān)要求開展事項和辦事要素梳理，推行標準化受理和標準化辦件，按中心要求設(shè)立‘審批官’，并組織人員開展針對性業(yè)務(wù)培訓，努力提升專業(yè)技能。”桐鄉(xiāng)市環(huán)保局相關(guān)負責人介紹，桐鄉(xiāng)市環(huán)保局按要求，重新梳理審批制度和審批各環(huán)節(jié)，剝離應由其他職能部門審查以及市場化決策可以決定的內(nèi)容，進一步精簡環(huán)評申報材料，簡化內(nèi)部審批流程，落實一次性告知、網(wǎng)上申報、快遞送達等各項服務(wù)要求，切實將“最多跑一次”各項措施要求落實到審批各環(huán)節(jié)中。

接下來，桐鄉(xiāng)市環(huán)保局將按“受辦分離”機制，充分運用“前臺綜合受理、后臺分類審批，統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，進一步優(yōu)化審批流程、規(guī)范中介服務(wù)，同時，運用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的理念，推行“在線咨詢、網(wǎng)上申請、快遞送達”辦理模式，推進全流程網(wǎng)上辦事，實現(xiàn)“零上門”服務(wù)。